Analyste support applicatif

4 days ago

Greater Montreal Metropolitan Area, CA Services Conseils GO ROCK IT Full time

Localisation: Montréal, Qc

Mode hybride: 2 jours par semaine au bureau

37,5h/semaine

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GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.


Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire de son équipe de recrutement et de gestion de talents. Nous sommes au service de nos talents, pour répondre aux besoins de clients.


En recherche d’amélioration continue, nous sommes déterminés à garantir des pratiques de recrutement justes et équitables pour tous. Notre processus de recrutement est entièrement transparent. Si le rôle qu’on te propose aujourd’hui n'est pas le bon pour toi, trouvons-en un qui le soit Travaillons ensemble pour s’assurer que tu atteignes tes objectifs professionnels


À propos du poste :

Nous recherchons actuellement un(e) Analyste support applicatif pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.


️ Ce que tu feras :

  • Analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications, évaluer les impacts sur l’environnement existant;
  • Déceler les conflits potentiels des activités dans le calendrier global et collaborer avec les autres groupes et partenaires TI impliqués;
  • Prendre en charge les demandes diverses et en faire le suivi (incidents, problèmes, requêtes d’assistances, etc.);
  • Participer à la gestion de l’hygiène des outils de communications (courriel, canaux Teams, Jira, etc.);
  • Communiquer les activités aux équipes projet, affaires et autres équipes TI;
  • Effectuer le soutien opérationnel en partenariat avec ses collègues, analyser et qualifier les demandes en éliminant les enjeux;
  • Participer à l'évolution des orientations des processus et des outils les supportant;
  • Assurer une bonne hygiène TI du parc applicatif sous la responsabilité de notre secteur;
  • Analyser et qualifier les demandes de support applicatif en provenance des utilisateurs et des partenaires internes ou externes;


Qualifications recherchées :

  • Diplôme d’études collégiales connexe au secteur d’activité et cinq années d’expérience pertinente OU Baccalauréat connexe au secteur d’activité et deux années d’expérience pertinente;
  • Forte habileté en communication verbale et écrite;
  • Habileté dans la gestion des priorités;
  • Être disposé à travailler en dehors des heures régulières de travail au besoin;
  • Expérience en TI, gestion d’applications dans un écosystèmes complexes (changements, maintenance, évolution), un atout;
  • Connaissance des outils de travail collaboratif : Jira, Confluence, MS Office365, ServiceNow un atout;
  • Connaissance des méthodologies de gestion des initiatives et des opérations : Agile (Scrum, Kanban), ITIL, DevOps, ou autre;
  • Compréhension du cycle de livraison/cycle de vie de la gestion des incidents et problèmes, souhaitable;


Postule directement ici


Même si tu es simplement curieux(se), fais-nous signe.


Chez GO ROCK IT, nous valorisons l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous sommes impatients de discuter avec toi et de découvrir comment nous pouvons t'aider à progresser dans ta carrière, dans un environnement dynamique et axé sur l’innovation où tu te sentiras respecté et valorisé.

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    IBS Software is a leading global provider of new generation IT solutions for the Travel, Transportation and Logistics industries. A specialist in the domain, IBS offers a range of products and services that manage mission critical operations of airlines, airports, cruise lines, hospitality partners, and tour operators that help them to increase safety,...

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    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Systematix Full time

    Télétravail : Hybride, 40% (2 jours par semaine au bureau au centre-ville de Montréal) - ObligatoireBilinguisme : Français et anglais obligatoiresRésumé du rôle :Vous jouerez un rôle clé dans la révolution DevSecOps d'une grande compagnie financière, en appliquant les meilleures pratiques et en agissant comme SME (Subject Matter Expert) pour...

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    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Recochem Inc. Full time

    (English version to follow)Recochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement. Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations,...

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    2 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA LGS, une société IBM Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

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    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Kruger Full time

    POSITION SUMMARYWe are seeking a talented and motivated MES Analyst to join our dynamic team in a manufacturing environment. This role is essential for driving our software development initiatives and delivering innovative solutions that enhance our operational efficiency. The ideal candidate will have a strong background in software development,...

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    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA LGS, une société IBM Full time

    English version below----------------------------------LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande...

  • Business System Analyst

    3 weeks ago

    Greater Ottawa Metropolitan Area, CA LeverageTek Staffing Solutions Full time

    LeverageTek is actively seeking a Business Systems Analyst (Financial Applications) for a permanent position with its Ottawa/Gatineau-based customer.Work LocationThe successful candidate will be required to work on-site 4x/week at the customer headquarters in Gatineau, QC.Key TasksProvide daily support to stakeholders on new requests or incidents related to...

  • Total Rewards Analyst

    3 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Stella-Jones Full time

    Stella-Jones is North America's leading producer of industrial pressure-treated wood products. Responding to the vital infrastructure needs of our economy, we manufacture and distribute railway ties, utility poles, residential lumber and industrial wood products across the continent. The Company’s common shares are listed on the Toronto Stock Exchange...

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    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Corner Collection Full time

    Plongez dans l'univers captivant de Corner Collection, où l’excellence en hôtellerie et gastronomie rencontre des décennies d’histoire et d’innovation. Nos hôtels primés, spas et restaurants redéfinissent l’expérience client grâce à une passion pour l’excellence et nos valeurs fondamentales : collectivité, passion, responsabilisation...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle ERP

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Solutions GURUS Full time

    GURUS Solutions est membre de l'Écosystème Alan Allman Associates.Fondée en 2005, GURUS Solutions est l'un des plus grands fournisseurs de services Oracle NetSuite en Amérique du Nord, avec des bureaux et des consultants aux États-Unis et au Canada. Afin de continuer notre croissance, notre bureau de Montréal est à la recherche d'un...

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    Montreal, Quebec, G4F, CA Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

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    Role: Power BI & Fabric Data ModelerLocation: Ottawa, ON (Hybrid – In-person 3 days/week, Mon-Wed)Job Type: Federal Government ContractDuration: 1 year with options to extendSecurity clearance: Enhanced Reliability/eligible for Secret clearanceBackground:Kyndryl Canada is looking to enhance our federal client’s data capabilities and are seeking a highly...

  • Spécialist de Power BI

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    À propos de nousGroupe APP est la maison-mère des marques Mackage et SOIA & KYO, basée à Montréal, dont les bureaux se trouvent actuellement à Montréal, Toronto, New York, Miami, Shanghai, Munich et Paris.MACKAGE Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus...

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    2 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA LGS, une société IBM Full time

    English version below----------------------------------LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande...