Conseillère ou Conseiller en Pilotage de Système

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Assemblée nationale du Québec Full time
L'Assemblée nationale du Québec - Secrétariat général adjoint à l'administration - Centre d'expertise numérique - Service de l'assistance à la clientèle -Souhaite pourvoir un poste régulier au 1050, rue des Parlementaires à Québec. Possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel). La date d'entrée en fonction est prévue pour le du mois de mai 2023.

**L'Assemblée nationale, c'est**:
Un forum où les 125 députées et députés débattent de questions d'intérêt public et exercent leurs rôles de législateur et de contrôleur;
700 personnes passionnées qui travaillent au cœur de l'Administration et assurent aux parlementaires les meilleures conditions et les services nécessaires au plein exercice de leurs fonctions;
Un milieu diversifié comprenant 45 corps d'emplois au sein desquels nous unissons nos forces pour faire rayonner notre maison citoyenne.

**Notre rôle**

Le Service d'assistance à la clientèle du Centre d'expertise numérique soutient l'Assemblée nationale dans son virage numérique vers des solutions mobiles, innovantes et orientées clients. Plus spécifiquement, nos défis sont de:

- Fournir un rôle-conseil en soutien, exploitation et évolution des équipements bureautiques et des logiciels;
- Offrir un service prioritaire d'assistance pour les député(e)s, les directeurs de cabinet et les hauts gestionnaires administratifs;
- Prendre en charge les demandes de service émises dans notre billetterie propos de l'utilisation des équipements et des solutions technologiques;
- Entretenir et faire évoluer la base de connaissances de notre billetterie;
- Gérer les identités et les accès numériques;
- Coordonner des interventions d'aménagements et de déménagements des bureaux de la colline parlementaire et des bureaux de circonscriptions.

**Vos défis**

De concert avec le directeur du Service de l'assistance clientèle, et du chef d'équipe du Centre de services, vous serez amené à:

- Assurer le pilotage de la solution ServiceNow et veiller à son cycle de vie;
- Contribuer à l'entretien et à l'implantation des processus ITIL (incidents, demandes, niveaux de service) en appliquant les meilleures pratiques du marché;
- Travailler en étroite collaboration avec les ressources spécialisées afin de s'assurer que le produit soit exploité de façon optimale;
- Accompagner le Centre de service en informatique et télédiffusion (CSiT) dans l'automatisation des requêtes les plus fréquentes;
- Coordonner des dossiers d'analyse pour répondre à des besoins de l'équipe du CSiT et des autres clientèles;
- Travailler avec une vision d'ensemble, de façon à voir venir les opportunités d'évolution de l'organisation.

  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Technicienne ou technicien en pilotage de systèmes*****Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale aux programmes, au conseil et à l'administration - Direction générale adjointe du soutien aux...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Technicienne ou Technicien en pilotage de systèmes****Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction...


  • Québec, Quebec, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE EN PILOTAGE DE SYSTÈMES****Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0703TA612002****Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à la transformation numérique (VPTN) - Direction générale des solutions à la clientèle et de la gestion des données - Direction...


  • Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Technicien en pilotage de systèmesStatut:RégulierSommaire:Rejoignez la Direction - Évolution des solutions d'affaires en tant que technicien(ne) en pilotage de systèmes. Vous interviendrez dans les systèmes, progiciels et logiciels supportant les différents secteurs de l'assurance dommages de Beneva. Vous relèverez un rôle autant au...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Avez-vous un intérêt pour les **technologies de l'information**? Souhaitez-vous avoir un impact positif sur le bon fonctionnement d'une organisation qui, grâce à son expertise, sert d'inspiration pour différents projets d'envergure gouvernementale?Devenez **technicienne ou technicien en pilotage de systèmes et en soutien aux utilisateurs**.** **Vous...


  • Québec, Quebec, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.On est à la recherche de...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la gouvernance et au financement (SMAGF) - Direction générale des finances (DGF) - Le service des opérations sur le revenu et la facturation (SORF). Un emploi régulier est à pourvoir au 880, chemin Sainte-Foy à Québec. La personne titulaire de l'emploi pourra...


