Gestionnaire de Dossiers

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
À ce poste, vous serez responsable du traitement complet, exact et rapide des propositions d'assurance-vie et d'assurance maladies graves soumises par notre réseau indépendant. Vous relèverez du chef d'équipe, établissement des contrats, distribution aux intermédiaires. Vous aurez l'occasion d'établir des relations de confiance solides avec la Sun Life, nos conseillers et leur équipe. Pour y arriver, vous miserez sur une étroite collaboration, des communications proactives et cohérentes et un excellent service à la clientèle.

En tant que gestionnaire de dossiers, vous vous assurerez que les exigences administratives et les exigences liées aux primes sont remplies. Vous vous occuperez aussi de faire les demandes relatives aux exigences de tarification, et d'apporter les changements aux contrats à la demande des conseillers. Vous veillerez également à la production exacte des contrats qui seront transmis aux conseillers, et vous traiterez les exigences liées à la régularisation ainsi que les paiements, une fois acceptés.

**Les fonctions**:

- Assurer le traitement exact et rapide de tous les aspects des propositions d'assurance-vie et d'assurance maladies graves du secteur Affaires nouvelles, distribution d'assurance, réseau indépendant (DARI), y compris les demandes de transformation et de remplacement de contrats.
- Offrir de façon proactive aux conseillers des renseignements pertinents sur une base régulière.
- Traiter rapidement les exigences administratives et les preuves d'assurabilité, y compris passer les commandes et faire le suivi pour accélérer la satisfaction des exigences liées à la tarification et permettre l'établissement du contrat.
- Veiller à la production exacte et rapide du contrat et inclure la facture avant l'envoi au conseiller ou au personnel administratif.
- Traiter rapidement les propositions refusées et rembourser les primes au besoin. Assurer également le traitement des changements, ajustements et corrections complexes, des rétablissements de contrats, des documents de régularisation et des dépôts de chèques.
- Répondre rapidement à tous les courriels, les appels et les demandes de renseignements du site Web des conseillers; faire preuve d'un excellent sens du service à la clientèle et d'un instinct de propriétaire pour résoudre les problèmes.
- Bâtir des relations professionnelles productives avec les partenaires et conseillers DARI et le personnel administratif est essentiel.
- Trouver des solutions créatives qui sont gagnantes pour le conseiller, le Client et la Sun Life est absolument nécessaire pour l'entreprise.

**Les aptitudes pour réussir**:

- Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et en service à la clientèle, attitude positive et enthousiaste, et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation inné et capacité d'établir des priorités dans les tâches quotidiennes et de respecter des délais serrés dans un milieu affairé
- Grande minutie, esprit d'analyse et solides aptitudes pour les mathématiques
- Souci de produire des résultats et d'atteindre les objectifs de production au quotidien
- Aptitudes pour la résolution de problèmes et volonté d'améliorer les processus
- Solides connaissances des systèmes et des logiciels; maîtrise de la suite MS Office (Excel, Word, MS Access, PowerPoint) un atout
- Connaissance approfondie des produits d'assurance-vie individuelle et des systèmes (Ingenium, MLIF, PSC) un atout
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire **pour le Québec seulement** en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.

**Les avantages pour vous**
- Des garanties à la carte dès votre premier jour pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Des programmes de retraite, d'actionnariat et d'épargne qui vous aideront à bâtir et à améliorer votre sécurité financière
- Des cheminements de carrière va

  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Nos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience utile et valorisante.**Description de poste**:**Durée: 4 mois**-...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Secteur: _- Règlements, Assurances vie et invalidité _- collectives/Télétravail/Partout au Québec_- /Poste permanent/Entrée en poste: Avril 2023_- Vous aimez prendre des décisions importantes sur une base quotidienne? Vous voulez faire partie d'une équipe passionnée dans un environnement qui comporte plusieurs défis? Vous êtes axés vers le...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Our student and new graduate programs offer a chance to explore Sun Life from the inside. You'll make a difference in the lives of our customers and communities, while building the skills and experience that allow you to grow in a meaningful and rewarding way.**automne, 2024****(temps plein)**Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit)...


