Adj. aux SHM

Lieu de travail:

Canada

Horaire:

1

Secteur d’activité:

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Entamez une carrière stimulante au sein de l’une des institutions financières les plus solides au Canada. La TD élargit son équipe des spécialistes hypothécaires mobiles (SHM) et est à la recherche de personnes axées sur le rendement pour se joindre à son équipe dynamique

L’équipe de vente des SHM de la TD, un canal de distribution national de services bancaires de détail, est responsable de l’acquisition de nouveaux clients pour des prêts hypothécaires et des lignes de crédit sur valeur domiciliaire. Notre mandat consiste à amener de nouveaux clients à la TD et à contribuer à l’augmentation du volume, des profits et de la part de marché de CGBI.

Le poste d’adjoint ou adjointe aux SHM (ASHM) contribue au succès des spécialistes et du canal des SHM en permettant aux spécialistes de se concentrer sur les activités de vente et d’expansion des affaires. L’ASHM offre un soutien quotidien aux SHM dans tous les domaines de l’administration du crédit en traitant les volumes de travail assignés avec exactitude et efficacité, tout en appuyant les engagements du spécialiste et les échéances de l’unité.

À quoi s’attendre

• Poste occasionnel qui relève du directeur, ASHM

• Volumes de travail quotidiens reçus directement de votre SHM attitré

• Poste principalement à distance et travail effectué de votre bureau à domicile

• Planification flexible en partenariat avec votre SHM attitré

Ce que nous recherchons

Le candidat idéal possède ce qui suit :

- Expérience en prêt hypothécaire/crédit

- Compétences supérieures en informatique et en technologie

- Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris Word, Excel et PowerPoint

- Grand sens de l’organisation avec un esprit d’initiative et une capacité à travailler de façon autonome en mode multitâche dans un milieu compétitif et dynamique

- Gestion du temps irréprochable, respect des échéances et respect (ou dépassement) des ententes de niveau de service, pour le client comme pour les partenaires

- Grand souci de la précision et du détail

- Excellentes aptitudes en service à la clientèle reposant sur de solides habiletés en communication et relations interpersonnelles

- Capacité à travailler selon des horaires variables, notamment le soir et les fins de semaine

- Bilinguisme (français/anglais)

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques (Québec seulement) :

Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

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