Responsable Service Après-vente

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada LR Tech Full time
L'entreprise
- à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations.

Tâches principales du responsable service après-vente
- Développer et maintenir le portefolio des services offerts aux clients
- Voyager au besoin pour résoudre des questions de service qui requière une présence physique
- Coordonner, planifier et réaliser les réparations et les calibrations des instruments
- Réaliser des soumissions d'offres de services aux clients
- Monter les programmes de formation pour les usagers et les distributeurs
- Gérer les cas et projets de service dans le système ERP
- Gérer les demandes de support des clients
- Gérer la mise-en-route et l'acceptation des systèmes lors de la livraison
- Assurer un lien de support technique à l'équipe de vente
- Gérer les bons de travail afin que la facturation soit faite avec exactitude
- Planifier et exécuter les mises à niveau et les changements d'ingénierie des systèmes livrés
- Remonter les feedbacks clients afin d'améliorer de produit à la R&D
- Faire les sondages de satisfaction des clients et générer des rapports à la direction Compétences recherchées
- Détenir un DEC en technologie physique, en électronique ou instrumentation
- Expérience pertinente en service après-vente;
- Anglais avancé, à l'oral et à l'écrit
- Connaissance technique en électronique et mécano-optique;
- Dextérité manuelle pour le montage d'assemblages mécano-optiques et électroniques
- Soudure SMT et through hole
- Habileté à utiliser des systèmes informatiques pertinents (ERP, MS Office)
- Savoir gérer les priorités et être digne de confiance
- Possède des aptitudes en communication pour former et vulgariser sur de systèmes complexes.
- Diplomate, orienté client, capable de comprendre leurs besoins;
- Organisé, axé sur les solutions, débrouillard ;
- Sens de l'urgence, versatile et agile ;
- Soucis du détail ;
- Leader avec affinité pour le travail d'équipe

Nos conditions
- Travail à temps plein (37.5 heures par semaine) avec horaire variable
- Salaire concurrentiel au marché
- Boni de performance annuel
- Gamme complète d'assurances collectives
- Fonds de pension
- Ce poste est basé à Lévis (Québec)

Date d'entrée en fonction: le plus tôt possible.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
**Une superbe opportunité Faites partie d'une équipe et d'une entreprise en pleine croissance

  • Québec, Quebec, Canada Storcan Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE**Sous la responsabilité du Directeur de la gestion de projet, vous serez vous serez le point de contact pour les clients du service après-vente. Vous coordonnerez les requêtes client avec un système de billets et le support de nos différents départements techniques.**PRINCIPALES FONCTIONS**- Agir comme point de...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Coordonateur de service après-venteRejoignez une équipe dynamique en tant que Coordinateur Service Après-Vente***LE BILINGUISME ANGLAIS - FRANÇAIS EST OBLIGATOIRE***Vous serez le point de contact principal pour assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de: - La gestion des demandes,- De la coordination des horaires et des...


  • Québec, Quebec, Canada LR Tech inc. Full time

    **À propos de nous**Notre entreprise est professionnelle et innovante, et notre vision est d'offrir un environnement meilleur par le biais de la connaissance scientifique.Points clés de notre environnement de travail:- Journées de télétravail- Occasions de croissance- Activités sociales régulières- Atmosphère détendue- Horaires de travail flexibles...


  • Québec, Quebec, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d'une équipe compétente et dynamique au sein d'une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.**Prevost,** une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche de **Magasiniers(ères) **pour notre site de Sainte-Foy. Il s'agit d'un poste permanent de jour.Comme **Magasiniers(ères)**, tu reçois,...


  • Québec, Quebec, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d'une équipe compétente et dynamique au sein d'une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.**Prevost,** une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche de **Magasiniers(ères) **pour notre site de Sainte-Foy. Il s'agit d'un poste permanent de jour.Comme **Magasiniers(ères)**, tu reçois,...