  • Québec, Quebec, Canada Revenu Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture fonctionnelle (niveau expert)**Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture fonctionnelle (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec.Plus précisément, l'emploi est offert au 3800, rue de Marly, à Québec.**De...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes intéressé par le **domaine de la formation**? **Vous souhaitez** mettre à profit vos compétences et votre talent en matière de **conception**, d'**élaboration** et de **diffusion de contenu **de formation?Devenez **conseillère ou conseiller en formation au **Régime québécois d'assurance parentale (**RQAP)**. Vos compétences remarquables...


  • Québec, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère ou conseiller en communication - marketing et publicité****Service de l'admission et du recrutement (SAR)****Les raisons pour lesquelles ce poste est fait pour vous**- Vous êtes à l'affût des attentes et besoins de la clientèle étudiante.- Votre excellent sens de l'organisation et de la planification vous distingue.- Vous êtes...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant? Vous êtes passionné(e) par les innovations et les nouvelles technologies dans le domaine des transports? Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions stratégiques en mobilités innovantes vous interpelle? Nous avons l'emploi qu'il vous faut**Conseillère ou conseiller en systèmes...


  • Québec, Quebec, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    **Attributions **:Sous la responsabilité du chef de service, la personne titulaire de l'emploi agit à titre de conseillère ou de conseiller en architecture de solution organique en participant aux divers travaux en lien avec la mission du service. Elle conseille les ressources du service, fournit l'expertise-conseil auprès des développeurs du service et...


  • Québec, Quebec, Canada Ville de Lévis Full time

    **Ce qui t'attend**:En tant que conseillère ou conseiller en technologies de l'information, tu participeras activement à l'implantation et à l'évolution de solutions technologiques, tu assumeras la responsabilité de leur développement et en optimiseras l'utilisation. Aussi, tu dispenseras aux différentes unités administratives de la Ville tout le...


  • Québec, Quebec, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture fonctionnelle (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec.Plus précisément, l'emploi est offert au 3800, rue de Marly, à Québec.**De nouveaux défis, c'est juste ici**Travailler chez nous, c'est se réaliser...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time

    **Conseillère ou conseiller en entrepreneuriat collectif****Processus de sélection - Recrutement : 10200SRS ****Renseignements généraux**:Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie : La Direction de l'entrepreneuriat collectif souhaite pourvoir **un emploi** **régulier **à Québec, au 710, place D'Youville.La personne titulaire de...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez faire partie d'une équipe dynamique et performante où la collaboration, le partage de connaissances et le plaisir au travail sont au rendez-vous ?Vous recherchez une gestionnaire pour qui le travail d'équipe, le respect entre collègues, la rigueur et l'autonomie sont des valeurs essentielles ?En vous joignant à nous, vous aurez la chance...


  • Québec, Quebec, Canada Cégep de Saint-Félicien Full time

    **LE CÉGEP DE ST-FÉLICIEN** requiert les services d'une conseillère ou d'un conseiller en communication pour un remplacement d'une durée prévisible d'un an (août 2025) sur un poste régulier à temps complet.Relevant de la coordonnatrice des communications, la personne titulaire du poste participe à la diffusion et la promotion de l'information...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez les **chiffres**, les **lois** et **les règlements**, mais vous aimez encore plus l'humain, la **nouveaux défis**, d'avoir des défis stimulants au quotidien et d'en apprendre davantage ou encore plus sur la **gestion contractuelle**?Devenez conseiller ou conseillère en approvisionnement. Grâce à votre esprit de synthèse et à votre grande...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Justice Full time

    **Conseillère ou conseiller en gestion intégrée des risques**** ****10500SRS CAB****Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi régulier****Ministère de la Justice **:Direction de l'amélioration continue et de la gestion des risques. L'adresse de travail est située au 1200 route de l'Église, à Québec. L'entrée en fonction est prévue pour le...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    Le **ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) **est présentement à pourvoir **un emploi régulier **de conseillère ou conseiller en qualité des données et en pilotage d'orientation au sein de la Direction de la gestion des données et des outils de diffusion de l'information située au 2021, avenue Union, à Montréal ou au 930, chemin...