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Agent ou agente à l'accueil et à l'information
2 weeks ago
Du au
Bureau du registraire
Pavillon Jean-Charles-Bonenfant
Ville de Québec
Contrat temporaire
Ouvert à tous
Taux horaire: 25.66$ à 29.37$
Salaire annuel: $ à $
Numéro de poste:
Régime d'emploi: 35 heures/semaine
Horaire: Temps plein, horaire fixe
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 13h à 16h30
Budget: Fonctionnement
Durée du contrat ou de l'affectation temporaire
Dès que possible au 31 octobre 2024
Durée de la période d'essai
10 jours
Description de fonction
Rôle principal
Le rôle principal et habituel est de transmettre de l'information requérant une connaissance approfondie des différents événements, des règlements et des procédures en relation avec le secteur d'activité dans lequel la personne évolue.
Attributions caractéristiques
- Accueille la clientèle, cerne les problèmes qui lui sont soumis et porte assistance en donnant des explications précises et détaillées sur les règlements en vigueur, les procédures à suivre, les formulaires à compléter et les délais à respecter.
- Recherche, tient à jour et s'assure de la diffusion de l'information et de la documentation relative à son secteur. Informe la clientèle de toutes les ressources mises à sa disposition.
- Consulte les dossiers de la clientèle, s'assure de la conformité et de l'exactitude des informations fournies et l'assiste afin d'apporter les correctifs nécessaires. Communique avec les personnes appropriées afin d'obtenir les explications ou faire les vérifications requises dans les circonstances.
- Participe à la tenue d'activités spéciales propres à son domaine d'activités en fournissant les informations et les documents requis.
- Prépare et signe la correspondance d'ordre courant. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemblage de documents, inventaire de fournitures.
- Vend du matériel et tient une caisse.
- Complète différents formulaires et rédige les rapports relatifs à son travail.
Note
Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de la fonction identifiée et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.
Scolarité : D.E.S.
Expérience :
Autres : Logiciel: Word
Une bonne connaissance de l'anglais est exigée
Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante.
La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante:
- chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur;
- chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé;
- chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité minimale exigée pour le poste dans un même champ d'études que celui exigé.
Autres logiciels: Word, Excel, Capsule, Banner, Outlook, Teams, Zoom, OneNote.
Les agentes ou agents à l'accueil et à l'information du Bureau du registraire relèvent de la conseillère en efficacité organisationnelle. Ils donnent le service de première ligne au comptoir d'accueil, sur la ligne téléphonique pour l'admission générale à l'Université Laval et sur les adresses génériques courriel pour l'admission et les documents officiels. Leur travail est directement lié au processus de gestion des études. L'information à assimiler est importante, diversifiée, complexe et exige beaucoup de rigueur.
Tâches et responsabilités:
- Accueillir la clientèle, cerner les problèmes qui lui sont soumis et porter assistance en donnant des explications précises et détaillées sur les règlements en vigueur, les procédures à suivre, les formulaires à compléter et les délais à respecter.
- Rechercher, tenir à jour et assurer la diffusion de l'information et de la documentation relative à son secteur. Informe la clientèle de toutes les ressources mises à sa disposition
- Consulter le dossier de l'étudiant afin de s'assurer de la conformité et de l'exactitude des informations fournies et l'assister afin d'apporter les correctifs nécessaires. Communiquer avec les personnes appropriées, afin d'obtenir les explications ou faire les vérifications requises pour les cas complexes.
- Etc.
Les personnes salariées intéressées doivent soumettre leur candidature en cliquant sur le bouton postuler et joindre un curriculum vitae récent.
Pour information, contactez Valérie Boisclair
poste ou
Valorisant la diversité, l'Université Laval invite toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées. La priorité sera toutefois accordée aux personnes ayant le statut de citoyen canadien ou de résident permanent.
