Agent(E) Au Service Après-vente

2 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Ouellet Canada inc. Full time
Tu aimes le service à la clientèle et le travail de bureau?

Tu es organisé, efficace et tu communiques bien en français et en anglais?

Tu veux faire partie du succès d'une entreprise québécoise reconnue par ses clients?

En tant qu'agent de service après-vente, tu seras responsable de fournir un excellent soutien à nos clients en gérant les demandes de garantie, en suivant les réclamations et en assurant le suivi des contrats de service. Tu joueras un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et de leur fidélisation.

**Tes responsabilités**:

- Examiner les demandes de garantie des thermopompes provenant des consommateurs et installateurs afin de déterminer avec l'équipe technique HVAC la marche à suivre appropriée;
- Gérer les réclamations des thermopompe;
- Procéder à l'entrée et au suivi des commandes de pièces de rechange;
- Suivre les nouvelles inscriptions des installateurs auprès des représentants commerciaux concernés;
- Assurer le suivi des contrats des centres de service et les certificats d'assurance;
- Implication au niveau du service après-vente (garantie générale, retour de marchandise, amélioration des processus)
- Maintenir une communication efficace avec les clients, installateurs et les collègues afin d'offrir un excellent service aux clients;
- Contribuer à tout mandat en lien avec le service clients.

**Ton profil**:

- Diplôme en lien avec l'administration, bureautique, sciences humaines ou domaine connexe;
- Expérience dans un rôle de service client (B2C et B2B);
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et en maintenant de bonnes relations;
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps;
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Microsoft Office Suite et savoir utiliser un logiciel de gestion manufacturière ERP;
- Bonnes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais (avancé) afin de pouvoir interagir avec nos clients Nord-Américains.

**Nous offrons**:

- Des **défis valorisants **permettant de développer une entreprise d'ici;
- Une **flexibilité** d'horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L'Islet);
- Une **ambiance conviviale** et stimulante;
- Des **assurances modulaires** et de la **télémédecine**;
- Un environnement de travail **respectueux et gratifiant**;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d'avancement.

Type d'emploi : Temps Plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC G6W 0M5

  • Agent(E) de Vente

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud et la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèleTu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation.Notre esprit d'équipe est sans aucun doute l'une des...

  • Agent(E) Aux Ventes, Québec

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Maison Orphée Full time

    **La Maison Orphée** est présentement à la recherche d'**un(e) agent(e) aux ventes**.Nous sommes une entreprise familiale fièrement québécoise qui se spécialise depuis 40 ans dans la fabrication d'huiles vierges et de condiments savoureux. Nos produits se retrouvent dans près de 3000 points de vente au Canada.Si vous vibrez à l'idée de faire une...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive nord de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Conseiller Technique Service AprÈs-vente

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DG Gestion Full time

    Notre client, **Teknion**, est un leader dans le design et la mise en marché de bureau, comptant plus de 3500 employés à travers le monde. La division Teknion Roy & Breton joue un rôle de premier ordre dans la conception et la fabrication de produits distinctifs. Avec ses 6 entités situées sur la Rive-Sud de Québec, elle est une partenaire majeure...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vidéotron Full time

    L'entreprise de télécommunication Vidéotron est à la recherche d'**Agent(e)s de ventes sur la rive sud de la ville de Québec**Fondée en 1964, Vidéotron est une filiale à part entière de Québécor Média Inc. Proposant des services dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet,...

  • Responsable Service Après-vente

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada LR Tech Full time

    L'entreprise- à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations.Tâches principales du responsable service après-vente-...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu es autonome, diplomate et dynamiqueTu possèdes une écoute active et une excellente habileté verbaleLe service à la clientèle est une passion pour toiOn a un poste pour toi Groupe Mono Serra recherche un ou une agent (e) au service à la clientèle**Conditions d'emploi**:- Horaire stable;- Lundi au vendredi (8h à 17h);- Temps plein, permanent;-...

  • Coordonateur service après-vente

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Coordonateur de service après-venteRejoignez une équipe dynamique en tant que Coordinateur Service Après-Vente***LE BILINGUISME ANGLAIS - FRANÇAIS EST OBLIGATOIRE***Vous serez le point de contact principal pour assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de: - La gestion des demandes,- De la coordination des horaires et des...

  • Coordonnateur Service Après-vente

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Storcan Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE APRÈS-VENTE**Sous la responsabilité du Directeur de la gestion de projet, vous serez vous serez le point de contact pour les clients du service après-vente. Vous coordonnerez les requêtes client avec un système de billets et le support de nos différents départements techniques.**PRINCIPALES FONCTIONS**- Agir comme point de...

  • Agent(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Wingbuddy Full time

    **Agent(e) aux ventes**:**Wingbuddy / Montréal**: 16 février 2023Wingbuddy est une agence de voyages et tour opérateur spécialisé dans la création de forfaits voyages internationaux à prix exclusifs.**Description**:Vous souhaitez avoir la chance de créer un impact dans une entreprise innovatrice en croissance rapide? Joignez-vous à notre équipe de...