Représentant bilingue du service à la clientèle à Winnipeg

7 days ago

Winnipeg, Manitoba, Canada Randstad Canada Full time
Nous sommes à la recherche de la personne idéale pour rejoindre notre équipe géniale en tant que Représentant(e) bilingue du service à la clientèle à temps plein. Votre mission principale ? Fournir des réponses amicales, précises et rapides aux questions entrantes.

Si vous avez de l'expérience dans des rôles tels que réceptionniste, associé(e) de vente, représentant(e) du service client, représentant(e) du support technique ou assistant(e) administratif(ve), vous êtes exactement la personne que nous recherchons. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable pour ce poste, garantissant que vous êtes parfaitement qualifié(e) pour exceller dans cette position.

Poste : Spécialiste bilingue des relations avec la clientèle - Opportunité à temps plein et permanente.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 6h30 à 20h00 HNE (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période)
Soyez assuré(e) que vous recevrez votre emploi du temps bien à l'avance.
Lieu : Winnipeg, Manitoba
Hybride - 1 jour sur site, 4 jours à distance
Salaire : $

Avantages
-Horaire à temps plein
-Modèle de travail hybride
-Programme de formation rémunérée complet de 20 jours, suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
-Trois jours personnels payés et congés annuels
-Package d'avantages sociaux exceptionnel
-Plan de retraite accessible
-Opportunité de participer au Programme de Participation aux Bénéfices
-Structure de bonus liée à la performance individuelle
-Remboursement annuel des frais de formation de 2 000 $
-Parcours professionnel clair
-Intégration dans un environnement d'équipe exceptionnel

Responsabilités
En tant que Représentant bilingue du service à la clientèle, vos responsabilités comprendront :

- Résoudre efficacement les demandes téléphoniques et par courriel en utilisant différents systèmes et outils rapidement.
- Fournir des réponses précises à la fois aux membres existants et nouveaux, garantissant un service client de première classe.
- Participer à des opportunités d'apprentissage continu pour améliorer vos compétences et évoluer professionnellement.

Qualifications
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français
- Maîtrise de Microsoft Office et aptitude à apprendre rapidement différents systèmes informatiques, y compris les plateformes basées sur Windows
- Compétences avérées en résolution de problèmes grâce à des enquêtes approfondies et à une prise de décision rapide
- Au moins un diplôme d'études secondaires ou une éducation équivalente
- Compétences exceptionnelles en informatique et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
- Une expérience antérieure dans les rôles de service client ou de centre d'appels est essentielle
- Capacité à exceller sous pression et à s'adapter à des circonstances changeantes

Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
1) Postulez directement à cette offre
2) Directement sur
3) Envoyez votre CV à

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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