Current jobs related to Chef de Service - Dorval, Quebec - Air Canada

  • Chef de Service clientèle

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    ResponsabilitésLe Chef de Service clientèle est responsable de diriger une équipe de professionnels du service clientèle afin de fournir un service exceptionnel aux clients d'Air Canada. Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce poste :Diriger l'équipe : Le Chef de Service clientèle est responsable de diriger et de motiver son équipe...

  • Chef de Service clientèle

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    ResponsabilitésLe Chef de Service clientèle est responsable de diriger une équipe de professionnels du service clientèle afin de fournir un service exceptionnel aux clients d'Air Canada. Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce poste :Diriger l'équipe : Le Chef de Service clientèle est responsable de diriger et de motiver son équipe...

  • Chef de service en vol

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Air Canada recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service en vol. Voici les détails de l'emploi : **Emplacement** Montreal, QC, Canada **Salaire de départ** 23,16 $ l'heure **Service** Planification, affectation et gestion d'équipements **Catégorie** Syndiqué (UNIFOR) **Prime de poste** Postes de nuit...

  • Chef de service en vol

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Air Canada recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service en vol. Voici les détails de l'emploi : **Emplacement** Montreal, QC, Canada **Salaire de départ** 23,16 $ l'heure **Service** Planification, affectation et gestion d'équipements **Catégorie** Syndiqué (UNIFOR) **Prime de poste** Postes de nuit...

  • Chef de service

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef de service - ReconnaissanceAppartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous recherchons un Chef de service - Reconnaissance pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de...

  • Chef de service

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef de service - ReconnaissanceAppartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous recherchons un Chef de service - Reconnaissance pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de...

  • Chef Agent de piste

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef Préposé d'Escale Nous sommes à la recherche d'un Chef Préposé d'Escale pour rejoindre notre équipe des Opérations côté piste à l'aéroport de Montréal. ResponsabilitésGestion des bagages et du fretUtilisation de divers équipementsOrientation, encadrement et assistance des agents - Aire de TraficAssurance du respect et...

  • Chef Agent de piste

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Chef Préposé d'Escale Nous sommes à la recherche d'un Chef Préposé d'Escale pour rejoindre notre équipe des Opérations côté piste à l'aéroport de Montréal. ResponsabilitésGestion des bagages et du fretUtilisation de divers équipementsOrientation, encadrement et assistance des agents - Aire de TraficAssurance du respect et...

  • Chef de Projet

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Chef de Projet**Appartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Faites décoller votre carrière en rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Travaillez avec des professionnels passionnés...

  • Chef de quart

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos de notre équipeNotre équipe est composée de personnes passionnées et motivées qui partagent notre vision de créer un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif. Nous sommes fiers de notre réputation en matière de service exceptionnel et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs.Le...

  • Chef de quart

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos de notre équipeNotre équipe est composée de personnes passionnées et motivées qui partagent notre vision de créer un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif. Nous sommes fiers de notre réputation en matière de service exceptionnel et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs.Le...

  • Chef de quart

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos de notre équipeNotre équipe est composée de personnes passionnées et motivées qui partagent notre vision de créer un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif. Nous sommes fiers de notre réputation en matière de service exceptionnel et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs.Le...

  • Chef de quart

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos de notre équipeNotre équipe est composée de personnes passionnées et motivées qui partagent notre vision de créer un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif. Nous sommes fiers de notre réputation en matière de service exceptionnel et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs.Le...

  • Chef de cuisine équipe

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du posteAramark recherche un cuisinier chef d'équipe pour son équipe de restaurationPoste : Cuisinier chef d'équipeCompétences requises : Préparation de recettes standardisées selon le menu cyclique préétabliAssurance de la qualité et des quantitésCuisson et finition des platsCoordination du travail du personnelParticipation à...

  • Chef de cuisine équipe

    6 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du posteAramark recherche un cuisinier chef d'équipe pour son équipe de restaurationPoste : Cuisinier chef d'équipeCompétences requises : Préparation de recettes standardisées selon le menu cyclique préétabliAssurance de la qualité et des quantitésCuisson et finition des platsCoordination du travail du personnelParticipation à...

  • Chef de service

    16 hours ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    ResponsabilitésLe chef de service - Applications d'entreprise est responsable de l'expertise et du soutien pour tous les systèmes et applications requis par Maintenance Air Canada. Il collabore avec l'organisation de la TI et d'autres entreprises afin de fournir l'analyse et la couverture des tests appropriées pour la mise en œuvre de nouveaux systèmes,...

