Conseiller(ère) - Formation Et Services

2 weeks ago

Laval, Quebec, Canada GSC Full time
À propos de nous

GSC cherche actuellement un **Conseiller(ère) - formation et services** pour rejoindre son équipe. Cette personne relèvera du Directeur général et joindra les rangs d'une équipe jeune et ultra dynamique.

Fort d'une expérience de plus de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Gatineau et Québec, nous offrons un **service à la clientèle** **hors pair** pour nos plus de 5000 membres en croissance grâce au **professionnalisme** et au **dynamisme** de notre équipe. Alors, tu embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en **gras**, on veut te rencontrer

**Principales responsabilités**
- Répondre adéquatement aux appels de clients potentiels, déterminer leurs besoins et leur proposer des produits et services appropriés afin de conclure la vente;
- Promouvoir les produits et services complémentaires de l'entreprise et réaliser la prise de commandes auprès des clients;
- Effectuer tous les retours d'appels et de courriels des clients dans un délai très serré afin de maximiser les ventes;
- Conseiller techniquement les membres (selon leur structure corporative, la législation et la règlementation des différentes instances, les formations requises, etc.);
- Rencontrer les clients pour des sessions d'information ou encore procéder à leur inscription;
- Effectuer les inscriptions aux formations et assurer le suivi jusqu'à l'obtention de la licence RBQ;
- Offrir un service personnalisé qui répond aux attentes du client et demeurer disponible pour celui-ci avant, pendant et après l'activité de vente;
- Assurer l'entière satisfaction de la clientèle et en gérer les plaintes;
- Effectuer l'entrée de données dans le système CRM (fiche d'inscription) avec exactitude;
- Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits et services ainsi que les lois et règlements des instances gouvernementales;
- Assurer la prise d'appels en dehors des heures de travail (sur rotation);
- Rencontrer les clients sur rendez-vous au bureau de Laval;
- Optimiser le nombre de membres de l'entreprise;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Résultats attendus**
- Offrir un service après-vente exemplaire afin d'assurer la satisfaction de la clientèle lorsqu'ils transigent avec l'entreprise;
- Augmenter la rétention des membres qui souhaitent modifier leur licence ou encore reprendre les démarches, en plus de générer des ventes supplémentaires;
- Atteindre les résultats de ventes visés ainsi que d'augmenter le nombre de membres auprès de l'association;
- Répondre à tous les clients potentiels dans un délai très serré afin de maximiser les ventes;
- Agir à titre de personne-ressource pour toutes questions techniques en lien avec les différentes instances.

**Qualifications requises**
- DEP en vente-conseil ou autre formation pertinente, un atout;
- Minimum de 2-3 années d'expérience en ventes et service à la clientèle, idéalement dans l'industrie de la construction;
- Connaissances approfondies de la législation et règlementation dans l'industrie de la construction et capacité de l'interpréter (RBQ, CMEQ, CMMTQ, CCQ), un atout;
- Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Connaissance d'un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM) un atout;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l'oral et à l'écrit.

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Grand sens de l'autonomie;
- Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d'écoute et de persuasion;
- Habiletés démarquées pour la vente;
- Possède de l'ordre et de la structure dans son travail;
- Orienté vers la clientèle et l'atteinte de résultat;
- Bon sens des priorités et organisation;
- Esprit d'équipe et de collaboration développé;
- Facilité à s'adapter face aux situations imprévues;
- Esprit d'analyse et de synthèse développé;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Conditions de travail**
- Horaire de travail : lundi au vendredi, 40h par semaine;
- Disponibilité un (1) soir/semaine environ et également pour des retours d'appels de la clientèle à raison d'une fin de semaine sur trois (3);
- Lieu de travail : Laval;
- Environnement de travail dynamique et stimulant, bureaux neufs;
- Cuisine équipée, café-thé à disposition.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- ventes et service à la clie

  • Conseiller(ère) en Formation Scolaire

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste****REMPLACEMENT JUSQU'EN MARS 2024** (avec possibilité de prolongation): EP **CONSEILLER(ÈRE) EN FORMATION SCOLAIRE****École hôtelière et d'administration de Laval****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises**- 35 HEURES / SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**POSTE RÉGULIER : EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION**- Service éducatifs secteur jeunes- 35 HEURES/SEMAINE- Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**POSTE RÉGULIER: EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises****Affectation - Centre Le Tremplin**- 35 HEURES/SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**POSTE RÉGULIER : EP **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE EN INSERTION PROFESSIONNELLE****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises**- 35 HEURES / SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail****Description du poste****En quoi consiste l'occasion d'emploi ?**RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l'équipe, vous l'aiderez à faire croître son chiffre d'affaires en offrant un service...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**PLUSIEURS REMPLACEMENTS POUR L'ANNÉE : EP **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises**- 35 HEURES / SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près...

  • Conseiller(ère) Pédagogique Remplacement

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**REMPLACEMENT jusqu'au 30 juin 2024 et pour l'année : EP **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE****Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises**- 35 HEURES / SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de...

  • Conseiller(ère) - Service Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipeFort d'une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Québec et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente & Service à la clientèle**Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés.**QUEL EST LE RÔLE D'UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente à temps partiel**Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés.**QUEL EST LE RÔLE D'UN CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE?**Sous la...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**Plusieurs remplacements pour l'année 23-24 : EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION**- Service éducatifs secteur jeunes- 35 HEURES/SEMAINE- Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**PLUSIEURS REMPLACEMENTS POUR L'ANNÉE : EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION****Services éducatifs- Secteur jeunes**Ça tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près de employés. Si tu te joins à nous, crois-nous, ton **expertise...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Sports Experts et Atmosphere Full time

    Tu es passionné(e) du service à la clientèle et tu aimes faire une différence auprès des clients. En tant que conseiller(ère) à la vente, tu auras l'opportunité de partager ta passion et tes expériences pour offrir des conseils tout en établissant des relations de confiance avec les clients et tes collègues.Sports Experts et Atmosphere** **est...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**REMPLACEMENT POUR L'ANNÉE : EP **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE****Éducation physique et à la santé (50%) et Climat scolaire (50%)**- 35 HEURES / SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près de employés. Si tu te joins à...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2025: EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION- PROJET RELANCE****Services éducatifs secteur jeunes**- 35 HEURES/SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près de employés. Si tu te joins à nous,...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    REMPLACEMENT POUR L'ANNÉE : EP - **CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE****Adaptation scolaire au primaire et au secondaire - Soutien aux élèves en difficulté d'adaptation et d'apprentissage et trajectoires scolaires**35 HEURES/SEMAINE- Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de employés. Nous croyons en la...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2025: EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION- PROJET RELANCE****Services éducatifs secteur jeunes**35 HEURES/SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près de employés. Si tu te joins à nous,...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste**SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2025: EP **CONSEILLER(ÈRE) D'ORIENTATION- PROJET RELANCE****Services éducatifs secteur jeunes**35 HEURES/SEMAINEÇa tombe bien Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de élèves et près de employés. Si tu te joins à nous,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.**CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL****Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?****Colori est à la recherche de...

  • Conseiller Implantation Et Formation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller implantation et formation**Numéro de la demande**:30876**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Qc - SI Technologie de l'information **Département**: Technologie de l'information**Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Permanent**SOMMAIRE**:Le...