Coordinateur(Trice) de Crédit

1 week ago


BasSaintLaurent, Canada WestGroupe Full time
**Voyez**-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, WestGroupe est la place pour vous

**Nous offrons**:

- Opportunités de développement professionnel
- Congés supplémentaires pendant les vacances de Noël
- Des montures optiques gratuites
- Bonis de référence
- Assurance maladie, dentaire, ILD et vie
- Plusieurs événements sociaux tout au long de l'année
- Jusqu'à 5 jours de maladie/personnel par année
- Télétravail hybride

**Rôle**:
En tant que coordinateur de crédit / représentant au service à la clientèle, vous serez responsable des lots, rappels, ARM (autorisation de retour de marchandise), requêtes et enquêtes de crédit, analyse de l'historique des clients, et prise des commandes des clients. Grâce à votre grande écoute, vous saurez établir des relations de confiance avec la clientèle et lui offrir le meilleur service possible : la satisfaction avant tout

**Responsabilités principales**:

- Générer et communiquer les lots, rappels et assurer le suivi des retours et de la da facturation des articles manquants.
- Coordonner avec le département des retours pour dépanner les retours qui nécessitent une enquête plus approfondie avec les clients ou les représentants de vente.
- Effectuer des enquêtes et des demandes de crédit
- Traiter les retours et les crédits des clients
- Fournir un soutien au service à la clientèle en répondant aux appels lorsque le département est occupé
- Minimum 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle au téléphone;
- Expérience avec les envois et les ARM (autorisation de retour de marchandise)
- Minimum d'un diplôme d'études secondaires
- Stabilité d'emploi;
- Bonnes habiletés de communication;
- Bilingue;
- Aisance avec les outils informatiques;
- Connaissance du domaine de l'optique ou de la lunetterie, un atout;
- Patience et écoute active;
- Attitude professionnelle et respectueuse.

Do you **see** yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are **looking **for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then WestGroupe is the place for you
**We offer**:

- Professional development opportunities
- Extra time off during the Christmas holidays
- Free optical frames
- Referral bonuses
- Health, dental, LTD and life insurance
- Multiple social events throughout the year
- Up to 5 sick/personal days per year
- Hybrid working environment

**Role**:
As a Credit coordinator/customer service representative, you will be responsible for consignments, recalls, RMA's (Return Merchandise Authorization), credit inquiry and investigations, and taking customer orders. With your ability to listen, you'll build relationships of trust with the customer and provide the best service possible: satisfaction above all

**Responsibilities**:

- Generate and communicate consignments and recalls and follow up with returns and billing of missing items.
- Coordinate with Returns Department to troubleshoot returns that require further investigation with clients or sales representatives.
- Conduct credit inquiries and investigations
- Process customer returns and credits
- Provide customer service support by answering calls when department is busy
- Minimum 1-2 years of experience of over the phone customer service;
- Experience with consignments and RMA's (Return Merchandise Authorization);
- Minimum of a High School Diploma
- Job stability;
- Good communication skills;
- Bilingual;
- At ease with learning new computer programs;
- Knowledge of the field of optics and eyewear, an asset;
- Patience and listening;
- Professional and respectful attitude.

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  • Bas-Saint-Laurent, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    L'**Administrateur(trice) de crédit** aura à jouer un rôle actif dans la gestion du risque associé aux comptes à recevoir. Il/Elle devra analyser les demandes de crédit et les révisions et interagir avec les équipes des ventes, du service clientèle, des données de référence et du crédit.**Responsabilités confiées**- Assumer la responsabilité...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

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  • Bas-Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **English to Follow**Poste**:Coordinateur(trice) du Succès Client (Département informatique)****Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? 'Let 's roll'' votre carrière avec MT**Y Un avenir des plus savoureux vous attend #Letsroll #TastyfutureLe groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés.Au cours des 40...


  • Saint-Laurent, Canada WestGroupe Optical Full time

    Do you **see** yourself working for a family-operated business that focuses on the wellbeing of their employees? If you are **looking**for new challenges in a warm and dynamic environment with multiple benefits, then WestGroupe is the place for you! WestGroupe offers: - Professional development opportunities - Extra time off during the Christmas holidays -...


  • Saint-Laurent, Canada WestGroupe Optical Full time

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  • Bas-Saint-Laurent, Canada Toshiba Tec Canada Business Solutions Inc. Full time

    Le Coordinateur(trice) des ventes est une personne motivée qui aime travailler de manière autonome dans un environnement avec des délais mensuels. Vous serez responsable de la documentation interne et externe pertinente aux commandes clients et en assurerez l'exactitude. Vous veillerez également à ce que la facturation de l'équipement soit traitée de...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Avalon CSC Full time

    Leader dans l'industrie de la chaine d'approvisionnement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) marketing pour notre succursale de Montréal (Ville Saint-Laurent). Ce poste offre la possibilité de télétravail avec un minimum de 2 à 3 jours par semaine en présentiel.**Responsabilités**:- Développer le contenu, la conception et la production...


  • Saint-Laurent, Canada Spector & Co Full time

    Nous recherchons un(e) **coordinateur(trice) des ventes** pour rejoindre notre équipe. Ce poste est placé sous la responsabilité du Responsable de l’aide à la vente. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est passionné par les articles promotionnels, motivé, motivant et souhaite travailler pour l'une des principales entreprises de l'industrie,...


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  • Bas-Saint-Laurent, Canada SpaceBridge Inc. Full time

    SpaceBridge Inc. est actuellement à la recherche d'un chasseur de ventes dynamique pour combler le poste de **Coordinateur/trice Marketing** Si vous avez une passion pour le marketing, une solide formation créative et informatique, que vous êtes enthousiasmé par les technologies innovantes et que vous souhaitez diriger des campagnes marketing, continuez...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Vetements NTD Inc Les Full time

    **À Propos De Notre Entreprise**NTD Apparel Inc. est une entreprise de pointe dans le secteur de l'habillement, située à Ville St-Laurent. Depuis plus de trente ans, les partenaires fondateurs ont développé de solides stratégies d'acquisition de licences et de marques de mode, des initiatives de marketing au détail sans précédent, une production de...


  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

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