Agent Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Aubainerie Full time
Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle qui contribuera au succès de nos magasins et de notre siège social. Voici ce que nous t'offrons:

- Rejoindre une entreprise québécoise en pleine transformation;
- Assurances collectives;
- Horaire de travail flexible;
- 4 jours de congés personnels en plus de vos jours de vacances;
- 1 jour de congé le jour de votre anniversaire;
- Une belle atmosphère de travail avec des gens passionnés par la mode.

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Sous la direction du responsable des opérations, le titulaire du poste s'assure de la satisfaction des clients pour les magasins de la chaîne ainsi que lors de leurs interactions avec le commerce électronique. Il est un ambassadeur de la marque Aubainerie et représente la voix du consommateur au sein de l'équipe Expérience clients.

**RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux appels, aux courriels et aux conversations dans les médias sociaux et s'assurer de faire vivre une expérience client exceptionnelle;
- Utiliser un système informatisé pour l'enregistrement des requêtes et assurer un suivi avec les diverses parties impliquées jusqu'à satisfaction complète;
- Gérer les demandes de remboursement des achats effectués via le site transactionnel;
- Coordonner les changements et faire le suivi des commandes avec le 3PL;
- Accompagner et offrir du support aux clients tout au long de leur parcours en ligne;
- Faire la gestion des commandes frauduleuses;
- Travailler efficacement en tant que membre d'une équipe en évolution rapide et être capable d'établir des priorités et de respecter les délais;
- Intégrer, démontrer et promouvoir la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- Diplôme d'étude secondaire ou équivalence;
- 3 années d'expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail;
- Excellentes habiletés de communication, autant à l'oral qu'à l'écrit (français);
- Compétence professionnelle autant à l'oral qu'à l'écrit en anglais;
- Connaissance des logiciels MS Office et Zendesk;
- Connaissance du commerce en ligne
- Vous êtes en mesure de cerner et de résoudre les problèmes de façon autonome.
- Vous êtes en mesure de déterminer rapidement les bonnes ressources à impliquer dans le processus de résolution de problème. Vous avez un souci du détail marqué et vous avez le sens de l'organisation.
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire._

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Beneva Full time

    **Poste temporaire jusqu'à Octobre 2024**Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de renseignements sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins.Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu'à l'aéroport. Joindre...

  • Agente à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **SR, service de remplacement de Montréal**Le SR, service de remplacement de Montréal, offre son expertise en remplacement de personnel en petite enfance depuis plus de 20 ans au réseau montréalais.**Nos valeurs?**- Engagement- Collaboration- Accompagnement.**Notre vision?**- Répondre aux besoins et attentes de nos membres tout en maintenant nos...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada cVert Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle****cVert c'est quoi ?**C'est une entreprise certifiée et spécialisée en traitement de pelouse professionnelle à l'échelle provinciale. Nous sommes présents dans la majorité des régions québécoises. Du Saguenay à Gatineau, en passant par Québec et Montréal.Fière récipiendaire du prix « **Choix du...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de $ + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Agent,agente Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert est l'un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l'industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels passionnés, axés sur...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle**Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d'accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le marché...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle**Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d'accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le marché...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle**Les nouveaux défis t'attirent?Rejoindre une entreprise florissante ça te parle?Dynamique, tu aimes être au cœur de l'action et servir le client fait partie de ton ADN.Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t'offrir**Travailler avec nous c'est**:- Travailler avec une équipe passionnée- Horaire à...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    **Description complète du poste**Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d'une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur service...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Avez-vous déjà envisagé une carrière qui combinera votre passion pour aider les clients avec des conseils et la puissance de la marque la plus forte et la plus reconnaissable au Canada?Vous avez aucune expérience en service à la clientèle et vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités de carrière et de relever des nouveaux...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Solutions ComptoirsComptoir Tec Full time

    Solutions Comptoirs/Comptoir TEC est en expansion et est à la recherche d'un(e) **Agent(e) au service à la clientèle.****Vous désirez travailler dans la magnifique région des Laurentides et à Saint-Jérôme plus particulièrement?** **Vous désirez un emploi à temps plein?** Vous cherchez des défis? Vous aimez faire plusieurs tâches durant votre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Solutions ComptoirsComptoir Tec Full time

    Solutions Comptoirs/Comptoir TEC est en expansion et est à la recherche d'un(e) **Agent(e) au service à la clientèle.****Vous désirez travailler dans la magnifique région des Laurentides et à Saint-Jérôme plus particulièrement?** **Vous désirez un emploi à temps plein?** Vous cherchez des défis? Vous aimez faire plusieurs tâches durant votre...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle.Travailler chez WinWin Solutions c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Robillard Full time

    **Assurances Robillard**Expertise - Confiance - Respect**Agent(e) service à la clientèle**Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d'une clientèle de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle**- Poste à temps plein, 35 h par semaine- Lieu de travail : hybrid- Entrée en fonction : le plus tôt possible**L'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?**- Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste:Agente ou Agent au service à la clientèle, Communications et Marketing (Services français)Statut d'emploi:Temporaire (STTRC)Exigence linguistique du poste:FrançaisCompétences linguistiques:Français (Écriture - C - Avancé), Français (Expression orale - C - Avancé), Français (Lecture - C - Avancé)Travailler à CBC/Radio-CanadaÀ...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières.Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ?La famille United Evolution n'attend que vous Nous complétons notre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens.Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ?La famille United Evolution n'attend que vous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières.Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ?La famille United Evolution n'attend que vous Nous complétons notre...