Analyste support technique I

1 week ago


SaintLambertdeLauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

Des assurances collectives;
Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;
Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
Possibilités d'avancement et de développement de carrière;
De nouveaux bureaux modernes;
Le café gratuit en tout temps;
Le stationnement gratuit;
Des évènements d'entreprise trippants;
Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à bons prix;
D'autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre

TON QUOTIDIEN AVEC NOUSL'analyste au support technique Niveau II sera responsable de travailler au sein d'une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Fournir un soutien technique rapide, efficace et courtois à la clientèle en ce qui concerne tous les produits de l'entreprise.
Capturer, hiérarchiser et documenter efficacement tous les incidents via notre système de billetterie.
Gérer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques qui peuvent survenir lors de l'installation, du démarrage, de la maintenance et de la réparation mécanique/électronique des produits.
Documenter efficacement les bugs techniques des produits tout en travaillant en collaboration avec l'assurance qualité et la R&D pour améliorer les produits.
Aider les clients à utiliser les composants matériels et logiciels des produits.
Capture des étapes et des techniques de dépannage pour contribuer à la base de données de gestion des connaissances JYGA.
Participer activement aux équipes interfonctionnelles de R&D pour contribuer à l'évolution technologique des produits.
TON BAGAGE

DEC en TI/soutien informatique (gestion de réseau, infrastructure, soutien informatique) ou expérience pertinente équivalente.
Bilingue, français/anglais (essentiel afin de supporter nos clients présents dans plus de 35 pays)
Expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle technique en évolution rapide avec des compétences techniques en dépannage, de méthodes et de techniques de documentation.
Orienté vers l'action, débrouillard, collaboratif, autonome et passionné par la technologie.
Connaissance des systèmes informatiques, composants, Office 365, Teams, TeamViewer.
Capacité de travailler sur place chez Jyga Technologies jusqu'à environ 90 % du temps prévu.

  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS**- Des assurances collectives;- Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;- Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;- Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;- Flexibilité au niveau de la prise de vacances;- Possibilités d'avancement et de développement de carrière;- De nouveaux bureaux...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS**- Des assurances collectives payées à 50% par JYGA;- Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;- Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;- Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;- Flexibilité au niveau de la prise de vacances;- Possibilités d'avancement et de développement de...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH USThe Customer Technical Support Analyst level II will be responsible for working within a global team that focuses on troubleshooting and resolving both software and hardware technical issues for all JYGA products. Your primary responsibilities will be: Providing fast, efficient, and courteous technical customer support in relation to...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    WHY JYGA?Group insurance after your 3-month probation period;A retirement plan with employer contribution;Flexible hours with weekends off;Four days off during the holiday season;Flexibility in taking vacation;Opportunities for advancement and career development;New modern offices;Free coffee at all timesFree parking;Trippy corporate events;Other advantages...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TODAY WITH USThe Customer Technical Support Analyst level II will be responsible for working within a global team that focuses on troubleshooting and resolving both software and hardware technical issues for all JYGA products.Your primary responsibilities will be:Providing fast, effic

  • IT Analyst

    2 weeks ago


    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Champlain Regional College Full time

    POSITIONChamplain College Saint-Lambert is seeking the services of a IT ANALYST to work on a full-time permanent position (35 hours per week) in the Information Technology department.FUNCTIONSReporting to the Coordinator of Information Technology, the IT Analyst is responsible for the project management, coordination, supervision of the installation and...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jyga Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?Des assurances collectives payées à 50% par JYGA;Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d'avancement et de développement de carrière;De nouveaux...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    Job SummaryWhat is the opportunity? Remote work available in the province of Quebec, Ontario, New-Brunswick, Alberta and Manitoba._What will you do? Adjudicate claims utilizing a multidisciplinary claim management model to; ensure objective, fair and thorough claim adjudication, comply with practices and procedures and regulatory requirements, provide the...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS**- Des assurances collectives;- Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;- Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;- Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;- Flexibilité au niveau de la prise de vacances;- Possibilités d'avancement et de développement de carrière;- De nouveaux bureaux...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Champlain Regional College Full time

    POSTELe Collège Champlain Saint-Lambert requiert les services d'un(e) ANALYSTE TI, pour occuper un poste permanent à temps complet (35 heures par semaine) au sein du département de l'Informatique.FONCTIONSRelevant du Coordonnateur des technologies de l'information, l'Analyste TI est responsable de la gestion de projet, de la coordination, de la...

  • Support Technique

    2 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Astec Industries Full time

    Spécialiste en support techniqueVenez vous joindre à notre équipe**BÂTIR POUR CONNECTER**Astec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les industries que nous desservons. Tirant...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS**- Des assurances collectives;- Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;- Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;- Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;- Flexibilité au niveau de la prise de vacances;- Possibilités d'avancement et de développement de carrière;- De nouveaux bureaux...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Gravity Conseil Full time

    RéférenceDate de démarrageAu plus viteLocalisation du posteMontréal (hybride)DuréeNous recherchons un Administrateur systèmes senior/ Analyste d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time

    **SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE****Description de l'entreprise**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être...


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada AMD Medicom Full time

    **Pourquoi se joindre notre équipe ?**Vous pensez avoir ce qu'il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, le dynamisme et l'ambition sont valorisés et où l'intégrité motive tout ce que nous faisons ?Medicom existe depuis plus de 35 ans et a conservé son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Atelier de la Galerie Vanasse Full time

    I am Looking for a caring person to look for an elderly (93 year old) twice a week for a total of about 5 hours. Work includes light house cleaning and shopping (groceries, clothes).Must speak English well and have a car big enough to put a folded wheelchair in the trunk or between the rows of seats.Experience is a plus.Job Type: Part-timePart-time hours:...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you're bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are- here, diversity is a strength. You have our...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    Poste d'Ingénieur(e) en automatisation chez MECANIUM En tant qu'Ingénieur(e) en automatisation chez MECANIUM, basé à Saint-Georges, tu auras l'opportunité de te confronter à des défis et de travailler sur des projets complexes Participation à l'analyse des besoins du client Contribuer à la définition de l'architecture de contrôle Sélection des...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Champlain Regional College Full time

    :Le Collège Champlain Saint-Lambert requiert les services de TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE pour un poste régulier à temps plein au sein du service des technologies de l'information.FONCTIONSRelevant du coordonnateur des technologies de l'information, le(a) titulaire sélectionné fournira un soutien aux utilisateurs réguliers de jour et à...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    En tant qu'Ingénieur(e) (CPI) en automatisation chez MECANIUM (N.B. Le poste est situé à Saint-Georges) , vous aurez à relever des défis et à travailler sur des projets complexes. Vous aurez la responsabilité de livrer des projets fonctionnels, tout en respectant les performances, les budgets et les échéanciers. Sous la supervision du spécialiste...