  • Chef de service

    19 hours ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    ResponsabilitésLe chef de service - Applications d'entreprise est responsable de l'expertise et du soutien pour tous les systèmes et applications requis par Maintenance Air Canada. Il collabore avec l'organisation de la TI et d'autres entreprises afin de fournir l'analyse et la couverture des tests appropriées pour la mise en œuvre de nouveaux systèmes,...

  • Chef de surface

    4 days ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration McDonald's. En tant que Collaborateur d'entretien, vous serez responsable de maintenir les surfaces propres et assainies, d'accueillir les clients, de prendre les commandes et de traiter les paiements.Compétences et qualités...

  • Chef de surface

    4 days ago

    Dorval, Quebec, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration McDonald's. En tant que Collaborateur d'entretien, vous serez responsable de maintenir les surfaces propres et assainies, d'accueillir les clients, de prendre les commandes et de traiter les paiements.Compétences et qualités...

  • Chef de Service

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air CanadaAppartenir à Air Canada, c'est être partie intégrante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous sommes à la pointe du transport aérien de passagers, avec une équipe novatrice et diversifiée qui fait décoller les carrières.Une opportunité de croissanceNous...

Chef de Service

3 months ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

**Portée du poste**:
Relevant du Directeur de service - Opérations d'escale, le chef de service Service clientèle s'occupe de la gestion du personnel et de la coordination de l'ensemble des activités, afin d'assurer la prestation de l'expérience client en toute sécurité, tout en atteignant les objectifs opérationnels et financiers. Le titulaire assumera également la responsabilité de l'exploitation quotidienne et à long terme. De plus, il sera responsable du respect de la sécurité par l'exploitation d'Air Canada Express, les préposés au sol et les fournisseurs externes dont ils sont responsables.

**Principales Fonctions et Responsabilités**:

Servir de modèle pour la sensibilisation à la sécurité, conformément aux normes et aux règles de sécurité de la Société et du gouvernement, et pour le respect de toutes les normes IOSA et du SGS, ainsi que celles des autres autorités compétentes.
- Veiller à la sécurité opérationnelle, à l'établissement d'un milieu de travail gratifiant, à l'amélioration de la qualité du service clientèle et au respect de la Loi sur les langues officielles au sein de la direction.
- Gérer au quotidien et à long terme les activités à l'escale concernée.
- Planifier, organiser et gérer les fonctions des Services à la clientèle. Prévoir, relever et régler les problèmes liés au service et à l'exploitation.
- Communiquer et collaborer régulièrement avec d'autres services et avec des fournisseurs en vue de satisfaire aux exigences en matière de service et d'exploitation.
- Communiquer régulièrement avec les employés pour les tenir au courant des nouveaux produits, des problèmes de rendement liés aux services et à l'exploitation, et des objectifs de la direction.
- Gérer des processus visant à encourager les employés à donner de la rétroaction afin de cerner les préoccupations.
- Faire preuve de leadership quant aux services aux passagers, afin d'assurer la mise en œuvre, la tenue à jour et l'amélioration des procédures et des processus, en vue d'atteindre, voire de dépasser, les niveaux et les normes de rendement en matière de service clientèle.
- Diriger l'équipe des Services à la clientèle, donner des conseils et motiver son équipe à l'aéroport, en plus d'en assurer le perfectionnement, en montrant l'exemple et en assumant la responsabilité de toutes les activités relatives aux Services à la clientèle.
- Manifester de la reconnaissance envers les employés qui offrent constamment un excellent service.
- Documenter et adopter des mesures correctives pour traiter le faible rendement d'un employé, en fonction des lignes directrices et des procédures établies.
- Établir et maintenir une relation professionnelle avec les représentants des Syndicats.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire en gestion ou relations humaines
- Solide expérience en exploitation
- Excellente connaissance des produits et services, des compétences, des stratégies, ainsi que des politiques et des procédures de l'Exploitation aéroportuaire d'Air Canada
- Grand talent pour la communication
- Souci du service clientèle et esprit d'équipe
- Capacité de démontrer des qualités de leadership qui permettent de gagner la confiance des employés et faire preuve d'un jugement de leader
- Habiletés manifestes de négociation et de résolution de conflit
- Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes; habileté à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultats
- Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité de maintenir une attitude souple
- Connaissance de la convention collection UNIFOR, des règlements de Transports Canada, des normes IOSA, etc.
- Souplesse extrême et disponibilité pour travailler de longues heures et selon un horaire irrégulier
- Connaissances techniques et opérationnelles de l'aéroport

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.