Directeur-adjoint, réclamations régulières

1 week ago

Westmount, Quebec, Canada AGA Assurances Collectives Full time

AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d'emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous

Notre entreprise respecte l'engagement envers ses employés et accueille tout nouveau candidat dans une approche respectueuse et soucieuse de maintenir une excellente ambiance de travail. Découvrez pourquoi travailler chez AGA assurances collectives est aussi gratifiant en consultant notre page .

Votre mandat consistera à...

Votre mandat consistera à être responsable du bon fonctionnement au quotidien du service des réclamations régulières soit la gestion et le suivi de la performance opérationnelle, le soutien aux opérations, la gestion de changement, développement de prévision et de la qualité. Vous voulez relever un nouveau défi et contribuer à l'atteinte des objectifs de croissance de l'entreprise? Alors, lisez ce qui suit pour découvrir les compétences et les qualifications dont vous avez besoin pour vous épanouir chez AGA

Vos principales tâches seront de :

Participer activement aux rencontres de sélection du personnel, préparer les rencontres d'évaluation de la performance des employés et des rencontres de suivis, avec le support du Directeur- AGA +PLUS; Faire la gestion quotidienne de son service, c'est-à-dire, valider les délais de traitement et ajuster l'horaire de travail, valider les quotas, valider les audits de qualités, mettre en place des formations pointues; Valider et approuver les feuilles de temps et mettre à jour les tableaux de vacances, absences, temps supplémentaire et banque de temps de son équipe; Aligner la vision de l'équipe avec le directeur-adjoint réclamations spéciales et processus TELUS; S'assurer de la mise en place de tableaux indicateurs et partager les résultats avec la direction; Accompagner et former les coordonnateurs afin de prévoir la relève. Faire la mise en place et la révision de processus de réclamations régulières et révision de produits, pratiques ou améliorations TELUS; Participer aux projets et aux procédures relatifs aux opérations réclamations tout en visant l'amélioration continue dans l'équipe; Supporter les coordonnateurs dans la gestion du travail quotidien; Être responsable de la gestion de changement opérationnel; S'assurer d'une bonne communication et des directives claires transmises à son équipe; Participer à la mise en place de prévisions avec la direction et faire le suivi de ces dernières; Mettre en place des solutions ou changements lorsque les résultats ne sont pas atteints; Participer à la définition des bonnes pratiques de conformité et d'expérience client avec la direction et en faire l'application dans son équipe; Mettre en place des solutions ou changements lorsque les résultats ne sont pas atteints.

Qualifications requises :

Diplôme d'études universitaire ou expérience équivalente; 5 années d'expérience comme gestionnaire et supervision en gestion des ressources humaines; Grandes aptitudes de leadership; Connaissance du domaine médical, des soins infirmiers ou de tout autre domaine relié à la santé (un atout); Connaissance du système de TELUS Santé (un atout important); Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'orale qu'à l'écrit; Souci du détail et minutie; Capacité de faire preuve de jugement, d'intégrité et d'honnêteté; Habileté à protéger la confidentialité des renseignements; Sens du service à la clientèle; Polyvalence, débrouillardise, autonomie; Respect des délais.

Vous êtes une personne curieuse, autonome et qui ne craint pas l'inconnu ?

Nous sommes intéressés à vous rencontrer Postulez dès maintenant et nous vous contacterons si votre candidature est retenue pour la prochaine étape de notre .

  • Expert en Sinistre

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company:ClaimsPro LPExpert en sinistre - (Westmount, QC)Le poste en brefEnquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des assurés.Formation, connaissances et expérience requises- Permis...

  • Directeur de Clientèle, Assurance Commerciale

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada NFP Corp Full time

    **Secteur d'activité**: Assurance commerciale**Nombre d'heures par semaine**: 35 (temps plein)**Durée de l'emploi**: Temps plein, permanent**Division Assurance commerciale de NFP**La division Assurance commerciale de NFP propose des solutions personnalisées aux clients de moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d'une véritable expertise, d'une...

