Agent ou Agente à L'accueil

1 week ago

Québec, Quebec, Canada Desjardins Full time
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site

La personne titulaire à la Caisse de Charlesbourg est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités)
- Connaissance des standards de service

Apprendre avec agilité, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorités?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l'Église, bureau 110 à Québec****Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction...

  • Agent(E), Accueil Et Facturation

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), accueil et facturation**:QuébecDescription de posteMédicus (Savard) est présentement à la recherche d'une(e) Agent(e), accueil et facturation à temps plein, pour venir rejoindre son équipe de la succursale Médicus Savard Québec Rue Cyrille-Duquet, Québec, QC G1N 2E Relevant de la directrice de succursale, notre futur collègue sera...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat*****Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600, à Montréal****Ministère ou organisme** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale de Montréal —DSPC Montréal Sud-Ouest.L'employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...

  • Agent ou Agente à Tout Faire

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada GCS Développement Immobilier Full time

    Agent ou agente à tout faireÀ la recherche d'un emploi stimulant? Tanné de la retraite? Besoin d'un nouveau défi?Super Car nous sommes à la recherche d'une personne qui sera apte à exécuter les menus travaux sous la responsabilité du chargé de projet, tel que la menuiserie, plomberie, électricité, peinture, et différentes tâches connexes.Vous...

  • Agent(E), Accueil Et Facturation 3689

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l'accompagnement en employabilité à des personnes en situation d'handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.**- Habiter l'île de Montréal- Être bénéficiaire de l'Assurance emploi, de l'Aide social, avoir un faible revenu...

  • Agente ou Agent D'aide à L'emploi

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimeriez avoir la possibilité de **soutenir des personnes faisant partie d'une clientèle aux multiples besoins** dans leurs **démarches d'accès à l'emploi**?Devenez **agente ou agent d'aide à l'emploi** chez nous Votre **grande capacité d'adaptation** et **votre rigueur** seront des atouts pour l'ensemble de vos collaborateurs et...

  • Agente ou agent de recherche

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHEPOSTE CONTRACTUEL À TEMPS PARTIEL (24 HEURES PAR SEMAINE)CENTRE URBANISATION CULTURE SOCIÉTÉ À QUÉBECSommaire de la fonctionRelevant du professeur responsable de la Chaire de recherche du Québec sur l'intelligence artificielle et le numérique francophones et en collaborat

  • Agente, Agent de Recherche

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ POSTE PERMANENT ET SYNDIQUÉ ENTRÉE EN FONCTION 25 MAI 2023 QUI LA CHANCE ?**Titre du poste : Agente, agent de recherche (SPA04)Unité organisationnelle | Secteur de travail : Faculté des sciences humaines | Département de géographie (2090)Groupe d'emploi : ProfessionnelNuméro du poste : E206Statut : Régulier temps completHoraire...

  • Agente, Agent de Recherche

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Agente, agent de recherche (pour le Consortium InterS4)Choisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du personnel de...

  • Agent ou Agente à Tout Faire

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada GCS Développement Immobilier Full time

    Agent ou agente à tout faire **-** Maintenance Immeubles et achatsÀ la recherche d'un emploi stimulant? Tanné de la retraite? Besoin d'un nouveau défi?Super Nous sommes à la recherche d'une personne qui sera apte à exécuter les menus travaux sous la responsabilité du gestionnaire de maintenance.Vous serez appelé à compléter divers travaux reliés...

  • Agente, Agent D'information

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ CONTRAT SOUS OCTROI DE SUBVENTION D'UNE DURÉE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION À QUI LA CHANCE ?**Titre du poste : Agente, agent d'information (SPB14)Unité organisationnelle | Secteur de travail : Service de la recherche et de la création (3602)Groupe d'emploi : ProfessionnelStatut : Sous octroi de subvention -...

  • Agente, Agent de Sécurité

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Agente, agent de sécuritéChoisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du personnel de l'UQAR, c'est faire partie...

  • Agente ou Agent de Bureau Classe 1

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de bureau classe 1****Service des ressources humaines****Remplacement à durée indéterminée****Affichage interne et externe****NATURE DU TRAVAIL**Nous recherchons une agente ou un agent de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs en appui à l'équipe de la rémunération.La personne que nous recherchons est titulaire...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT****Ministère de la Justice du Québec**Un emploi régulier est à pourvoir au Bureau du juge en chef de la Cour du Québec.Lieu de travail:- au palais de justice de Québec au 300, boulevard Jean-Lesage ou- au palais de justice de Montréal au 1, rue Notre-Dame Est.**Date d'entrée en fonction prévue**: début du mois de...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat****Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 11 900, rue Armand Chaput, à Montréal****Ministère de la Sécurité publique **:Direction générale des services correctionnels - Direction générale adjointe du réseau correctionnel de Montréal - Établissement de détention de Rivière-des-Prairies - Direction des...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu crois que tu saurais mettre à profit toute ton expérience et tes aptitudes professionnelles au sein de notre organisation?****Nous avons une place pour toi dans notre belle équipe****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec****Ministère de la Sécurité publique...

  • Agent, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Smart Start Canada ULC Full time

    **Agent, service à la clientèle - Centre d'appels**Full TimeCall CenterSMART START CANADA QCRequisition ID: 1109**Agent, service à la clientèle - Centre d'appels****Smart Start Canada - Chateauguay, QC****Horaire disponible**12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi9:00AM - 5:30PM Jeudi - LundiEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aiderez les...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat****Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boul. Laurier à Québec****Ministère de la Sécurité publique**...

  • Agent ou agente à l'accueil et à l'information

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Numéro d'offre 14533 Période d'affichage Du au Lieu de travail Bureau du registrairePavillon Jean-Charles-BonenfantVille de Québec Statut/Admissibilité Contrat temporaireOuvert à tous Détails du poste Classe 9Taux horaire: 25.66$ à 29.37$Salaire annuel: $ à $Numéro de poste: Régime d'emploi: 35 heures/semaineHoraire: Temps plein, horaire...

  • Agent ou agente à l'accueil et à l'information

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Numéro d'offre 14533Période d'affichage Du au Lieu de travail Bureau du registrairePavillon Jean-Charles-BonenfantVille de Québec Statut/Admissibilité Contrat temporaireOuvert à tous Détails du poste Classe 9Taux horaire: 25.66$ à 29.37$Salaire annuel: $ à $Numéro de poste: Régime d'emploi: 35 heures/semaineHoraire: Temps plein, horaire fixeDu...