Conseiller Technique Ti I

1 week ago

SaintHyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times.

When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are
- here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It's our employee promise.

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

About the role

What you will do:

  • Respond to incidents in a timely manner and provide support to end users, including repair, replacement and installation of equipment, incident escalation and ticket resolution.
  • Identify and diagnose issues and problems
  • Prioritizing and managing incoming IT Service Request
  • Collaborating with IT teams to tackle complex technical problems
  • Establish and maintain service standards
  • Check progress on referred problems and keep users informed.
  • Update the knowledge base with solutions to current problems to facilitate future resolution of the same issues
  • Participate in the continuous improvement of the service by identifying opportunities for improvement and proposing changes.
  • Perform equipment shipping and receiving, data entry, inventory scanning and filing, workstation layout, Thin Client installation and management, etc.
  • Participate in asset management and inventory practices
  • Travel within the province of Quebec may be required

Requirements:

  • Diploma in IT with 1 to 3 years of experience in IT, ideally working as a help desk technician or service desk.
  • Understanding of ITIL methodologies
  • Experience working in a Service Now ticketing system
  • A sound understanding of networks, platforms, products and IT tools, and how these interact, how they deliver services to end users, and how they relate existing measurements and indicators.
  • Ability to diagnose and resolve a variety of technical issues
  • Passion for problemsolving and customer service
  • Teamoriented mindset with an openness to constructive feedback
  • Bilingual (French and English): Need to interact on a regular basis with an Englishspeaking clientele and colleagues across the country.
  • No Canadian work experience required however must be eligible to work in Canada
LI-Hybrid

What we offer
Working here means you'll be empowered to be and do your best every day.

Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

  • A financial rewards program that recognizes your success
  • An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
  • An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
  • Flexible work arrangements
  • Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
  • An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
  • Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
  • A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
  • Inclusive employeeled networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
  • Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
  • A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer


At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.


If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity.

We'll work with you to meet your needs.

  • Conseiller(ère) Technique Ti

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller Technique Ti I

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller technique TI I

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Conseiller technique TI I

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    JOB DESCRIPTION Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a...

  • Conseiller technique TI I

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have...

  • Conseiller Technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique**Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Saint-Hyacinthe6620 Rue Des Seigneurs Est, Saint-Hyacinthe, Québec, Canada, J2R2A1**Type d'engagement**: Temps pleinJour, Semaine**Nombre d'heures par semaine**: 40 heuresLe Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    **Vous êtes passionné par l'industrie du camion et il est important pour vous d'offrir un service professionnel? Vous avez de la facilité dans le domaine de la vente et de la réparation de services d'entretien?**Groupe Mack Volvo, grand leader dans l'industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval,...

  • Conseiller Technique

    1 week ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Hamel Honda Full time

    **Conseiller technique**:Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique**Siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:80 000$ selon performances**Description:**Le domaine automobile te passionne, et tu veux te joindre à une équipe gagnante, Hamel Honda est actuellement à la...

  • Architecte Ti

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Saint-Pascal, Quebec, Canada Groupe Olivier Automobile Full time

    **Olivier Chrysler Kamouraska est à la recherche d'un conseiller technique pour faire grandir l'équipe.**Êtes-vous une personne débrouillarde, dotée d'un grand souci du détail et passionnée de mécanique ? Olivier Chrysler Kamouraska est actuellement à la recherche de conseiller technique commercial afin de faire grandir leur équipe Salaire...

  • Analyste D'affaires Ti

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Analyste d'affaires TI-Entrepôt de données **afin de participer à l'intégration des données de notre système d'administration des polices vers notre entrepôt de données centralisé. Ce rôle vous permettra de contribuer au quotidien à créer de la valeur pour l'entreprise en facilitant l'accès à l'information...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Hamel Hyundai Full time

    Hamel Hyundai membre du Groupe Hamel est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique d'expérience.Tâches liées à l'emploi:- Accueillir les clients;- Faire des suggestions de travaux et d'entretien recommandé;- Faire le suivi des travaux;- Effectuer la facturation et donner des explications sur les coûts finaux.- Toutes autres tâches...

  • Architecte Infrastructure TI

    1 week ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Lion Électrique Full time

    Description du poste Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en...

  • Conseiller Technique

    1 week ago

    Saint-Pascal, Quebec, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique**Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - St-Pascal345 2eme rang Est, Saint-Pascal, Québec, Canada, G0L3Y0**Type d'engagement**: Temps pleinJour, Semaine**Nombre d'heures par semaine**: 40 heures**Salaire minimum**: 21.00$**Salaire maximum**: 27.00$Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est...

  • Analyste support technique I

    1 week ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d'avancement et de développement de carrière;De nouveaux bureaux modernes;Le café...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada Hyundai Beauce Full time

    **À propos de nous**Hyundai Beauce n'a plus besoin de présentation dans la région. Concessionnaire automobile d'envergure situé à Saint-Georges de Beauce, cette entreprise axée sur la vente de véhicule de qualité et sur le service aux clients accorde également une grande importance au bien-être de ses employés(es).Ce qui nous démarque comme...

  • Architecte Ti Principal

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    **Vous êtes passionné par l'industrie du camion et il est important pour vous d'offrir un service professionnel? Vous avez de la facilité dans le domaine de la vente et de la réparation de services d'entretien?**Groupe Mack Volvo, grand leader dans l'industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval,...

  • Conseiller.ère Technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Subaru St-Hyacinthe Full time

    **Conseiller.ère technique****Subaru Saint-Hyacinthe****Adresse***:2855 Rue Picard, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8Y7**À propos de Subaru St-Hyacinthe Bienvenue chez votre concessionnaire Subaru à Saint-Hyacinthe Une des premières concessions Subaru établie au Canada, Subaru St-Hyacinthe sur la Rive-Sud de Montréal est avec vous dans la région depuis plus...

  • Conseiller.ère Technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Subaru St-Hyacinthe Full time

    **Conseiller.ère technique****Subaru Saint-Hyacinthe****Adresse***:2855 Rue Picard, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8Y7**À propos de Subaru St-Hyacinthe Bienvenue chez votre concessionnaire Subaru à Saint-Hyacinthe Une des premières concessions Subaru établie au Canada, Subaru St-Hyacinthe sur la Rive-Sud de Montréal est avec vous dans la région depuis plus...