Expert en Onboarding

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Equisoft Full time
**Expert en Onboarding, Succès Client**

**Qu'est-ce qu'Equisoft? **Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l'assurance et l'investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les défis qu'apporte cette ère de transformation numérique, grâce à notre approche axée sur les besoins d'affaires, notre connaissance du secteur, nos technologies de pointe et nos experts. Par son approche axée sur les besoins d'affaires, sa connaissance approfondie du secteur, ses technologies de pointe et son équipe multiculturelle d'experts établis en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Amérique latine, en Europe, en Afrique, en Asie et en Australie, Equisoft aide ses clients à relever tous les défis qu'apporte cette ère de transformation numérique.

**Pourquoi choisir Equisoft?** Avec plus de 950 employés, nous sommes une organisation stable qui offre des possibilités d'avancement et qui favorise un environnement stimulant. Si ce n'est pas suffisant, jetez un coup d'œil aux autres avantages ci-dessous:

- Lieu d'embauche : Canada (Montréal et Ville de Québec)
- Vous êtes les bienvenus pour venir travailler dans nos bureaux, hybride ou à distance
- Titre du poste à l'interne: Expert en Onboarding, Succès Client
- Poste permanent temps plein
- Avantages offerts dès le premier jour : soins médicaux, soins dentaires, régime de retraite, programme de télémédecine, programme d'aide aux employés, etc.
- Horaires flexibles

**Votre journée chez Equisoft**:

- Acquérir une compréhension et rester à jour des produits Equisoft et des flux de travail communs, ainsi que des meilleures pratiques de l'industrie basées sur le secteur d'activité de notre client;
- S'associer à d'autres membres de l'équipe Expérience client afin de développer des processus autour des activités de conception, de développement, d'extraction et de formation ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes et de la réussite des clients afin d'assurer une transition fluide et plaisante de nos produits aussi rapidement et efficacement que possible ;
- Identifier ce qui indiquerait la " première valeur " d'un client et s'efforcer de l'atteindre pour s'assurer que le client est prêt à réaliser la valeur totale d'Equisoft pour son entreprise;
- Être responsable de la formation initiale des clients et s'assurer que les produits
- Equisoft sont correctement mis en œuvre;
- Dépanner et résoudre les problèmes liés à la plateforme pour les clients pendant la phase d'accueil;
- Signaler les possibilités de ventes croisées et de ventes incitatives au directeur de la réussite des clients;
- Assurer un suivi et des mises à jour constants et complets auprès des clients et de la direction (Customer Success Manager) tout au long du processus d'intégration;
- Gérer simultanément plusieurs implémentations d'onboarding de clients;
- Fournir des visites détaillées des comptes et aider les nouveaux clients à les mettre en œuvre;
- Communiquer clairement les exigences et les attentes en matière de configuration des comptes avec les clients et les principales parties prenantes.

**Exigences**:
**Technique**
- Posséder un baccalauréats;
- 3-5 ans d'expérience orienté avec les clients (succès de la clientèle, ventes, gestion des comptes, accueil des clients) ;
- Idéalement a une connaissance du français et de l'anglais (parlé et écrit)

**Compétence Humaine**
- Solides compétences en communication verbales et écrite, en planification stratégique et en gestion de projet;
- Aisance à travailler avec plusieurs services dans un environnement où les délais sont serrés;
- Joueur/euse d'équipe proactif, autonome et multitâche, capable d'adapter rapidement ses priorités.
- Sens aigu de l'organisation et de la priorisation des tâches
- Aptitude à l'analyse ainsi qu'à la résolution de problèmes
- Capacité à communiquer, à rédiger et à synthétiser des informations
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement où le rythme est soutenu

**Atouts**:

- Expérience antérieure en matière de soutien à la clientèle ou de soutien technique
- Expérience antérieure avec les produits Equisoft ou connaissance de nos produits
- Connaissance des secteurs de la finance et de l'assurance
- Connaissance de l'industrie du SaaS

  • Expert, Customer Onboarding

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EquiSoft inc. Full time

    What is Equisoft? Equisoft is a global provider of digital solutions for insurance and investment, recognized by over 250 of the world's leading financial institutions. We offer a comprehensive ecosystem of scalable solutions that help our customers meet all the challenges brought about by this era of digital transformation, thanks to our business...

  • Expert, Customer Onboarding

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Equisoft Full time

    Expert, Customer OnboardingWhat is Equisoft? Equisoft is a global provider of digital solutions for insurance and investment, recognized by over 250 of the world's leading financial institutions. We offer a comprehensive ecosystem of scalable solutions that help our customers meet all the challenges brought about by this era of digital transformation, thanks...

  • Onboarding Specialist

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groom & Associates(és) Full time $30

    Job Title: Onboarding AgentLocation: Downtown, Montreal, QCStatus: 4 month contract with possibility of permanencySalary: 30.00$ an hour for 20 hours a weekIndustry: Financial ServicesA reputable bank in Montreal is seeking an experienced Onboarding Agent for its recruitment teamon a four-month contract with potential for a permanent role, contingent upon...

  • Onboarding Specialist

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groom & Associates(és) Full time $30

    Job Title: Onboarding AgentLocation: Downtown, Montreal, QCStatus: 4 month contract with possibility of permanencySalary: 30.00$ an hour for 20 hours a weekIndustry: Financial ServicesA reputable bank in Montreal is seeking an experienced Onboarding Agent for its recruitment teamon a four-month contract with potential for a permanent role, contingent upon...

  • Onboarding & Learning Specialist / Spécialiste en

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    **The team**:The Onboarding & Learning Specialist will be responsible for the coordination and delivery of our internal onboarding programs delivered monthly in our Montreal office.Working in the Human Resources Learning and Development team, you will collaborate with stakeholders from all areas of the organization.**What your day will look like**:-...

  • Expert en Sinistre

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Expert en sinistre - Unité spéciale d'enquêteStatut:RégulierSommaire:Vous recherchez à vous développer dans des dossiers d'enquête ? En tant qu'expert(e) en sinistre route de l'Unité Spéciale d'Enquête (USE), vous serez amené à effectuer les enquêtes appropriées dans les dossiers à potentiel frauduleux de Beneva afin de...

  • Technicien en cautionnement

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cautionnement Expert Full time

    Technicien en cautionnementEmploi Temps plein - AnalysteSuccursale: Montréal -Montréal Québec H1S 3E8Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENTEn intégrant Cautionnement Expert, une filiale d'Ellipse Assurances, tu joindras une entreprise mettant l'individu à l'avant-plan et une entreprise bien établie...

  • Provider Onboarding Coordinator

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Circle Medical Technologies, Inc. Full time

    ABOUT USCircle Medical is the fastest growing telemedicine provider in the US and has seen incredible growth of over 200% per year in each of the previous two years.Circle Medical is a venture-backed Y-Combinator healthcare startup on a mission to bring quality, delightful primary care to everyone on the planet. Built by top-tier physicians, engineers, and...

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients, bureau majeur en expertise de sinistre recherche un Expert en sinistres sénior en responsabilité Lieu du poste : Montréal Il s'agit d'un rôle hybride sur la route qui consiste en du travail à domicile et du travail sur le terrain dans la région de Montréal. Le candidat retenu éval

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients, majeur en expertise de sinistre, recherche un expert en sinistres transport pour se joindre à sa succursale de MontréalResponsabilitésÉvalue les réclamations de transport et de fret en effectuant les enquêtes sur les pertes et négocie les règlements conformément aux exigences prov

  • Expert en sinistre

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en Sinistre

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time

    Expert en SinistreÊtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique? Si vous aimeriez faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'une entreprise qui permettra de faire avancer votre carrière, ce poste est pour vous Nous recherchons actuellement un expert ou experte en sinistre pour l'un de nos clients, une compagnie...

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients assureur, pour sa succursale de Montréal, recherche : Expert sinistre Télétravail complet possible si intérêt Information sur le posteRépondre aux demandes relatives à tous les aspects d'une déclaration de sinistre en assurance des particuliers Étudier et évaluer les sinistres d'une variété de polices pour en déterminer la...

  • Expert en Sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviva Canada Full time

    À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d'une expérience client exceptionnelle, c'est vous que nous recherchons Le titulaire du poste devra faire preuve d'une grande capacité de jugement et d'analyse afin d'établir adéquatement les provisions et mener à une...

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients, bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un : Expert sinistreTélétravail hybride (3 jours au bureau) si ceci vous intéresse Faire partie d'une équipe dynamique et engager dans le service clientèle bien ceci est pour vous Vos responsabilités et tâches : L'Expert en sinis

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients, bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un :Expert sinistreTélétravail hybride (3 jours au bureau) si ceci vous intéresse Faire partie d'une équipe dynamique et engager dans le service clientèle bien ceci est pour vous Vos responsabilités et tâches :L'Expert en sinistre

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Un de nos clients recherche un expert en sinistres habitation pour sa succursale de Montréal ResponsabilitésÉvalue les réclamations de dommages matériels (commerciales et résidentielles) et de risques divers en effectuant les enquêtes sur les pertes et négocie les règlements conformément aux exigences provinciales d'agrément, tout en conservant un...

  • Expert en Sinistre

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Expert en sinistre - Habitation (Bilingue)Statut:RégulierSommaire:Vous êtes passionné par l'indemnisation et la résolution de sinistres en habitation ? En tant qu'expert(e) en sinistre (Habitation), vous travaillerez sous la direction adjointe - Indemnisation et serez responsable de mener à bien toutes les activités liées aux...

  • Conseillère Experte ou Conseiller Expert en

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre d'acquisitions gouvernementales Full time

    **Faites la différence en mettant vos compétences en action chez nous ****Emploi reconnu de niveau de complexité** « **expert **»**Le Centre d'acquisitions gouvernementales (CAG) vous offre un milieu de travail stimulant, qui valorise l'apport de chaque personne à sa mission et à son développement. Dans notre jeune organisation, nos quelque 350...

  • Expert en sinistre

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Wawanesa Insurance Full time

    Responsabilités du poste • Offrir un service à la clientèle exceptionnel. • Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l'attribution des provisions adéquates. • Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité. • Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les...