Saas - Support Client

2 weeks ago

Longueuil, Quebec, Canada Agence Mac Media Full time
**Ce que l'on recherche**

Nous sommes à la recherche d'un-e passionné-e des technologies et de support client pour joindre notre équipe. En tant que spécialiste du support client et des opérations, vous serez chargé-e d'honorer les commandes des clients passées sur notre plateforme marketing SaaS, de coordonner les services et d'aider les clients à répondre à leurs besoins de base en matière de marketing.

Si vous avez déjà participé à des analyses et implémentations de stratégies marketing en entreprises. Si vous naviguez facilement dans HubSpot et que vous êtes familier avec les concepts de campagnes marketing, de suivi de performance, des indicateurs marketing.

Nous n'exigeons aucun diplôme spécifique, uniquement des qualités adéquates pour le poste et un intérêt/expérience dans l'implémentation de stratégies marketing.

**Un aperçu de vos responsabilités quotidiennes**
- Servir de point de contact principal pour les clients abonnés à notre plateforme marketing SaaS.
- Configurer des pages de base, des entonnoirs de vente, des flux de marketing par courriel.
- Collaborer avec l'équipe d'assistance à la clientèle pour maintenir une base de connaissances complète et contribuer à l'amélioration de la satisfaction globale des clients.
- Coordonner les sous-traitants pour les demandes spécifiques.

**Les compétences nécessaires**
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Expérience sur des logiciels d'automatisation du marketing, tels que Mailchimp, ActiveCampaign ou des plateformes similaires.
- Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM) tel que Hubspot.
- Connaissance de base de la création de pages de renvoi (landing page), d'entonnoirs de vente et de flux marketing par courriel.
- Excellentes compétences en communication avec une approche de l'assistance axée sur le client.
- Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps.
- Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe.
- Créativité et esprit proactif pour proposer des solutions innovantes.
- Atout : Stratégie marketing
- Un souci du détail et une rigueur professionnelle.
- Un sens de l'organisation et une assiduité dans le travail.
- Habileté à travailler rapidement et efficacement de façon individuelle et en équipe.
- Une volonté d'actualiser ses connaissances et ses compétences.

**L'offre**
- Salaire compétitif
- Deux semaines de vacances offertes dès la première année
- Deux journées de congés volants
- Une journée de congé à ton anniversaire
- Possibilité de participer au RÉER FTQ
- Assurances collectives
- Formation offerte et en continu
- Ambiance de travail dynamique et amicale
- Bureau fraîchement rénové au goût du jour
- Activités de team building trimestrielles.

**Qui sommes-nous ?**

Experts en digital depuis 2012, nous mettons en œuvre des solutions complètes pour répondre aux différents besoins des entreprises et les accompagner dans chacune des étapes nécessaires à leur croissance numérique.

**_ Notre entreprise valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et qu'elle accompagne. La diversité au sein de notre entreprise signifie favoriser un lieu de travail dans lequel les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et prises en compte de manière à développer et à utiliser pleinement les talents et les forces de chacun._**

**Cela vous intéresse ?**

Les prochaines étapes:

- Une première rencontre avec le département RH
- Des tests
- Une rencontre et un débriefe avec le responsable du département web.
- Si tout se passe bien, un début de collaboration

Envoyez-nous:

- votre CV (même s'il est léger)
- Votre portfolio, vos créations dont vous êtes fier-ère.
- Un résumé qui explique votre expérience avec la gestion de client et de stratégies marketing.

  • Représentant Saas

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Agence Mac Media Full time

    **Résumé de la fonction**:Nous recherchons un Représentant des ventes sortantes hautement motivé et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe. En tant que Représentant des ventes sortantes, vous serez responsable de la génération de nouveaux clients pour une plateforme de marketing en format SaaS grâce à des appels sortants. Votre...

  • Stage Non Rémunéré Conseiller.ère, Support

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada mdf commerce Full time

    (english follows)**mdf commerce inc**. c'est une équipe internationale d'environ 650 experts qui développent un large éventail de solutions SaaS pour optimiser et accélérer les interactions commerciales de ses clients B2B et B2G.Nous sommes présentement à la recherche d'un stagiaire, conseiller en support technique, pour un stage non rémunéré de 8...

  • Conseiller ière succès client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada NexOne Full time

    Autre appellation à l'interne : conseiller.ère technique NexOne Saint-Hubert, QC Temps plein permanent de jour Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle et motivée à l'idée de travailler dans l'industrie des technologies immobilières (SaaS, logiciel. En tant que conseiller.ère succès-client, tu fourniras des...

