Gestionnaire, Conception Des Procédés Et

1 week ago

Ottawa, Ontario, Canada Canada Post - Postes Canada Full time
Numéro de la demande d'emploi : 164300
Fonction administrative : Ressources humaines
Ville principale : Ottawa
Emplacement(s) supplémentaire(s) : Opportunity for [partial] remote work available.
Province : Ontario
Type d'emploi : Temps plein
Statut d'emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)
Classification et niveau d'employé:
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/01/25

**Description de l'emploi**:
Le gestionnaire, Conception des procédés et amélioration continue, dirige la conception et l'intégration des améliorations des procédés et le développement du module assigné (SERVI/demande de paiement) à Postes Canada.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Conception des procédés et amélioration continue.
- Selon les exigences des clients, mener des enquêtes et élaborer une stratégie visant l'élaboration et l'amélioration des procédés administratifs. Travailler en collaboration avec les chefs d'unité fonctionnelle et avec les clients internes et externes pour évaluer l'incidence des changements proposés sur les systèmes d'information et la technologie qui les soutiennent.
- Selon une analyse des activités commerciales étayée par l'élaboration d'un procédé et d'un modèle de données, évaluer les exigences relatives aux améliorations apportées aux procédés administratifs.
- En collaboration avec l'Approvisionnement et d'autres services pertinents, diriger l'élaboration et l'évaluation des demandes de proposition (DP) ou des demandes d'information (DI) émises à l'appui des améliorations ou des ajouts aux procédés opérationnels prévus. Effectuer un examen commercial et une évaluation des solutions de rechange.
- Planifier et gérer la conception et l'intégration de nouvelles procédures administratives ou améliorations. Cerner les possibilités d'amélioration continue, faire des recherches et se renseigner sur les tendances de l'industrie, et déterminer et analyser les risques et les occasions d'affaires afin d'appuyer les recommandations sur le changement des procédés.
- Établir des indicateurs de rendement clés (IRC) pour mesurer le rendement continu de tous les procédés et sous-procédés du module assigné. Analyser les résultats de rendement afin de cerner les possibilités d'amélioration continue. Prioriser les améliorations afin d'assurer une valeur accrue pour la clientèle.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:

- Assurer l'intégration avec d'autres gestionnaires de procédés de la Société ou autorités fonctionnelles afin de faciliter la modification des procédés et l'amélioration continue à l'échelle de la Société. Cerner les résultats du rendement qui indiquent des occasions d'amélioration des procédés à l'extérieur des modules assignés et les communiquer au responsable du procédé de la Société.
- Évaluer les initiatives ou les programmes d'ordre commercial afin d'en déterminer les répercussions possibles sur l'élaboration de procédés. Recommander une approche parallèle aux cadres supérieurs, si nécessaire.
- Gérer des projets complexes à l'intérieur et à l'extérieur de la fonction qui ont une incidence sur les groupes de clients, ou y participer. Établir la portée des projets, prévoir et mobiliser les ressources nécessaires, organiser les activités et en assurer le suivi afin de garantir le respect des délais prescrits.
- Travailler directement avec le gestionnaire de la formation et la Gestion du changement du Centre d'excellence dans le but de concevoir, de mettre au point et d'offrir des programmes de formation et des documents à l'appui des procédés administratifs ou des systèmes nouveaux ou révisés.
- Au besoin, appuyer les gestionnaires des procédés administratifs dans la gestion des projets complexes à l'intérieur ou à l'extérieur de la fonction. Cela pourrait comprendre la gestion des projets, la méthodologie de soutien aux processus ou la réalisation de produits à livrer tels que les conceptions fonctionnelles et les diagrammes des processus.

**Critères d'admissibilité**:
**Formation**
- Diplôme d'études postsecondaires, de préférence dans un domaine connexe, p. ex. un diplôme universitaire OU collégial en commerce, en finances ou en économie.

**Expérience**
- De trois à cinq années d'expérience fonctionnelle pertinente.
- Au moins deux années d'expérience dans un poste de supervision.

**Autres exigences**
- Excellentes compétences en informatique, et maîtrise des logiciels de la suite Microsoft.
- Sens aigu des affaires, aptitudes négociation, compétences en matière d'établissement de relations et de gestion, essentiels dans ce poste.
- Excellentes compétences en matière de leadership et de promotion du

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