Conseiller aux plaintes

1 week ago

Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

Si tu cherches un job dans le secteur public dans la santé, c'est que tu veux vraiment aider et mettre tes compétences au service de la communauté.

Au sein du CISSS de la Montérégie-Est, tu rejoindras la plus grande équipe de la région, une véritable famille qui valorise l'engagement, la collaboration et le bien-être de ses employés.

En tant que Conseiller aux Plaintes et à la Qualité des Services à Longueuil, tu auras un rôle crucial dans un environnement légal complexe. Ton sens de l'organisation et ta rigueur seront essentiels pour gérer efficacement les plaintes des usagers, en mettant toujours l'expérience patient au cœur de tes actions. Tu devras aussi développer des partenariats avec les gestionnaires pour améliorer les soins et services.

Sommaire de la fonction du conseiller aux plaintes à Longueuil:

Dans ce rôle, ta mission principale sera d'assurer le respect des droits des usagers en matière de santé et de services sociaux, en garantissant une approche à la fois scientifique, humaine et sociale.

En tant que Conseiller aux Plaintes, tu seras responsable de recevoir et analyser les plaintes des usagers, en proposant des recommandations pertinentes pour améliorer les services. Tu devras également promouvoir le code d'éthique et assurer la diffusion d'informations sur les droits des usagers.

Conditions de travail :

  • 4 semaines de vacances après un an de service
  • Travail hybride
  • 13 jours fériés payés
  • 9.6 jours de congés maladies par année
  • Régime d'assurances collectives
  • Régime de retraite à prestation déterminée
  • Opportunité d'évolution dans un environnement structuré et dynamique
  • Formations et encadrement continus

Profil recherché :

  • Habileté d'analyse, synthèse et rédaction
  • Gestion du stress et des priorités
  • Esprit d'équipe
  • Courtoisie, diplomatie, empathie
  • Intégrité, éthique, rigueur
  • Orienté client
  • Capacité à travailler de manière autonome
  • Maîtrise parfaite du français
  • Connaissance de l'anglais serait un plus

Intéressé par le poste de Conseiller aux Plaintes et à la Qualité des Services à Longueuil ?

N'hésite pas à postuler dès maintenant si tu es titulaire d'un diplôme universitaire en sciences de la santé, sciences humaines, droit, administration de la santé ou domaine similaire. Une formation de deuxième cycle serait un avantage.

L'expérience dans le domaine serait un atout, notamment une expertise dans les relations cliniques, administratives et relationnelles liées aux plaintes des usagers. Une bonne connaissance du système de santé et des services sociaux est également requise, ainsi qu'une expérience dans la protection de la jeunesse.

  • Conseiller aux plaintes

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Conseiller aux plaintes (APPR) Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel non syndiqué Ville (à titre...

  • Conseiller aux plaintes

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Est Titre d'emploi : Conseiller aux plaintes (APPR) Langues maîtrisées (oral et écrit) : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel non syndiqué Ville (à titre...

  • Conseiller Aux Ventes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Belmont Sécurité Full time

    **Conseiller aux ventes****Magasin de Sherbrooke**Poste temps partiel permanent (soir et fin de semaine)**CONDITIONS**- Poste temps partiel-permanent- Horaire variable et flexible (soirs et fins de semaine)- Salaire selon expérience à partir de 16.75$/h- Primes sur la vente de certains produits- Rabais sur les produits- Vêtements corporatifs fournis-...

  • Conseiller aux familles

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, a

  • Conseiller aux familles

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour sa succursale de Longueuil et Anjou. C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la...

  • Conseiller Aux Familles

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Consider the possibilities of joining a Great Place to Work**RÉSUMÉ DU POSTE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Cellcom Rive-Sud Full time

    _** Base de client fournie/transférée à l'issue de la formation - Rendement garanti **_Poste de vente/conseil stimulant dans le domaine des télécommunications sous la bannière de Bell.**====================================****Taux horaire de 20$ de l'heure + commissions. Salaire annuel potentiel de 65 000$ et...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Cellcom Rive-Sud Full time

    _** Base de client fournie/transférée à l'issue de la formation - Rendement garanti **_Poste de vente/conseil stimulant dans le domaine des télécommunications sous la bannière de Bell.**====================================****Taux horaire de 20$ de l'heure + commissions. Salaire annuel potentiel de 65 000$ et...

  • Conseiller(ère) Relations Aux Employés

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Renouveau La Fontaine Full time

    _Construire c'est collaborer, innover, créer et mettre une marque humaine sur son environnement._**Renouveau La Fontaine** (RLF) est le consortium (Eurovia, Pomerleau, et Dodin) désigné par le ministère des Transports du Québec pour la réfection majeure du tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine, le plus long tunnel immergé au Canada, et de ses approches...

  • Représentant(E) Aux Ventes Internes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada TexTrail Longueuil Full time

    **QUI SOMMES-NOUS**TexTrail, le leader dans le domaine des pièces pour remorques et le plus grand distributeur en Amérique du Nord.TexTrail, par le Groupe de Distribution Dexter, une filiale du groupe international DexKo Global Company. L'entreprise possède plus de 30 sites de distribution à travers les États-Unis et le Canada.**RÉSUMÉ DE LA...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...

  • Représentant(E) Aux Ventes Internes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada TexTrail Longueuil Full time

    **QUI SOMMES-NOUS**TexTrail, le leader dans le domaine des pièces pour remorques et le plus grand distributeur en Amérique du Nord.TexTrail, par le Groupe de Distribution Dexter, une filiale du groupe international DexKo Global Company. L'entreprise possède plus de 30 sites de distribution à travers les États-Unis et le Canada.**RÉSUMÉ DE LA...

  • Représentant(E) Aux Ventes Internes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada TexTrail Full time

    **QUI SOMMES-NOUS**TexTrail, nous sommes le leader dans le domaine des pièces pour remorques et le plus grand distributeur en Amérique du Nord.TexTrail, une filiale du groupe international DexKo Global Company, nous possédons plus de 30 sites de distribution à travers les États-Unis et le Canada. Nos sites comprennent des succursales, des centres de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada BIJOUTERIE LAVIGUEUR Full time

    :- Accueillir, informer et orienter la clientèle dans le respect des exigences de service et de qualité de notre bijouterie.- Proposer des articles en appliquant les techniques de vente relatives aux produits en délivrant des conseils adaptés en fonction des différents profils de clientèle.- Proposer les services associés ou d'après-vente.- Procéder...

  • Conseiller(ère) expérience Client

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...

  • Conseiller(ère) Aux Affaires Juridiques

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada UPA - Union des producteurs agricoles Full time

    UPA company informationLes Producteurs de lait du Québec (PLQ) représentent les quelque producteurs et productrices de lait des 4 643 fermes laitières de la province. La mission des PLQ est de rassembler les producteurs de lait du Québec par son leadership dans la mise en marché d'un lait de grande qualité, répondant aux attentes de la société, et...

  • Conseillère Régionale ou Conseiller Régional Aux

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de bonnes connaissances en **technologie de l'information** et vous aimez apporter des **solutions novatrices** en gestion des ressources informationnelles? On veut votre talentDevenez **conseillère régionale ou conseiller régional en ressources informationnelles**.** Vos compétences en amélioration des processus, en communication et en...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d'organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il transmet des...

  • Conseiller(E) Aux Familles

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Longueuil_**- Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._**Lieu**: 635 Curé-Poirier O.**Statut**:_ temporaire avec possibilité de permanence_Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon...