Représentant, Service Client

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Intact Full time
From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.

In return, we'll give you countless opportunities to learn and grow, alongside a diverse and passionate community of experts - the best the industry has to offer. You'll be empowered to be your best self, do your best work, and make a meaningful impact. Here, you can help shape the future of insurance, win as a team, and grow with us.

**About the role**

Vous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt pour la résolution de problème? Vous avez de fortes compétences techniques? Vous aimerez évoluer au sein d'une équipe inspirante et dynamique

Nous sommes actuellement à la recherche de représentants service à la clientèle temps partiel pour joindre notre tout nouveau Centre Résolution qui jouera un rôle essentiel dans le soutien technologique de nos représentants œuvrant dans le réseau de courtage. C'est dans la lancée de l'ère numérique entreprise par Intact - et la venue prochaine du système Contact Assurance des particuliers - que vous pourrez contribuer à la création d'un nouveau centre contact client.

**Votre horaire**:

- Temps partiel 21h/semaine
- Samedi de 9h à 16h + 3 soirs/semaine jusqu'à 20h
- Tous vos quarts de travail de soir seront bonifiés par une prime de 6%
- Disponibilité requise lors des fériés

**Ce que vous ferez**:

- Répondre à des appels téléphoniques entrants en démontrant un service à la clientèle hors pair.
- Traiter les demandes provenant de représentants (courtiers et agents d'assurance) en lien avec de l'aide à la saisie de l'information dans le système _go brio_ et éventuellement dans le système Contact AP.
- Agir à tire d'expert en utilisant une méthodologie optimale lors du _troubleshooting_.
- Régler en temps réel les problèmes techniques rencontrés par la clientèle du Centre Résolution.
- Enregistrer et documenter toutes les demandes dans un système de billetterie.

**Ce qu'il vous faut**:

- Expérience en service à la clientèle et en centre contact client requise.
- Connaître le système _go brio _assurance des particuliers (un atout).
- Excellentes compétences en communication.
- Avoir une bonne capacité d'analyse et être axé sur la résolution de problèmes.
- Adaptabilité et souplesse face aux changements.
- Aptitude solide au multitâche.
- Être orienté service à la clientèle.
- Sens de l'organisation et de l'efficacité.
- Esprit d'équipe.

**Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous**:

- Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l'excellent travail accompli.
- Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
- La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès.
- Une vaste gamme d'avantages sociaux flexibles.
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
- Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
- Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 600 $ pour favoriser un mode de vie actif.

LI-Hybrid

IN-QC

**What we offer**

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

- A financial rewards program that recognizes your success
- An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
- An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
- Flexible work arrangements
- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
- Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
- A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
- Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
- Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
- A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

**We are an equal opportunity employer**

At Intact, we value diver

  • Représentant, Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    Vous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt pour la résolution de problème? Vous avez de fortes compétences techniques? Vous aimerez évoluer au sein d'une équipe inspirante et dynamiqueNous sommes actuellement à la recherche de représentants service à...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un **représentant service client**, pour notre département Opérations Cime Finance, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.A titre de représentant service client, vous mettez votre passion du service à la clientèle au travail en aidant les clients et les courtiers en vous assurant de...

  • Représentant au service client- vanier-permanent

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant au service client- vanier-permanentCette entreprise manufacturière est à la recherche d'un représentant au service client pour compléter son équipe- Clientèle d'affaires -Salaire compétitif sur le marché- Belle localisation et bureaux conviviale- Poste permanentIntéressé à en parler en toute confidentialité? N'attend plus et...

  • Représentant(E) Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Prelco Full time

    Prelco est à la recherche d'un(e) **Représentant(e) service client **pour notre division de produits architecturaux afin d'entretenir la relation de confiance auprès de notre clientèle.Tu es à la recherche d'un travail riche et varié ? Tu offres un service rapide, courtois et fiable ? Nous voulons te rencontrer **VOICI QUELLES SERONT TES...

  • Représentant Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Objectifs généraux du posteRelevant du...

  • Représentant Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière **Objectifs généraux du poste**Relevant du...

  • Représentant de Service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Représentant de serviceStatut:RégulierSommaire:Vous connaissez bien le secteur de l'assurance collective? Le service client vous passionne? Venez travailler en étroite collaboration avec les représentants des ventes pour assurer le développement des affaires, un service à la clientèle personnalisé et le maintien d'une relation...

  • Représentant(E) Relève

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière On avance ensemble vers ton avenir et le...

  • Représentant Aux Ventes Internes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière **_ Résumé des_**_ _**_fonctions :_**Le ou...

  • Représentant(e) relève

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gordon Food ServiceGordon Service Alimentaire Full time

    On avance ensemble vers ton avenir et le nôtre Conseiller les clients ou développer de nouveaux marchés... Pour toi l'important, c'est l'humain? Tant mieux, car nous on «cause» autant qu'on «close» Ce que nous offrons à notre représentant(e) des ventes contractuelPoste contractuel (environ 15 mois)Travailler avec l'équipe du territoire régions de...

  • Représentant/service Client de La Boutique de

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Canada Full time

    **Service clients/représentant interne Silhouet-Tone à Quebec**Vous êtes esthéticiennes et vous chercher un emploi stable de 4 à 5 jours semaine avec un horaire de 9 h à 4 h.Pas de week-end pas de soirée...Cet emploi est pour vous...**L'ENTREPRISE**Silhouet-Tone, une entreprise Québécoise émérite œuvrant à l'international, spécialisée dans la...

  • Représentants(Es), Expérience Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Oxford Properties Group Full time

    **Représentant(e), Expérience Client**Le (la) représentant(e), Expérience Client doit s'assurer d'avoir une interaction efficace avec la clientèle, le personnel et les fournisseurs, et s'engage à fournir un service exceptionnel, professionnel et courtois en tout temps.**Responsabilités**:- Rechercher activement des opportunités pour créer...

  • Représentant de Service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Représentant de serviceStatut:RégulierSommaire:- Au sein du secteur de l'assurance collective, à titre de Représentant(e) de service, vous travaillerez en étroite collaboration avec le(la) Chargé(e) de comptes pour assurer le développement des affaires, un service à la clientèle personnalisé et le maintien d'une relation...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX: où la science devient un superpouvoir. En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous proposons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un lieu plus...

  • Représentant/représentante Soutien Interne Aux

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi qui vous permettra de mettre en vedette vos compétences d'organisation, gestion des priorités mais surtout d'habiletés relationnelles?Aimeriez-vous vous joindre à une compagnie en pleine croissance qui est guidée par des valeurs familiales et qui offre des avantages compétitifs?Devenez un des ingrédients...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Représentant de service et ventes Lieu de travail: Quebec City, QC, CA, G1P3S8 Description: Cintas recherche un représentant de service et ventes qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière On avance ensemble vers ton avenir et le...

  • Représentant de Service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d'affichage de poste **:175370Cintas recherche un Représentant De Service et ventes (RSV) qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire établi ainsi que, de servir et vendre à une clientèle existante. Ce poste requiert une grande forme physique, de la...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d'affichage de poste**: 149405Cintas recherche un Représentant de service et vente - 4 jours/semaine chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion en suivant un itinéraire établi, sert et vend à une clientèle existante. Ce poste, qui requiert...