Agent(E) - Accueil Aux Membres

1 week ago

SaintHyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins.

Vous avez de l'ambition? Nous avons des opportunités

Avec ses membres, ses 7 centres de services, son volume d'affaire de 8,4 milliards et son actif de 3,7 milliards de dollars, la Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe se positionne parmi les plus importantes caisses du Mouvement Desjardins. Évoluant dans un milieu à la fois urbain et agricole, elle se distingue par son fort potentiel d'affaires et sa grande implication dans le milieu.

L'établissement et le maintien d'une relation durable et profitable avec ses membres étant au cœur de ses priorités, l'organisation est fière de pouvoir compter sur les compétences, le dévouement et la passion de ses 200 employés afin d'offrir un service client rehaussé. Créatrice d'opportunités et ayant à cœur votre succès et votre bien-être, la Caisse vous offre notamment, un environnement de travail sain et ouvert à la diversité, où l'opinion de chacun compte, un large éventail d'avantages sociaux et surtout, un accompagnement personnalisé pour libérer votre plein potentiel

**Responsabilités principales**
- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités)
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Convaincre, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner, S'adapter aux situations

**Lieu de travail**

Caisse Desjardins de la Rég

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) D'intervention

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention -Centre jeunesse -St-Hyacinthe- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Liste de rappel- Statut de l'emploi:- Occasionnel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à titre...

  • Agent(E) D'intervention

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention (postes disponibles TC ou TP de nuit )- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Liste de rappel- Statut de l'emploi:- Occasionnel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel syndiqué- Ville (à...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-Anselme, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) D'intervention

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention -Laisse ton empreinte au centre jeunesse -St-Hyacinthe- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Liste de rappel- Statut de l'emploi:- Occasionnel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir/Nuit- Type de poste:- Personnel...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-Lin-Laurentides, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils...

  • Agent(E) en Télémarketing

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ **Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée ? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle ? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement ? Chez Promutuel Assurance Bagot, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-François-du-Lac, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent ou Agente en Télémarketing

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Promutuel Assurance Bagot Full time

    **Agent ou agente en télémarketing**Recherchez-vous un emploi dans une organisation québécoise qui vous permettra de vous développer et de relever des défis à votre hauteur ? C'est ce que nous vous offrons chez Promutuel Assurance Bagot. Nous avons un poste d'agent(e) en télémarketing à combler à notre bureau de St-Hyacinthe. En plus de belles...

  • Agent(E) Aux Activités Judiciaires

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT AUX ACTIVITÉS JUDICIAIRES****L'offre d'emploi est offerte dans les palais de justice suivants**:- Palais de justice de Saint-Hyacinthe 3800, avenue Cusson- Palais de justice de Saint-Jean-sur-Richelieu au 109, rue Saint-CharlesLe ministère de la Justice du Québec a pour mission de favoriser la confiance des citoyennes et citoyens en la...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteLa Caisse Desjardins des Moissons-et-de-Roussillon recrute Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d'agent(e)-conseil - expérience membre et client saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Soeurs de la Présentation de Marie du Québec Full time

    La maison mère des Sœurs de la Présentation de Marie est un lieu d'hébergement pour les religieuses de la communauté. L'établissement accueille environ 90 religieuses qui y résident dont certaines sur une des 2 unités de soins.Nous sommes à la recherche de **préposé(e)s aux bénéficiaires** qui auront pour mission de combler les fonctions...

  • Agent(E) Conseil

    1 week ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Assurance Des Entreprises

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Promutuel Assurance Bagot Full time

    **Agent(e) assurance des entreprises - service à la clientèle****Trouvez votre idéal LÀ **Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée ? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle ? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement ? Chez Promutuel Assurance...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Saint-Raymond, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) D'intervention Santé Mentale Et

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement:- CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi:- Agent(e) d'intervention Santé mentale et dépendance Jour-Soir - Saint Hyacinthe- Langues maîtrisées (oral et écrit):- Motif du besoin (à titre indicatif):- Surcroît de travail- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps partiel- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour/Soir- Type de poste:-...

  • Agent(E) Assurance de Dommages Particuliers

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Promutuel Assurance Bagot Full time

    **Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle (expérience en assurance non requise)****Trouve ton idéal LÀ **Tu es intéressé(e) par le domaine de l'assurance ? Tu aimes travailler avec le public ? Tu aimes aider les autres ? Tu désires libérer ton potentiel dans une équipe dynamique et soudée ? Tu es à un tournant...