Agent(E) de Soutien Aux Visionnements

2 weeks ago


Laval, Quebec, Canada Couche-Tard Full time
**Poste : Agen(e)t de soutien aux visionnements**
**Département : Sécurité et prévention des pertes**
**Emplacement : Centres de distribution, 5540, rue Ernest-Cormier, Laval (Québec) H7C 2T1**
**Type : Permanent, temps plein**

Couche-Tard est une entreprise œuvrant dans le commerce de détail, opérant plus de 600 établissements situés partout à travers le Québec. L'entreprise possède aussi plus de 16000 établissements à travers le monde sous différentes bannières. Les magasins du Québec sont opérés en très grande majorité sous un modèle corporatif

**Responsabilités principales**:

- Offrir du support aux magasins, et/ou les coordonnateurs pour le visionnement d'exception;
- Élaborer des rapports de visionnement d'exception pour les magasins;
- Faire du visionnement sur demande des directeurs et/ou coordonnateurs à l'égard de problématiques de vol et fraude;
- Offrir un support au superviseur d'exception pour le visionnement, après l'analyse et identifier les vols internes;
- Offrir du support auprès des enquêteurs pour effectuer du visionnement d'enquête;
- Effectuer le visionnement des enregistrements vidéo provenant des magasins et communiquer aux personnes concernées les problématiques rencontrées;
- Élaborer des rapports d'enquête et graver des images;
- Effectuer des rapports de statistique reliés au visionnement d'exception;
- Élaborer des rapports d'incident ou d'enquête;
- Participer au développement des nouvelles façons de faire pour le visionnement ou pour les enquêtes;
- Participer au développement de nouveau rapport pour le visionnement;
- Traduire des documents et formulaires.

**Exigences professionnelles**:
**Formation**:

- Diplôme d'études secondaires complétées;
- Permis de BSP pour gardiennage.

**Expériences**:

- Un (1) an d'expérience pertinente dans le domaine du commerce de détail.

**Connaissances et aptitudes**:

- Connaissance de World, Excel, Power point;
- Esprit analytique;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers de front;
- Capacité de gérer les priorités et à répondre rapidement aux demandes;
- Capacité de résolution de problème;
- Déterminé et persévérant;
- Connaissance de base des systèmes de télésurveillance.

**Aptitudes linguistiques**:

- Bilingue (français et anglais).

**Notre offre**
- Possibilité d'évoluer dans une entreprise de classe mondiale;
- Défi professionnel stimulant;
- Environnement de travail dynamique;
- Gamme complète d'avantages* : assurance collective, possibilité de s'inscrire à un plan de retraite ou à un régime d'achat d'actions, carte privilèges et encore plus.
- Certaines conditions s'appliquent.

Les personnes intéressées ou pour en savoir plus, consultez notre site internet

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**Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d'alléger le texte.

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    2 weeks ago


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