  • Moniteur ou Monitrice de Français

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada Marianopolis College Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Moniteur ou monitrice de français****À PROPOS DU COLLÈGE MARIANOPOLIS**Fondé en 1908, Marianopolis est un collège privé de langue anglaise à Montréal spécialisé dans l'enseignement pré-universitaire pour environ 2 000 étudiants. Une porte d'entrée vers les meilleures universités du monde, le Collège se distingue par son...

  • Agent(E) de Paie Et Comptablité

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada Miss Edgar's and Miss Cramp's School Full time

    **AGENT-E DE PAIE ET COMPTABILITÉ**- Fondée en 1909 par deux enseignantes innovatrices, l'école Miss Edgar et Miss Cramp attire et inspire des enseignant-e-s visionnaires doté_**-*_e_**-*_s d'une pensée critique et qui aiment être dans l'action. Au cœur de notre dynamique culture se trouvent des élèves de la maternelle à la 11e année dont...

  • Chef, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada FNF Canada Full time

    FNF Canada est un fournisseur de services de premier plan aux institutions financières relativement au traitement de prêts hypothécaires, aux services fiscaux, aux services d'évaluations et aux assurance titres. Nous sommes fiers dechercher sans cesse à améliorer et à innover les services que nous offrons à nos clients.opération et en gestion du...

  • conseiller(ère) pédagogique

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada Kativik Ilisarniliriniq (La commission scolaire du Nunavik) Full time

    POSTE : CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUESERVICE : SERVICES AUX ÉTUDIANTS DU POSTSECONDAIRE SALAIRE : ENTRE $ et $ PAR ANNÉE, SELON L'EXPÉRIENCE ET LES QUALIFICATIONSCONCOURS N° : EDCONSNS2405-01LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL - NUNAVIK SIVUNITSAVUTSTATUT : RÉGULIER TEMPS PLEINENTRÉE EN FONCTION : JUILLET 2024Kativik Ilisarniliriniq (KI) est une commission...

  • Directeur-adjoint, réclamations régulières

    3 weeks ago

    Westmount, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d’emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous ! Notre entreprise respecte l’engagement envers ses employés et accueille tout...

  • Analyste Aux Réclamations Régulières

    1 week ago

    Westmount, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Poste temporaire 6 mois - Hybride (télétravail 9 jours sur 10) Vous avez le **souci du travail bien fait dans le respect des délais**, vous êtes une Ne cherchez pas plus loin ! Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par ses propres employés ! Selon son équipe, AGA assurances collectives c’est: - Un **employeur qui...

  • Contremaître(Sse)/foreman

    2 months ago

    Westmount, Canada Pure Industrial Full time

    **À propos de Pure Industrial** Basée à Toronto au Canada, Pure Industrial est l'un des principaux promoteurs de biens immobiliers industriels à Toronto, Montréal et Vancouver. Pure offre à ses clients des solutions entièrement intégrées et des services complets essentiels à la chaîne d'approvisionnement canadienne. Pure Industrial constitue,...

  • Directeur de Clientèle, Assurance Commerciale

    3 weeks ago

    Westmount, Canada NFP Corp Full time

    **Directeur de clientèle, Assurance commerciale**: Westmount, QC, CA **Secteur d’activité**: Assurance commerciale **Nombre d’heures par semaine**: 35 (temps plein) **Durée de l’emploi**: Temps plein, permanent *** **Division Assurance commerciale de NFP** La division Assurance commerciale de NFP propose des solutions personnalisées aux...

  • Expert en Sinistre

    1 week ago

    Westmount, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Expert en sinistre - (Westmount, QC) Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des assurés. Formation, connaissances et expérience requises -...

  • Directeur de Clientèle, Assurance Commerciale

    3 weeks ago

    Westmount, Canada NFP Corp Full time

    **Secteur d’activité**: Assurance commerciale **Nombre d’heures par semaine**: 35 (temps plein) **Durée de l’emploi**: Temps plein, permanent **Division Assurance commerciale de NFP** La division Assurance commerciale de NFP propose des solutions personnalisées aux clients de moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d’une véritable...

