Préposé(e) à la prise de rendez-vous

2 weeks ago


Pincourt, Canada Groupe Autoforce Full time

Le Groupe AutoForce, est à la recherche d'un ou une préposé(e) à la prise de rendez-vous pour agrandir l'équipe au Centre de Développement des Affaires (BDC).

Vous serez le premier point de contact avec les clients de notre département des ventes. Votre mission est d'offrir une expérience client exceptionnelle à ceux qui contactent l'une de nos 8 concessions par Internet, téléphone ou courriel et de bâtir une relation professionnelle de confiance avec les clients.

*Aucune expérience dans le domaine de l'automobile requise*.

Lieu: Pincourt (Présentiel).

Horaire:

  • 35.5 heures / semaine
  • du lundi au jeudi de 12pm à 8pm
  • le samedi de 10am à 4pm

Le Groupe Autoforce vous offre:

  • Un plan de paie avantageux et des bonis, selon l'expérience et la performance
  • D'excellents avantages sociaux incluant un régime de retraite et un régime complet d'assurances (soins médicaux, paramédicaux, dentaire, de la vue, de santé virtuelle/télémédecine, assurance vie et invalidité)
  • Les outils pour garantir votre succès incluant la formation continue à l'interne et avec notre fournisseur BDC
  • Une équipe dynamique, motivée et positive
  • Une excellente ambiance de travail et des activités sociales au travail et en dehors du milieu de travail
  • Rabais dans nos concessions à l'achat d'un véhicule, de services ou de pièces

Responsabilités:

  • Répondre aux demandes entrantes des clients francophones et anglophones qui nous sont envoyées par web et téléphone;
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux clients par téléphone, courriel et le web;
  • Coordonner les rendez-vous avec un conseiller aux ventes;
  • Assurer le suivi des clients existants et potentiels afin de générer des rendez-vous de vente.

Exigences:

  • 1 à 2 années d'expérience en centre d'appel, administration, support client ou service à la clientèle
  • Capacité à communiquer avec les clients francophones et anglophones
  • Connaissance informatique : Microsoft Excel, Word, Outlook et outils CRM (un atout)


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  • Pincourt, QC, J4V, Champlain, Canada Groupe Autoforce Full time

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  • Pincourt, Canada Coop Aide Chez Soi Rive-Sud Full time

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