Représentant Bilingue, Centre D'appel
2 weeks ago
Notez que le parrainage ou l'assistance pour l'obtention de visas de non-immigrants ne sont pas offerts dans le cadre de cette offre d'emploi en particulier.
**Description du poste**:
- Répondre de manière professionnelle aux demandes et aux plaintes des clients reçues par téléphone ou par courriel, et s'assurer que les mesures appropriées sont prises, y compris effectuer un suivi
- Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux questions posées par des participants et pour trouver des solutions aux problèmes soulevés à l'égard d'un régime
- Maintenir des notes complètes et précises dans les dossiers
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres représentants du service à la clientèle et des représentants de clients
- Exécuter des projets spéciaux au besoin
- Communiquer de manière proactive
- Participer aux réunions d'équipe et suivre les formations nécessaires
- Lire et comprendre les documents du régime du client, les modifications apportées au régime, etc.
- Se conformer aux procédures et aux lignes directrices
- Être en mesure de poser aisément des questions au client de façon à l'inciter à répondre et ainsi créer une bonne relation d'affaires avec lui et établir un niveau d'aisance suffisamment fort pour gagner sa confiance
- Être capable d'analyser et de résoudre des problèmes dans un environnement de travail qui évolue
- Avoir un esprit de collaboration et une attitude positive envers les clients et les membres de l'équipe
- Favoriser la résolution du premier appel tout en reconnaissant les enjeux à l'excellence du service et travailler à les éliminer
- Maîtriser la capacité de priorisation et de gestion efficace du temps
- Respecter l'horaire assigné incluant pendant les pauses, les appels entrants et sortants
- Faire preuve d'une solide technique d'écoute, de questionnement et de contrôle des appels
**Les exigences**:
- Excellentes aptitudes pour communiquer de façon efficace, avec un souci marqué pour la qualité des services offerts à nos clients
- Solides habiletés mathématiques et informatiques
- Expérience de travail dans le secteur des régimes de retraite à prestations déterminées
- De une à deux années d'expérience de travail en service à la clientèle
- Capacité à s'exprimer très aisément en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance de la suite Windows de Microsoft et de Microsoft Office (plus précisément les logiciels Excel, Word et Access)
- Grand souci du détail
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Représentant Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fairstone Full timeNotre équipe est à la recherche d'un Représentant, Ventes entrantes et service à la clientèle, pour se joindre à notre équipe de Montréal.À la Financière Fairstone, nous n'embauchons pas seulement l'expérience, nous embauchons pour l'attitude Si vous êtes prêts à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir Nous offrons un vaste...
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Représentant bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fairstone Financial Inc. Full timeReprésentant bilingue , Ventes entrantes et service à la clientèle page is loaded Représentant bilingue , Ventes entrantes et service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21261 Notre équipe est à la recherche d'un Représentant, Ventes entrantes et service...
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Représentant Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...
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Représentant au service à la clientèle bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeNotre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Nous cherchons un Représentant, Service client , pour notre équipe grandissante En modèle hybride (4 jours de la maison, 1 journée du bureau chaque semaine) à notre bureau du centre-ville de Montréal (2020 Robert-Bourassa)....
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Représentant Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fairstone Full timeNotre équipe est à la recherche d'un Représentant, Ventes entrantes et service à la clientèle, pour se joindre à notre équipe de Montréal.À la Financière Fairstone, nous n'embauchons pas seulement l'expérience, nous embauchons pour l'attitude Si vous êtes prêts à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir Nous offrons un vaste...
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Représentant, Centre de Contact
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...
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Représentant, Centre de Contact
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...
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Représentant des ventes internes Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Stericycle Full timeTitre: Représentant des ventes internes Bilingue (Anglais/Français) Numéro de l'offre d'emploi: 32805 Fonction professionnelle: Ventes Domaine professionnel: Ventes Lieu de travail: Montreal (Saint Laurent) Shred-it est présentement à la recherche d'un/e Représentant/e des ventes internes Bilingue (Anglais/Français), afin de venir compléter son...
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Représentant des ventes internes Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Stericycle Full timeTitre: Représentant des ventes internes Bilingue (Anglais/Français) Numéro de l'offre d'emploi: 32805 Fonction professionnelle: Ventes Domaine professionnel: Ventes Lieu de travail: Montreal (Saint Laurent) Shred-it est présentement à la recherche d'un/e Représentant/e des ventes internes Bilingue (Anglais/Français), afin de venir compléter son...
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Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full timeFaites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous Nous sommes à la recherche de personnes travaillantes pour assurer la propreté de nos 102 écoles et centres situés à Montréal. Vous travaillerez sur appel et pourrez avoir un horaire adapté à vos besoins (travail de jour et/ou d
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Représentant Bilingue Du Service Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Levitt Safety Full timeBâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...
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Représentant Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada WTW Full timeChez WTW, les conseillers en avantages sociaux ont une vaste expérience du travail avec des organisations de tous les genres et de toutes les tailles. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les clients pour mettre au point certaines des techniques les plus avancées en matière de conception de régimes. Nous combinons une expertise en...
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Représentant de centre de contact
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeNous construisons une banque axée sur les relations pour un monde moderne, recrutant des professionnels talentueux et passionnés. À la Banque CIBC, valorisons vos forces et ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir.Tâches du poste:Représenter le Centre de Contact Costco, étant le premier contact client pour les besoins bancaires courants.Approfondir...
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Représentant Bilingue Centre de Contact
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time401775BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Aperçu du service« Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? »Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et nous sommes fiers de la...
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Représentants des Ventes – Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada IO Solutions Contact Center Full timeReprésentants des Ventes – Bilingue (Télétravail ou Sur Site) Description du poste IO Solutions est à la recherche de candidats bilingues (anglais et français) dynamiques, qui ont le goût des défis et pour qui l'expérience client est une priorité Le représentant des ventes est responsable de fournir un service à la clientèle de qualité...
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Représentant de Centre de Contact
2 weeks ago
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Bilingual Customer Service Representative
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time $27 - $31Offre d'emploi de représentant du service client bilingue à Saint-Laurent, QC (anglais et français) Adecco Professional Staffing actuellement en partenariat avec un client établi et en pleine croissance à la recherche de talents exceptionnels pour une fantastique offre d'emploi de représentant du service client bilingue à Saint-Laurent, QC. Cette...
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Représentant(E) Au Service Clientèle Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Repré bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full timeStatut : PermanentSalaire : 19-21$/hHoraire : Du lundi au vendrediNous sommes une entreprise innovante et en pleine croissance, dédiée à fournir des services exceptionnels à nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Représentant(e) Bilingue dynamique pour rejoindre notre équipe commerciale.En tant que Représentant(e)...
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Agent Centre Expérience Client, Bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant Agent Centre Expérience Client bilingue, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et de nos clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Vous aurez la...