Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

1 week ago

NotreDameduBonConseil, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d'action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l'exige.

La Caisse de l'Est de Drummond, située à 15 kilomètres de Drummondville, dessert plus de membres. Son volume d'affaires est de 810 millions de dollars, dont 314 millions de dollars en prêts aux particuliers et aux entreprises. L'épargne totalise 500 millions de dollars (bilan, hors bilan). Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires.

La Caisse compte 30 employés répartis entre 3 centres de services.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.
- Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir un certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produ

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 months ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Desjardins Full time

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  • Financial Services Agent

    2 months ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Adjointe Exécutive en Services Financiers

    2 weeks ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Léveillé Groupe Financier Full time

    **Adjointe exécutive en services financiers** Afin de soutenir la croissance de son cabinet et de son équipe de conseillers, Léveillé Groupe Financier est présentement à la recherche d’une **Adjointe exécutive principale/Assistant(e) aux conseillers pour son bureau de Drummondville.** Relevant directement des dirigeants du cabinet, vous serez...

  • Contrôleur-euse Financier-ère

    3 weeks ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada RP2R Full time

    Le Regroupement Porcin des Deux Rives (RP2R) est une société responsable de la gestion des activités porcines des coopératives de l’ouest de la province. Propriété de Covris Coopérative, Agiska Coopérative, Vivaco Groupe Coopératif, Novago Coopérative et en partenariat avec Olymel, la société a pour mandat de voir à la gestion des opérations...

  • Agent(E) Commercial(E)

    2 months ago

    Notre-dame-du-mont-carmel, Canada Logique internationale inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et motivant dans le domaine de la santé et du bien-être ?Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) commercial(e). Relevant du Directeur général, la personne titulaire de ce poste sera responsable de: - d'animer les séances pour promouvoir les activités de motivations, - Garder...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    2 weeks ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months The work mode arrangement for the position is full-time on site As a member and client experience advisory agent at the Caisse populaire Desjardins de l'Est de Drummond , you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience

    2 weeks ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse populaire Desjardins de l'Est de Drummond, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre...

  • Agent en assurance

    2 weeks ago

    Notre-dame-des-prairies, Canada La Turquoise Full time

    Agent en assurance - ServiceEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commisSuccursale - Notre-Dame-des-Prairies Québec J6E 0M1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    7 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les c

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    2 weeks ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Familiprix Full time

    Offre d'emploi Pharmacie Familiprix Sarah Saudrais Janecek située à Notre-Dame-du-bon-Conseil tout près de Drummondville ATP temps partiel et/ou temps plein Équipe technique impliquée auprès de la clientèle Plusieurs tâches déléguées aux ATP (vaccination / DVCC / DVCCC etc) Horaire conciliante Fermé le dimanche Conditions...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    1 week ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Canada Familiprix Full time

    Offre d'emploi Pharmacie Familiprix Sarah Saudrais Janecek située à Notre-Dame-du-bon-Conseil tout près de DrummondvilleATP temps partiel et/ou temps pleinÉquipe technique impliquée auprès de la clientèlePlusieurs tâches déléguées aux ATP (vaccination / DVCC / DVCCC etc)Horaire concilianteFermé le dimancheConditions compétitivesType d'emploi :...

  • Agent en assurance

    3 weeks ago

    Notre-Dame-des-Prairies, QC, Canada La Turquoise Full time

    Agent en assurance - Service Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis Succursale - Notre-Dame-des-Prairies Québec J6E 0M1 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es débrouillard/e...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde. Tâches principales: - Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es débrouillard/e...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde.Tâches principales:- Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?) - Prendre les commandes des clients (Tu es débrouillard/e et...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Metal Pless Full time

    Métal Pless recherche UN ou UNE agent(e) au service à la clientèle. L’entreprise basée principalement à Plessisville conçoit et fabrique des grattes à neige qui se promène partout dans le monde.Tâches principales:- Répondre aux clients par téléphone ou email (Tu as de l’entregent?)- Prendre les commandes des clients (Tu es débrouillard/e et...

  • Agent en assurance

    1 week ago

    Notre-Dame-des-Prairies, Canada La Turquoise Full time

    Agent en assurance - ServiceEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commisSuccursale - Notre-Dame-des-Prairies Québec J6E 0M1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    notre-dame-de-l'ile-perrot, Canada Sanivac Full time

    Sanivac est à la recherche d’un(e) spécialiste expérience client pour se joindre à notre équipe jeune et dynamique dans le département des fosses septiques. En tant que responsable du service à la clientèle , vous vous assurez que nos clients reçoivent un service humain et de qualité à la hauteur

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    notre-dame-de-l'ile-perrot, Canada Sanivac Full time

    Sanivac est à la recherche d’un(e) spécialiste expérience client pour se joindre à notre équipe jeune et dynamique dans le département des fosses septiques. En tant que responsable du service à la clientèle , vous vous assurez que nos clients reçoivent un service humain et de qualité à la hauteur d