Une Conseillère Experte ou Un Conseiller Expert en

1 week ago


Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time
L'emploi est à pourvoir au 425, rue Jacques-Parizeau, 5e étage, à Québec.

L'entrée en fonction est prévue pour le mois d'octobre 2023. Les entrevues auront lieu au cours du mois de septembre 2023.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Une organisation à dimension humaine.
- L'occasion de coordonner des mandats de grande envergure.
- Un environnement de travail très collaboratif avec des collègues dynamiques et motivés.
- Une contribution directe à la mise en œuvre de solutions novatrices.
- Un horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail et vie personnelle.
- Un mode de travail hybride (télétravail/présentiel).

**Attributions**

En étroite collaboration avec la Directrice de l'optimisation et du soutien à l'assurance parentale (DOSAP), la personne titulaire de l'emploi occupe un rôle de conseillère ou de conseiller stratégique pour l'organisation. Elle est responsable de soutenir les besoins en information de gestion, d'effectuer les analyses et d'assurer la diffusion des informations de gestion concernant les résultats opérationnels de la Direction générale du RQAP. Elle accompagne, conseille et oriente les parties prenantes dans l'identification d'indicateurs de gestion pertinents ainsi que dans la mise en place de stratégies et de bonnes pratiques en gestion de performance. Elle assure aussi un rôle de vigie au regard des meilleures pratiques en intelligence d'affaires.

De plus, la personne titulaire analyse les besoins d'affaires de l'organisation en matière de développement d'outils en milieu utilisateur (DMU). Aux différentes phases du processus d'analyse ou de réalisation, elle doit assurer une gestion adéquate du changement auprès des utilisatrices et des utilisateurs. La personne titulaire est également responsable de faire valoir les différents besoins de l'organisation afin de faire évoluer l'architecture technologique de la plateforme téléphonique ministérielle; ses fonctionnalités et les composantes associées.

Plus précisément, la personne recherchée devra:

- Analyser et exercer un rôle-conseil stratégique en information de gestion et en intelligence d'affaires et recommander les mécanismes à mettre en place.
- Réaliser la production de mandats complexes représentant un caractère novateur ou important pour la DGRQAP.
- Assurer un rôle de conseil auprès des gestionnaires et du comité directeur responsable de l'évolution et de l'optimisation de l'offre de services.
- Analyser les besoins d'affaires de l'organisation en matière de développement en milieu utilisateur (DMU) et assurer la réalisation des outils.
- Agir à titre d'expert en regard de la gestion des risques liés à la plateforme téléphonique et aux outils afférents, assurer la disponibilité du plan de relève du service à la clientèle et agir à titre d'intervenant principal lors de pannes majeures ou de situation d'urgence.

**Faites partie de l'équipe**

Le RQAP s'inscrit dans la volonté du gouvernement du Québec de garantir aux familles le meilleur soutien financier possible lors de la venue d'un enfant, en rendant accessibles des prestations de maternité, de paternité, parentales et d'adoption. Les services du RQAP sont accessibles en mode autonome et sont appuyés par une prestation électronique et téléphonique.

Plus précisément, la Direction de l'optimisation et de l'assurance parentale (DOSAP) est responsable d'assurer le développement et l'évolution de la solution d'affaires, de fournir un soutien technique et opérationnel au Centre de services à la clientèle (CSC), de contribuer à la formation et au maintien des connaissances du personnel et d'assurer la définition ainsi que le suivi de l'information de gestion. De plus, la DOSAP est responsable de convenir des échanges de renseignements avec les partenaires gouvernementaux. Enfin, elle est responsable du pilotage des systèmes du RQAP ainsi que les activités liées aux communications personnalisées.

**Échelle de traitement **:*Emploi de niveau expert : 71 282$ $ à $ selon l'expérience.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail est de 35 heures, **avec possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d'**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué

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