Technicien en Pilotage de Systèmes

1 week ago


Québec, Quebec, Canada Beneva Full time
Titre d'emploi:
Technicien en pilotage de systèmes

Statut:
Régulier

Sommaire:
Rejoignez la Direction - Évolution des solutions d'affaires en tant que technicien(ne) en pilotage de systèmes. Vous interviendrez dans les systèmes, progiciels et logiciels supportant les différents secteurs de l'assurance dommages de Beneva. Vous relèverez un rôle autant au niveau du soutien technique que dans la mise en production et aux essais.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Traiter des requêtes de services et résoudre, en collaboration avec d'autres acteurs, les incidents et les problèmes qui lui seront escaladés, en conformité avec les processus et les procédures en vigueur, en s'assurant de l'atteinte des niveaux de services établis.- Documenter ses interventions et solutions dans le système de gestion des requêtes de services et la base de connaissances.- Réaliser des tâches reliées au pilotage de logiciels, progiciels ou systèmes, dans un contexte relié à leur entretien, leur surveillance, au contrôle de production ou de tâches automatisées.- Effectuer des essais de contrôle de la qualité (de bon fonctionnement, fonctionnels ou intégrés).- Contribuer à la rédaction de stratégies d'essais fonctionnels ou d'acceptation.- Appuyer les utilisateurs en période de changement et faciliter la transition provoquée par ces changements.- Collaborer quotidiennement de façon étroite avec les analystes en pilotage.- Interagir en synergie avec les équipes de développement ainsi que la clientèle à desservir.- Collaborer à l'amélioration continue des produits et services.

Vos talents et vos qualifications:
- Détenir un DEC en informatique ou en administration ou l'équivalent.- Cinq (5) années d'expérience pertinentes dans l'assurance de dommages, dont une (1) année dans des fonctions comparables à celles décrites précédemment.- Avoir une connaissance du logiciel Guidewire (la suite Opéra).- Avoir une bonne maitrise de la langue française parlée et écrite.- Maîtriser les outils informatiques applicables à la fonction.

LI-Hybrid

Beneva
- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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