Spécialiste - Services Aux Employés

1 week ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de l'équipe des Services aux employés, le spécialiste - Services aux employés assurera le niveau de service clientèle le plus élevé qui soit, tout en apportant aux employés, aux gestionnaires et aux tiers l'assistance requise concernant nos différents programmes de ressources humaines et les questions liées à la paie.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Fournir une réponse rapide aux demandes des employés par téléphone ou par courriel, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de leur faire vivre une expérience employé positive.
- Fournir un excellent service clientèle en prenant en main la résolution des problèmes ou préoccupations soulevés par les employés.
- Traiter au quotidien les transactions des employés dans les systèmes des Ressources humaines (gestion de l'assiduité, changements de postes, mises à jour des renseignements personnels, etc.).
- Soumettre à un échelon supérieur les problèmes de traitement liés aux transactions quotidiennes ou aux appels reçus.
- Travailler en étroite collaboration avec les nombreux autres secteurs des Ressources humaines pour régler les dossiers de RH et répondre aux besoins des clients.
- Agir à titre de principale personne-ressource pour les employés en ce qui concerne les programmes de Ressources humaines ou les demandes de renseignements sur la paie, et s'assurer qu'une réponse exacte est fournie.
- Maintenir la communication avec les parties prenantes des Ressources humaines pour garantir la résolution des problèmes plus complexes.
- Acheminer les demandes des employés aux fournisseurs tiers (administrateurs des retraites, administrateurs des prestations d'invalidité, partenaires de traitement des RH, etc.).
- Participer à la correction des lacunes dans les processus ou les soumettre à un échelon supérieur.
- Signaler les situations inhabituelles et les problèmes récurrents au chef d'équipe.

**Qualifications**
- Baccalauréat, un atout
- Grand souci du client acquis à des postes antérieurs dans le domaine du service clientèle
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision et à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Grand entregent et excellentes habiletés pour la communication
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en français et en anglais
- Compétences démontrées pour la résolution des problèmes et habileté à exécuter des tâches multiples
- Connaissance et expérience de PeopleSoft et des systèmes de paie, un atout important
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur l'équipe
- Capacité à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes
- Expérience du recrutement ou des services aux employés, un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Spécialiste - Services Aux Employés - Temporaire

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant du chef de l'équipe des Services aux...

  • Spécialiste - Avantages - Solutions

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le Spécialiste - Solutions sera responsable de...

  • Spécialiste - Transactions RH - Solutions

    1 week ago

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    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le spécialiste - Transactions RH - Solutions sera...

  • Spécialiste - Cybersûreté - Sociétés

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Air Canada est à la recherche d'un spécialiste -...

  • Spécialiste - Infrastructure Et Services

    1 week ago

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    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Il s'agit d'un poste au sein de l'équipe de...

  • Spécialiste - Audit - Cybersûreté

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le spécialiste - Audit - Cybersûreté travaille...

  • Spécialiste - Gestion Des Incidents Ti

    1 week ago

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  • Employé De Service

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Ryder System Full time

    Les demandeurs d'emploi peuvent consulter la politique de confidentialité des candidats en cliquant ICI () . Description de l'emploi Horaire : $21.79/hr plus prime De quart Du mardi au vendredi de 2:30m - 11:30pm Salaire hebdomadaire avec dépôt direct REER, options d'achat d'actions et RÉGIME DE PENSION PAYÉ PAR L'ENTREPRISE Description du poste: Ryder...

  • Employé D'entrepôt

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada AkzoNobel Full time

    **Date**:3 févr. 2023**Lieu**: Dorval, CA**Entreprise**:AkzoNobelWe've been pioneering a world of possibilities to bring surfaces to life for well over 200 years. As experts in making coatings, there's a good chance you're only ever a few meters away from one of our products. Our world class portfolio of brands - including Dulux, International, Sikkens and...

  • Chef de Service - Expérience Employé

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**La personne retenue pour le poste de chef de...

  • Superviseur(E) Des Services Aux Invités

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada SuperiorMasterBuilt Hotels Ltd Full time

    **VOUS POURRIEZ RECEVOIR UNE PRIME DE RÉTENTION JUSQU'À 1 000 $ **MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d'hospitalité et construit le plus grand nombre d'hôtels que n'importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d'or de...

  • Commis aux Stocks

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Emplacement: Montréal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ: $20.14/heure Service: Maintenance Catégorie: Syndiqué (IAMAW) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez...

  • Commis Aux Stocks

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Emplacement**: Montréal, QC, Canada (Sur place)**Salaire de départ**:$20.14/heure**Service**: Maintenance**Catégorie**:Syndiqué (IAMAW)**Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous...

  • Chef Du Service Clientèle

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Nos chefs du Service clientèle chevronnés...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ressources Humaines

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Standard-Stanpro Full time

    **Groupe Capital Ascot Inc.**- Groupe Capital Ascot Inc_. est une société de portefeuille à capitaux privés dont le siège social se situe à Montréal, Canada. Le groupe se compose d'entreprises en exploitation dans le domaine de l'éclairage ainsi que d'actifs immobiliers tel que Stanpro, AimLite, LumenTruss, Beghelli et Gabriel Scott. _Groupe Capital...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ressources Humaines

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Standard-Stanpro Full time

    **Groupe Capital Ascot Inc.**- _- Groupe Capital Ascot Inc_. est une société de portefeuille à capitaux privés dont le siège social se situe à Montréal, Canada. Le groupe se compose d'entreprises en exploitation dans le domaine de l'éclairage ainsi que d'actifs immobiliers tel que Stanpro, AimLite, LumenTruss, Beghelli et Gabriel Scott. _Groupe...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Portée du poste**:Relevant du Directeur de...

  • Analyste - Système de Services Aux Passagers

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Responsabilités**:- Travailler en étroite...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Responsabilités**:**Centre de contrôle des...

  • Commis Aux Pièces

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    Groupe Mack Volvo, grand leader dans l'industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval, Boucherville et Saint-Hyacinthe.Nous sommes présentement à la recherche d'un commis aux pièces à notre succursale située à **Dorval**.L'horaire est du lundi au vendredi de **11h30 à 20h00****Vos principales tâches**:-...