Associé, Expérience Client

2 weeks ago

PointeClaire, Quebec, Canada TD Bank Full time
425735BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 201 Boulevard Hymus

**Type d'employé**
- Régulier

**Ville**
- Pointe Claire

**Type d'horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 15

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d'établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d'affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d'affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l'efficacité de l'équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l'état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d'amélioration et d'atteinte de l'excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d'études secondaires et plus d'une année d'expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l'organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d'initiative, axée sur l'exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d'une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec des employés ou des collègues qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l'entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l'engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l'impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d'inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l'accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186214Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada TD Bank Full time

    410602BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé Principal Expérience Client Fairview

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174222Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 201537Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....

  • Chef Expérience Client Montréal- Ouest

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 176442Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux...

  • Associé Principal Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182291Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Associé(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Lindt & Sprüngli (Canada) Full time

    **Associé aux Ventes - Lindt Boutique****Recherchez-vous un travail à temps partiel ? Avez-vous une passion pour le chocolat ? Nous avons le travail idéal pour vous **Joignez‐vous à notre équipe de vente au détail. Les ambassadeurs de nos chocolateries Lindt s'efforcent d'offrir à nos consommateurs la meilleure expérience qui soit.Lindt Canada...

  • Associé, produits consommables

    2 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme associé aux produits consommables chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L'associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la...

  • Associé(E) à L'entrepôt

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Dormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise**Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Associé

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: POINTE-CLAIRE, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: February 13th, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: 230000JB**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**L'associé à la vente doit offrir un excellent service à la clientèle...

  • Associé

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: POINTE-CLAIRE, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: March 13th, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: 230000V1**Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**L'associé à la vente doit offrir un excellent...

  • Associé à La Vente Au Détail Saisonnier-fairview

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Bath & Body Works Full time

    Brand: Bath & Body WorksLocation: Pointe-claire, QC, CALocation Type: On-siteJob ID: 03X9DJob Area: Store: Sales and Support AssociateEmployment type: Temps partielDescriptionÀ Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous sommes déterminés à créer une culture diversifiée, équitable et inclusive, axée sur l'offre de fragrances et d'expériences...

  • ASSOCIÉ(E)S AUX VENTES

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous ne connaissez pas le domaine de la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expertPOSTE TEMPS PLEIN - 40 HEURES/SEMAINE - Tout au long de l'annéeLes associé(e)s aux ventes fournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller....

  • Associé(e) à l'entrepôt

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Quart de travail :4 quarts de travail de 10 heures et 3 jours de repos consécutifs.En tant qu'associé(e) à l'entrepôt, vous devrez :Effectuer la préparation des commandes de produits des clients et charger les camions de livraison.Procéder aux dénombrements des stocks avec le superviseur.Inspecter les stocks pour détecter les défauts ou les dommages...

  • Associé(e) à l'entrepôt

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Quart de travail :4 quarts de travail de 10 heures et 3 jours de repos consécutifs.En tant qu'associé(e) à l'entrepôt, vous devrez :Effectuer la préparation des commandes de produits des clients et charger les camions de livraison.Procéder aux dénombrements des stocks avec le superviseur.Inspecter les stocks pour détecter les défauts ou les dommages...

  • Associé à La Protection Des Biens

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Full time

    **About us**En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver dans nos succursales, de sorte qu'ils reviennent nous...

  • Associé en Ventes

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Kettlebell Club Full time

    **Associé en ventes - Kettlebell Club****Un peu de nous**:Nous aidons les personnes qui détestent les salles de sport à gagner plus de liberté et de confiance dans leur corps tout en s'amusant, et en obtenant tout le soutien dont elles ont besoin au sein d'une incroyable communauté inclusive. Vous n'êtes pas qu'un numéro. Nous sommes des partenaires...

  • Associé, produits laitiers et surgelés

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Un associé du rayon des produits laitiers et surgelés maintient, fait le zonage et le stockage de la zone qui lui est assignée, aide les clients et maintient les modules et les articles-vedettes en promotion, tout en offrant continuellement un service à la clientèle exemplaire par le respect des principes fondamentaux et des...

  • Agent(E) Expérience Client

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...