  • Directeur de Clientèle, Assurance Commerciale

    3 weeks ago

    Westmount, Canada NFP Corp Full time

    **Secteur d’activité**: Assurance commerciale **Nombre d’heures par semaine**: 35 (temps plein) **Durée de l’emploi**: Temps plein, permanent *** **Division Assurance commerciale de NFP** La division Assurance commerciale de NFP propose des solutions personnalisées aux clients de moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d’une véritable...

  • Agent(E), Location Résidentielle

    3 weeks ago

    Westmount, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Agent(e) à la location résidentielle pour son équipe de Plaza Tower (Alexis Nihon) Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés....

  • Agent(E), Location Résidentielle

    3 weeks ago

    Westmount, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Agent(e) à la location résidentielle** - pour son équipe de Plaza Tower (Alexis Nihon) Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...

  • Moniteur ou Monitrice de Français

    1 week ago

    Westmount, Canada Marianopolis College Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Moniteur ou monitrice de français** **À PROPOS DU COLLÈGE MARIANOPOLIS** Fondé en 1908, Marianopolis est un collège privé de langue anglaise à Montréal spécialisé dans l'enseignement pré-universitaire pour environ 2 000 étudiants. Une porte d'entrée vers les meilleures universités du monde, le Collège se distingue par...

  • Agent(E) de Paie Et Comptablité

    3 weeks ago

    Westmount, Canada Miss Edgar's and Miss Cramp's School Full time

    **AGENT-E DE PAIE ET COMPTABILITÉ** - Fondée en 1909 par deux enseignantes innovatrices, l’école Miss Edgar et Miss Cramp attire et inspire des enseignant-e-s visionnaires doté_**-*_e_**-*_s d’une pensée critique et qui aiment être dans l’action. Au cœur de notre dynamique culture se trouvent des élèves de la maternelle à la 11e année dont...

  • Chef, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Westmount, Canada FNF Canada Full time

    FNF Canada est un fournisseur de services de premier plan aux institutions financières relativement au traitement de prêts hypothécaires, aux services fiscaux, aux services d’évaluations et aux assurance titres. Nous sommes fiers de chercher sans cesse à améliorer et à innover les services que nous offrons à nos clients. opération et en gestion...

  • Coordinateur-trice, Ressources Humaines

    2 months ago

    Westmount, Canada Marianopolis College Full time

    POSTE **Titre**: Coordinatrice ou Coordinateur, Ressources humaines **Supérieur immédiat**: Directeur général **Classification**: Classe 6 **Catégorie**: Cadre **Situation d’emploi**: Permanent, temps plein **Échelle salariale**: 78,015 $ à 104,017 $ selon la scolarité et l’expérience AVANTAGES Échelles de salaire et régimes de...

  • CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE

    1 month ago

    Westmount, Canada Kativik Ilisarniliriniq (La commission scolaire du Nunavik) Full time

    POSTE :  CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUESERVICE : SERVICES AUX ÉTUDIANTS DU POSTSECONDAIRE SALAIRE : ENTRE 49 456 $ et 87 626 $ PAR ANNÉE, SELON L’EXPÉRIENCE ET LES QUALIFICATIONSCONCOURS N° : EDCONSNS2405-01LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL - NUNAVIK SIVUNITSAVUTSTATUT : RÉGULIER TEMPS PLEINENTRÉE EN FONCTION : JUILLET 2024Kativik Ilisarniliriniq...

  • CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE

    3 weeks ago

    Westmount, Canada Kativik Ilisarniliriniq (La commission scolaire du Nunavik) Full time

    POSTE :  CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUESERVICE : SERVICES AUX ÉTUDIANTS DU POSTSECONDAIRE SALAIRE : ENTRE 49 456 $ et 87 626 $ PAR ANNÉE, SELON L’EXPÉRIENCE ET LES QUALIFICATIONSCONCOURS N° : EDCONSNS2405-01LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL - NUNAVIK SIVUNITSAVUTSTATUT : RÉGULIER TEMPS PLEINENTRÉE EN FONCTION : JUILLET 2024Kativik Ilisarniliriniq...