Agente(e), Soutien aux membres

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

Rôle dans l'organisation

La personne titulaire renseigne les membres au sujet des processus du soutien aux membres. Elle est également responsable des questions au sujet de la DAO et de la cotisation des candidats et candidates à l'exercice de la profession. De plus, elle assite les membres dans l'accès à divers outils technologiques de l'Ordre.

Principales responsabilités/activités

  • Répond aux questions des candidats et candidates et renseigne les CPA dans les domaines liés au soutien aux membres;
  • Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s'assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre;
  • Effectue le service à la clientèle aux membres et aux candidats et candidates voulant faire le paiement de leur cotisation annuelle par téléphone. Procède à l'entrée des chèques dans chacun des dossiers des membres et des candidats et candidates et concilie les lots de chèques;
  • Assure un suivi téléphonique auprès des membres et des candidats et candidates en retard dans le processus de la DAO et de la cotisation et de l'assurance responsabilité professionnelle, incluant les nouvelles admissions;
  • Répond aux questions et offre une assistance téléphonique auprès des membres dans l'accès à divers outils informatiques de l'Ordre;
  • Crée, saisie et modifie les dossiers d'employeurs des membres en industrie et les changements d'adresse des membres;
  • Effectue le suivi des retours de courrier, effectue les recherches nécessaires pour les membres dont l'adresse est inconnue et retourne le courrier au service concerné;
  • Valide et fait le contrôle de la qualité de certaines informations dans la base de données reliées aux adresses et / ou aux questions obligatoires de la déclaration annuelle et apporte les correctifs nécessaires;
  • Collabore à l'amélioration des outils informatiques en lien avec le soutien aux membres et effectue des tests;
  • Assure la relève de l'agent ou l'agente à l'accueil et à l'information.

Qualifications
Formation et expérience

  • Diplôme d'études secondaires (DES)
  • 1 à 2 ans d'expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires

Champs d'expertise

  • Expérience clients

Connaissance des outils

  • ​​​​​​​Suite Office

  • Agent, Soutien Aux Membres 3782

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Agente(E), Soutien Aux Membres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ordre des CPA du Québec Full time

    **Rôle dans l'organisation****Principales responsabilités/activités**- Effectue le suivi des déclarations annuelles reçues et s'assure que toutes les questions obligatoires sont remplies par le membre, que les réponses soient cohérentes et que le montant du paiement reçu représente la cotisation exacte selon la situation du membre;- Répond aux...

  • Agent, Soutien Aux Membres 3872

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent(E) - Service Aux Membres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Oxfam-Québec Full time

    (appellation interne: commis - service aux membres)Nous sommes un organisme international, ayant pour mission d'agir concrètement contre la pauvreté et l'injustice, afin de bâtir un avenir visant l'égalité.Chez Oxfam-Québec, tu seras accueilli(e) tel que tu es et ta contribution fera le poids dans l'accomplissement de nos projets et de nos valeurs.**Ce...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fonds d'aide aux actions collectives Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.**AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN ADMINISTRATIF****(Agente ou agent de bureau, classe nominale)****Processus de sélection - Recrutement -...

  • Agent(E), Soutien Aux Agences

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier- **Bureau**: 2192, boul. Curé-Labelle- **Principal lieu de travail**: St-Jerôme, Québec- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif- **Numéro du poste**: JR - **Type d'emploi**: Emploi permanent- **Postulez avant le**: permanent #tempsplein #présentielVous avez une facilité à...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres 3919

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent(E) Aux Opérations Operations Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    World Gym est à la recherche d'un _**Agent(e) aux opérations / Operations Agent **_talentueux pour rejoindre notre équipe. L'agent(e) aux opérations est responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel aux succursales. Cette personne est en charge des tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des contrats, la tenue des...

  • Agent(e)-conseil - Expérience membre et client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Umanico – Le talent à la bonne placeUmanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins.Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d'avancement rapide?Tu te démarques et tu as de l'entregent?Le service à la...

  • Agent(E), Service Aux Membres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **_#Permanent #hybride_**MRa est un Cabinet en assurance de personnes et un administrateur de contrats. En plus de distribuer des produits d'assurance personnalisé, MRa accompagne les assurés dans les différentes étapes du contrat.Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant? Venez rejoindre une compagnie en pleine croissance.Ce poste s'effectue...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Soutien Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Distributel Full time

    Notre équipe B2B2C cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique.B2B2C fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada.**LIEUX**:- Grande région de Montréal, Québec**À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ**En tant que spécialiste du soutien...

  • Agent(E) de Soutien

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) de Soutien

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Soutien Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Distributel Full time

    Notre équipe EBOX cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique.EBOX fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada.**LIEUX**:- Grande région de Montréal, Québec**À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ**En tant que spécialiste du soutien...

  • Agent(E) de Soutien

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) de Soutien

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) de Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cégep de Saint-Jérôme Full time

    **Agent(e) de soutien administratif - classe principale**:**Durée de l'affichage**:15 février 2023 au 22 février 2023**Visualiser l'offre d'emploi****Portail de l'employeur****Voir toutes les offres****Postuler en ligne

  • Agent(E) - Soutien Téléphonique 3744

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent(E) - Soutien Téléphonique 3773

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...