Agent(E) de Soutien

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d'Agent(e) de soutien - Clientèle - Services fiduciaires aux particuliers, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous réalisez des activités de soutien liées à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.

Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d'affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes d'information ou contribuez à la promotion et la vente de produits et services répondants aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d'affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
- Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l'égard des produits, services ou solutions offerts et s'assurer de leur satisfaction
- Analyser et répondre aux besoins de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
- Recueillir, rassembler et procéder à l'analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.

**Co **nditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 28 février 2024 (Avec possibilité de permanence)
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Maîtrise des logiciels de la suite Office 365
- Connaissance des produits financiers
- Maîtriser le français écrit de niveau expert

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Gérer l'incertitude et l'ambiguïté, Prendre des décisions de qualité, S'adapter aux situations, Viser les résultats

**Lieu de travail**

1, Complexe Desjardins, Montréal

**Syndicat**

FCDQ-MTL-SEPB 575 Garde de valeurs-Gestion privée

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  • Agent(E) de Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cégep de Saint-Jérôme Full time

    **Agent(e) de soutien administratif - classe principale**:**Durée de l'affichage**:15 février 2023 au 22 février 2023**Visualiser l'offre d'emploi****Portail de l'employeur****Voir toutes les offres****Postuler en ligne

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Agente ou agent de soutien administratif****Plusieurs mandats temporaires disponibles****Vous êtes**- Une ou un as de la bureautique.- Une personne polyvalente, créative et organisée.- Toujours prête ou prêt à apprendre de nouvelles choses.- Reconnu(e) pour votre attention au détail et votre service à la clientèle hors pair.**Vous aimeriez**-...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Agente ou agent de soutien administratif****Plusieurs mandats temporaires disponibles**:**Vous êtes**- Une ou un as de la bureautique.- Une personne polyvalente, créative et organisée.- Toujours prête ou prêt à apprendre de nouvelles choses.- Reconnu(e) pour votre attention au détail et votre service à la clientèle hors pair.**Vous aimeriez**-...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Agente ou agent de soutien administratif****Plusieurs mandats temporaires disponibles**:**Vous êtes**- Une ou un as de la bureautique.- Une personne polyvalente, créative et organisée.- Toujours prête ou prêt à apprendre de nouvelles choses.- Reconnu(e) pour votre attention au détail et votre service à la clientèle hors pair.**Vous aimeriez**-...

  • Agent(E) de Soutien Administratif, Classe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Collège de Rosemont Full time

    Numéro de concours: S61- Statut de l'emploi:- Régulier temps complet- Durée de l'emploi prévue:- Lieu de travail:- Collège de Rosemont- Horaire de travail:- 35 heures par semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30- Date et heure de fin de l'affichage externe: :30- Le Collège de Rosemont est un établissement d'enseignement supérieur fier de sa...

  • Agent de Réadaptation en Soutien

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-L'Île Full time

    **À propos de cette Offre**Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Ile (CSSPI) est présentement à la recherche d'un agent ou d'une agente de réadaptation en soutien à la poursuite de la scolarisation des élèves en Centre de réadaptation pour un projet spécifique avec une possibilité de prolongation à l'école La Passerelle.**Type de...

  • Agent(E) de Recherche

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de recherche - Soutien aux pilotes-Organisation-Service de la concertation des arrondissements / Direction projets, programmes et systèmes / Division du développement, exploitation et pilotage de systèmes-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 4 au 15 janvier 2023-Salaire**Échelle...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de bureau-Organisation-Service de police de la Ville de Montréal / Direction des services corporatifs / Service des ressources matérielles et technologiques / Division des ressources matérielles et santé sécurité travail / Section de la logistique-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période...

  • Étudiant(E) Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Étudiant(e) Agent(e) de bureau**Organisation**Arrondissement Ville-Marie / Direction des services administratifs / Division du greffe**Destinataires**Candidat(e)s de l'externe**Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 8 mars au 8 avril 2024**Salaire****Taux horaire Étudiant DES : 15,25$****Avis de...

  • Agent(E) de Gestion Des Ressources Financières

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Agent(e) de gestion des ressources financières**Organisation**Service des finances / Direction du conseil et du soutien financier (DCSF) / Division sécurité publique**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 3 au 13 juin 2024**Salaire****Échelle salariale (2023): $ à $ | Groupe de...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de bureau-Organisation-Service de police de la Ville de Montréal / Direction des services corporatifs / Service du soutien aux opérations policières / Division des données policières-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 3 au 9 août 2023-Salaire**Échelle salariale (2023): $ à $ |...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau - épuration de

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Étudiant(e) - Agent(e) de bureau - épuration de dossiers**Organisation**Service des affaires juridiques / Direction projets spéciaux, soutien général et services à la clientèle / Division perception des amendes / Section émission des procédures**Destinataires**Candidat(e)s de l'externe**Type d'emploi à pourvoir**Emploi...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Étudiant(e) - Agent(e) de bureau-Organisation-Arrondissement de Ville-Marie / Direction Des services administratifs / Division des ressources humaines-Destinataires-Candidat(e)s de l'externe-Type d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 13 mars au 9 avril 2023-Salaire**Taux horaire - Étudiant DES : 15,25$Avis de...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de bureau-Organisation-Service de police de la Ville de Montréal / Direction des enquêtes criminelles / Service des enquêtes criminelles / Section des crimes majeurs-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 9 au 15 juin 2023-Salaire**Échelle salariale (2023): $ à $ | Groupe de...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de bureau-Organisation-Service de police de la Ville de Montréal / Direction des enquêtes criminelles / Service des enquêtes criminelles / Section des crimes majeurs-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 2 au 8 août 2023-Salaire**Échelle salariale (2023): $ à $ | Groupe de...

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de bureau-Organisation-Service de police de la Ville de Montréal / Direction des enquêtes criminelles / Service des enquêtes criminelles / Division du crime organisé / Module lutte au crime organisé Nord-Est / Section antigang-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 29 juin au 6 juillet...

  • Agent-e, Soutien Opérationnel 3821

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent(E) Soutien Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Distributel Full time

    Notre équipe B2B2C cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique.B2B2C fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada.**LIEUX**:- Grande région de Montréal, Québec**À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ**En tant que spécialiste du soutien...

  • Agent(E) Principal(E), Croisières

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d'appels. Guider le personnel des réservations pour qu'il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes.**RESPONSABILITÉS**:- Assister les agent(e)s du centre d'appels en leur apportant un soutien technique dans leurs...

  • Agent(E) de Recherche

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Agent(e) de recherche - Urbanisme**Organisation**Arrondissement d'Outremont | Direction d'arrondissement adjointe - Gestions du territoire, du patrimoine et des services de soutien administratif | Division de l'urbanisme, des permis et des inspections**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Emploi permanent**Période d'inscription**Du...