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Agente ou Agent D'aide à L'emploi
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous aimeriez avoir la possibilité de **soutenir des personnes faisant partie d'une clientèle aux multiples besoins** dans leurs **démarches d'accès à l'emploi**?Devenez **agente ou agent d'aide à l'emploi** chez nous Votre **grande capacité d'adaptation** et **votre rigueur** seront des atouts pour l'ensemble de vos collaborateurs et...
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Québec, Quebec, Canada Université Laval Full timeNuméro d'offre 14533 Période d'affichage Du au Lieu de travail Bureau du registrairePavillon Jean-Charles-BonenfantVille de Québec Statut/Admissibilité Contrat temporaireOuvert à tous Détails du poste Classe 9Taux horaire: 25.66$ à 29.37$Salaire annuel: $ à $Numéro de poste: Régime d'emploi: 35 heures/semaineHoraire: Temps plein, horaire...
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Agent(E), Accueil Et Facturation
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Médicus Full time**Agent(e), accueil et facturation**:QuébecDescription de posteMédicus (Savard) est présentement à la recherche d'une(e) Agent(e), accueil et facturation à temps plein, pour venir rejoindre son équipe de la succursale Médicus Savard Québec Rue Cyrille-Duquet, Québec, QC G1N 2E Relevant de la directrice de succursale, notre futur collègue sera...
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Agente, Agent de Développement Et de Soutien
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de développement et de soutien (Clinique-santé)Choisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du...
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Agente, Agent D'information
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Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time**SUPERBE OPPORTUNITÉ CONTRAT SOUS OCTROI DE SUBVENTION D'UNE DURÉE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION À QUI LA CHANCE ?**Titre du poste : Agente, agent d'information (SPB14)Unité organisationnelle | Secteur de travail : Service de la recherche et de la création (3602)Groupe d'emploi : ProfessionnelStatut : Sous octroi de subvention -...
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Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de sécuritéChoisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du personnel de l'UQAR, c'est faire partie...
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Agent ou Agente à Tout Faire
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Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de recherche (pour le Consortium InterS4)Choisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du personnel de...
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Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de recherche et de développement (Gaspé)Choisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du personnel...
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Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de concertation et de mobilisation (département de mathématiques, informatique et génie)Choisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une...
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Agent(E), Accueil Et Facturation 3689
1 week ago
Québec, Quebec, Canada AIM CROIT Full time**Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l'accompagnement en employabilité à des personnes en situation d'handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.**- Habiter l'île de Montréal- Être bénéficiaire de l'Assurance emploi, de l'Aide social, avoir un faible revenu...
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Agente ou Agent de Secrétariat
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Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorités?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l'Église, bureau 110 à Québec****Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction...
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Agente ou Agent de Secrétariat
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Agente ou agent de secrétariat*****Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600, à Montréal****Ministère ou organisme** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale de Montréal —DSPC Montréal Sud-Ouest.L'employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...
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Agente, Agent de Développement Et de Soutien
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeAgente, agent de développement et de soutien (clinique psychologie)Choisir l'UQAR, c'est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C'est également la possibilité d'avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d'une qualité de vie incomparable.Être membre du...
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Agent, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Smart Start Canada ULC Full time**Agent, service à la clientèle - Centre d'appels**Full TimeCall CenterSMART START CANADA QCRequisition ID: 1109**Agent, service à la clientèle - Centre d'appels****Smart Start Canada - Chateauguay, QC****Horaire disponible**12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi9:00AM - 5:30PM Jeudi - LundiEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aiderez les...
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Agente ou Agent D'aide à L'intégration
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Québec, Quebec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full timeMinistère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction régionale du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie-Îles de-la-Madeleine. Un emploi régulier est à pourvoir au750 avenue du Phare-Ouest, Matane, avec possibilité de télétravail en mode hybride. L'entrée en fonction est prévue pour mars 2023.Faire partie du MIFI...
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Agent ou Agente à Tout Faire
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Secrétaires Et Agentes-agents de Bureau
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