  • Montreal, Quebec, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**:**Responsabilités**:- Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires- Participer aux projets et aux démarches d'amélioration...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent.e de liaison, dossier autochtone (APPR)**_Direction des services multidisciplinaires_**Poste temporaire, temps partiel à une journée et demi par semaineAffilié à l'Université de Montréal_, _**_l'Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à...


  • Montreal, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d'investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière...


  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Gestionnaire de contrats**:**Direction des projets majeurs d'infrastructures**:- **Poste à contrat de 4 ans**La Direction des projets majeurs d'infrastructures a pour mandat de planifier et réaliser les projets majeurs d'infrastructures immobilières qui se distinguent des activités traditionnelles et régulières de la Direction des immeubles. Les...


  • Montreal, Quebec, Canada Régie de l'énergie Full time

    A propos de nousLa Régie de l'énergie est un tribunal administratif de régulation économique qui encadre et surveille le secteur énergétique. La Régie fixe, notamment, les tarifs et les conditions de services destinés aux consommateurs québécois d'électricité et de gaz naturel.Principales attributions:Sous l'autorité de la secrétaire adjointe...


  • Montreal, Quebec, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Responsabilités principalesRelevant du (de la) Chef(fe), gestion des comptes commandites, le (la) gestionnaire de comptes est responsable d'entretenir une excellente relation d'affaires avec les commanditaires qui lui sont attitrés. Il (elle) travaille de concert avec les équipes internes sur les projets commandités, tels que les concerts et les...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Ensemble, faisons briller la profession d'ingénieur.e et son impact dans notre société ****Mission**:**Responsabilités**- Assurer un suivi des appels et des courriels en lien avec les dossiers dont il a la responsabilité. Intervenir auprès des clients et tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseiller.ère.s ou gestionnaires-...


  • Montreal, Quebec, Canada Canadiens de Montréal Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l'entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d'un match de hockey, d'un spectacle ou d'un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Le Club de hockey Canadien est à la recherche d'un(e) gestionnaire...


  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Gestionnaire de comptes MGE (senior) :Poste prioritairePortefeuille 6M, comptes de 50 à 100K, environ 40 clients. 75% des comptes sont dans l'environnement (ex :recyclage) et 25% industries variées+ ou – 10 ans d'expérience en assurance des entreprises. Peut-être 5 ans aux PME et 3 ans aux MGEPour le travail de «bureau» peut être en télétravail,...


  • Montreal, Quebec, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel ? Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Responsable de dossier pour notre place d'affaires de Montréal. Voici quelques avantages de...


  • Montreal, Quebec, Canada Syndicat de copropriété du 1 McGill Full time

    Syndicat de copropriété du 1 McGill**POSTE DE GESTIONNAIRE D'IMMEUBLE DU 1, McGill**L'immeuble de prestige en copropriété, le 1 McGill situé à la porte du Vieux- Montréal est à la recherche d'un gestionnaire pour assurer le haut niveau de gestion nécessaire au maintien des infrastructures de qualité et du milieu de vie agréable.Relevant du conseil...


  • Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Offre d'Emploi - Responsable de dossiers Actuellement en recherche d'emploi ? Vous cherchez une expérience avec du challenge et un large champ d'actions ? Alors n'attendez pas et postulez ici Responsabilités: - Superviser et gérer les mandats de certification des clients, en veillant à leur conformité avec les normes établies. - Gérer l'audit depuis...


  • Montreal, Quebec, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    Votre rôle à titre de Gestionnaire de Compte Principal.e Relevant de notre Gestionnaire de l'équipe succès client, Azelie Pouliot, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Compte Principal.e qui agira en tant que conseiller(ère) de confiance pour notre portefeuille croissant de clients en gérant les


  • Montreal, Quebec, Canada Personnel Alter Ego Full time

    Offre d'emploi Gestionnaire de portefeuille - Assurance de dommages des entreprises Permis n° AP Trouver un emploi Employeurs Candidat(e)s À propos Nous joindre English Gestionnaire de portefeuille - Assurance de dommages des entreprises Partager | Pour plus d'information, veuillez contacter Louise Bernatchez au en mentionnant le numéro de référence...