  • Québec, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?Tu veux faire partie du succès d'une entreprise québécoise reconnue par ses clients?En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de...


  • Québec, Quebec, Canada DG Gestion Full time

    Notre client, **Teknion**, est un leader dans le design et la mise en marché de bureau, comptant plus de 3500 employés à travers le monde. La division Teknion Roy & Breton joue un rôle de premier ordre dans la conception et la fabrication de produits distinctifs. Avec ses 6 entités situées sur la Rive-Sud de Québec, elle est une partenaire majeure...


  • Québec, Quebec, Canada Sept-Îles Honda Full time

    **Description complète du poste****Pourquoi travailler chez Sept-Îles Honda ?**Tu cherches l'occasion de faire carrière au sein d'une entreprise familiale? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service à la...


  • Québec, Quebec, Canada Sept-Îles Honda Full time

    **Description complète du poste****Pourquoi travailler chez Sept-Îles Honda ?**Tu cherches l'occasion de faire carrière au sein d'une entreprise familiale? Tu veux travailler avec des gens passionnés, dévoués et apprendre tous les jours? Viens rejoindre notre équipe dédiée et professionnelle qui met au cœur de ses préoccupations un service à la...


  • Québec, Quebec, Canada DÖRR industries Full time

    DORR Industries est une jeune entreprise pleine de potentiel qui a le vent dans les voiles. Nous nous consacrons à développer puis fabriquer les nouvelles tendances en design et architecture, plus spécialement dans le domaine de la porte. Nous nous distinguons de par nos procédés d'usinage supérieurs ainsi que notre fort esprit d'innovation. Depuis...


  • Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière On avance ensemble vers ton avenir et le...


  • Québec, Quebec, Canada Poseidn 🔱 - Drinks Bombs Full time $55,000 - $80,000

    Titre du poste : Responsable des VentesDescription de l'entreprise :Poseidn est une marque détenue par Devoray qui est spécialisée dans la vente au détail de produits alimentaires uniques au monde. Nos produits sont fabriqués à partir d'une technologie d'impression 3D que nous avons développée et qui permet la création de produits naturels,...


  • Québec, Quebec, Canada Kaeser Compressors Canada Inc Full time

    **Tâches principales**- Responsable du transfert de l'inventaire dans le système SAP- Réception de marchandise et déchargement des camions- Préparer toutes les pièces nécessaires pour les commandes de service des techniciens- Facturations pour nos clients directe- Creation de contrats de service- Creation de enregistrement de la machine d'équipement...


  • Québec, Quebec, Canada Poseidn ? - Drinks Bombs Full time

    Titre du poste : Responsable des VentesDescription de l'entreprise :Poseidn est une marque détenue par Devoray qui est spécialisée dans la vente au détail de produits alimentaires uniques au monde. Nos produits sont fabriqués à partir d'une technologie d'impression 3D que nous avons développée et qui permet la création de produits naturels,...


  • Québec, Quebec, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    ********:- Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l'eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c'est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...


  • Québec, Quebec, Canada Festo Didactique Ltée Full time

    Travailler chez Festo Didactique Ltée, c'est:- Joindre une grande entreprise internationale (+20k employés), tout en travaillant au sein d'une entreprise locale de plus de 200 employés.- Faire partie d'une équipe de gens passionnés et débrouillards qui mise sur la valorisation des talents.- Évoluer dans une entreprise harmonieuse aux valeurs humaines...


  • Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Objectifs généraux du posteRelevant du...


  • Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi...


  • Québec, Quebec, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière **Objectifs généraux du poste**Relevant du...

  • Directeur Des Ventes

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Option Subaru Full time

    **Directeur des ventes - Véhicules neufs**:Emploi - Permanent Temps plein - **Directeur**siège social: Concessionnaire Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir)**Salaire**:Salaire compétitif**Description:**Ta mission**Le directeur des ventes - véhicules neufs coache et supervise de façon...