  • Commis-caissier(ère)

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Le Support Full time

    Tu recherches un emploi à temps partiel, minimum 25 heures, les soirs et fins de semaines? Es-tu une personne dynamique, branchée et économe ? Tu adore les friperies et tu trouves que c'est une belle façon de minimiser ton empreinte environnementale? Est-ce qu'aider les gens à trouver _la_ pièce unique qui transforme une tenue de « mouais » en «...

  • Commis-caissier(ère)

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Le Support Full time

    Tu recherches un emploi à temps plein de 35 heures par semaine? Es-tu une personne dynamique, branchée et économe ? Tu adore les friperies et tu trouves que c'est une belle façon de minimiser ton empreinte environnementale? Est-ce qu'aider les gens à trouver _la_ pièce unique qui transforme une tenue de « mouais » en « waouh » t'allume?C'est tout...

  • Client Advisor

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Job SummaryJob Description**This is an opportunity for candidates to express their interest in current and future positions in the South-Shore of Montreal (Brossard, Candiac, Chateauguay, Boucherville, Longueuil, La Prairie, St-Hubert, St-Bruno, St-Lambert, Varennes, St-Constant) or Montérégie (Beloeil, Saint-Jean-sur-Richelieu, Chambly, Saint-Hyacinthe)...

  • Implémentation de CRM/saas Marketing

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Agence Mac Media Full time

    **Ce que l'on recherche**Nous sommes à la recherche d'un-e passionné-e des technologies et de marketing pour joindre notre équipe. Vous aurez comme principale mission de comprendre les besoins des clients afin de configurer ses outils progiciels CRM et ses campagnes Marketing.Si vous avez déjà participé à des analyses et implémentations de CRM en...

  • Gestionnaire de comptes clients

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Who We AreJoin us at Pratt & Whitney, where we believe in the transformative power of flight that has shaped our world and will continue to do so. We are dedicated to designing, producing, and maintaining the most advanced and reliable aircraft engines in the industry. Our diverse portfolio, covering commercial, military, business, general, regional, and...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus...

  • Conseiller(ère) expérience Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...

  • Coop-Automne-Support aux projets Données Clients/Coop-Fall-Support to Customer Master Data projects

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada RTX Full time

    Date Posted: Country:CanadaLocation:LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,CanadaPosition Role Type:Unspecified​Qui sommes-nous ?Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un explorateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir,...

  • Coop-Automne-Support aux projets Données Clients/Coop-Fall-Support to Customer Master Data projects

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada RTX Full time

    Date Posted: Country:CanadaLocation:LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,CanadaPosition Role Type:Unspecified​Qui sommes-nous ?Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé et continuera de transformer le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec le cœur d'un explorateur et le cran d'un perfectionniste pour concevoir,...

  • Adjoint(E) Services Clients

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada SLOGAR Juriconseils inc. Full time

    DE POSTEAdjoint/e service-clientSLOGAR JURICONSEILS INC. est un leader québécois de la protection des victimes d'accident du travail et de la route, ainsi qu'en assurance invalidité privée et responsabilité civile. Notre approche se caractérise par la simplicité et la transparence.Chez SLOGAR JURICONSEILS INC., l'humain passe avant le dossier.Poste...

  • Technicien support informatique

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Guillaume, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents en Montérégie et sur la rive-sud de Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et...

  • Gestionnaire National de la Satisfaction Client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool/ National Customer Success Manager-alcohol Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool/ National Customer Success Manager-alcohol La dynamique et grandissante équipe de SGI Solution (Ezfocus) est à la recherche d'un Gestionnaire National de la Satisfaction Client -alcool. · Être la...

  • Application Support Specialist

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

    Company Description Pave your career at Techo-Bloc We are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves, jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities, 13+ distribution centers, and a dynamic team of over 900 employees located across 20+ locations in North America. We have ambitious...

  • Gestionnaire principal, Service client

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada RTX Full time

    Date Posted: Country:CanadaLocation:LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,CanadaPosition Role Type:UnspecifiedEnglish Version will follow:Qui nous sommes Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de...

  • Gestionnaire principal, Service client

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada RTX Full time

    Date Posted: Country:CanadaLocation:LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,CanadaPosition Role Type:UnspecifiedEnglish Version will follow:Qui nous sommes Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de...

  • Gestionnaire principal, Service client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Raytheon Technologies Full time

    Unspecified Qui nous sommes Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre...