Conseiller Technique Ti I

2 weeks ago

SaintHyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time
Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

En tant que membre de l'équipe Livraison de Services, vous serez responsable des engagements de service quotidiens et de l'assistance technique aux utilisateurs finaux. Vous ferez valoir leurs besoins et intérêts technologiques, et vous guiderez et soutiendrez les autres équipes. Vous serez également chargé de gérer et de maintenir un niveau élevé de service et d'expertise technique, tout en appliquant les meilleures pratiques dans vos interventions.

**Ce que vous ferez**:

- Répondre aux incidents et fournir une assistance aux utilisateurs finaux, y compris la réparation, le remplacement et l'installation du matériel, signalement des incidents et la résolution des problèmes.
- Identifier et diagnostiquer les questions et les problèmes.
- Hiérarchiser et gérer les demandes de services informatiques entrantes.
- Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre des problèmes techniques complexes.
- Établir et maintenir des normes de service.
- Vérifier l'état d'avancement des problèmes référencés et tenir les utilisateurs informés.
- Mettre à jour la base de connaissances avec des solutions aux problèmes actuels afin de faciliter la résolution future des mêmes problèmes.
- Participer à l'amélioration continue du service en identifiant les possibilités d'amélioration et en proposant des changements.
- Effectuer l'expédition et la réception de l'équipement, la saisie des données, la numérisation et le classement de l'inventaire, l'aménagement des postes de travail, l'installation et la gestion de Thin Client, etc.
- Participer à la gestion des actifs et aux pratiques d'inventaire.
- Des déplacements dans la province de Québec peuvent être nécessaires.

**Exigences**:

- Diplôme en informatique avec 1 à 3 ans d'expérience en informatique, idéalement en tant que technicien informatique.
- Compréhension des méthodologies ITIL.
- Expérience de travail dans un système de billetterie tel que Service Now.
- Bonne compréhension des réseaux, des plateformes, des produits et des outils informatiques, de leur interaction, de la manière dont ils fournissent des services aux utilisateurs finaux et de leur relation avec les mesures et les indicateurs existants.
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre divers problèmes techniques.
- Passion pour la résolution de problèmes et le service à la clientèle.
- Esprit d'équipe et ouverture à un retour d'information constructif.
- Bilinguisme (français et anglais) - _Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays._
- Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d'avoir l'autorisation de travailler au Canada.

LI-Hybride

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
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  • Conseiller(ère) Technique Ti

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller technique TI I

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Conseiller Technique Ti I

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are- here, diversity is a strength. You have our...

  • Conseiller technique TI I

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    JOB DESCRIPTION Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a...

  • Conseiller technique TI I

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique**Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Saint-Hyacinthe6620 Rue Des Seigneurs Est, Saint-Hyacinthe, Québec, Canada, J2R2A1**Type d'engagement**: Temps pleinJour, Semaine**Nombre d'heures par semaine**: 40 heuresLe Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    **Vous êtes passionné par l'industrie du camion et il est important pour vous d'offrir un service professionnel? Vous avez de la facilité dans le domaine de la vente et de la réparation de services d'entretien?**Groupe Mack Volvo, grand leader dans l'industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval,...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Hamel Honda Full time

    **Conseiller technique**:Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique**Siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:80 000$ selon performances**Description:**Le domaine automobile te passionne, et tu veux te joindre à une équipe gagnante, Hamel Honda est actuellement à la...

  • Architecte Ti

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Pascal, Quebec, Canada Groupe Olivier Automobile Full time

    **Olivier Chrysler Kamouraska est à la recherche d'un conseiller technique pour faire grandir l'équipe.**Êtes-vous une personne débrouillarde, dotée d'un grand souci du détail et passionnée de mécanique ? Olivier Chrysler Kamouraska est actuellement à la recherche de conseiller technique commercial afin de faire grandir leur équipe Salaire...

  • Analyste D'affaires Ti

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Analyste d'affaires TI-Entrepôt de données **afin de participer à l'intégration des données de notre système d'administration des polices vers notre entrepôt de données centralisé. Ce rôle vous permettra de contribuer au quotidien à créer de la valeur pour l'entreprise en facilitant l'accès à l'information...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Hamel Hyundai Full time

    Hamel Hyundai membre du Groupe Hamel est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique d'expérience.Tâches liées à l'emploi:- Accueillir les clients;- Faire des suggestions de travaux et d'entretien recommandé;- Faire le suivi des travaux;- Effectuer la facturation et donner des explications sur les coûts finaux.- Toutes autres tâches...

  • Architecte Infrastructure TI

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Lion Électrique Full time

    Description du poste Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Saint-Pascal, Quebec, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique**Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - St-Pascal345 2eme rang Est, Saint-Pascal, Québec, Canada, G0L3Y0**Type d'engagement**: Temps pleinJour, Semaine**Nombre d'heures par semaine**: 40 heures**Salaire minimum**: 21.00$**Salaire maximum**: 27.00$Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est...

  • Analyste support technique I

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d'avancement et de développement de carrière;De nouveaux bureaux modernes;Le café...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada Hyundai Beauce Full time

    **À propos de nous**Hyundai Beauce n'a plus besoin de présentation dans la région. Concessionnaire automobile d'envergure situé à Saint-Georges de Beauce, cette entreprise axée sur la vente de véhicule de qualité et sur le service aux clients accorde également une grande importance au bien-être de ses employés(es).Ce qui nous démarque comme...

  • Architecte Ti Principal

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    **Vous êtes passionné par l'industrie du camion et il est important pour vous d'offrir un service professionnel? Vous avez de la facilité dans le domaine de la vente et de la réparation de services d'entretien?**Groupe Mack Volvo, grand leader dans l'industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval,...

  • Conseiller.ère Technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Subaru St-Hyacinthe Full time

    **Conseiller.ère technique****Subaru Saint-Hyacinthe****Adresse***:2855 Rue Picard, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8Y7**À propos de Subaru St-Hyacinthe Bienvenue chez votre concessionnaire Subaru à Saint-Hyacinthe Une des premières concessions Subaru établie au Canada, Subaru St-Hyacinthe sur la Rive-Sud de Montréal est avec vous dans la région depuis plus...

  • Conseiller.ère Technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Subaru St-Hyacinthe Full time

    **Conseiller.ère technique****Subaru Saint-Hyacinthe****Adresse***:2855 Rue Picard, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8Y7**À propos de Subaru St-Hyacinthe Bienvenue chez votre concessionnaire Subaru à Saint-Hyacinthe Une des premières concessions Subaru établie au Canada, Subaru St-Hyacinthe sur la Rive-Sud de Montréal est avec vous dans la région depuis plus...