Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

1 week ago

Toronto, Ontario, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time
ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne, aux guichets ou par téléphone.

Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission est d'élaborer et de fournir des services et des solutions de première qualité et de militer pour la transformation de la prestation des services.

Si vous cherchez à offrir à la clientèle une expérience de service positive et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe dans un milieu de travail au rythme rapide, le poste de préposée ou préposé aux services à la clientèle pourrait être ce qu'il vous faut

**Note**:

- Les postes bilingues exigent des compétences avancées en français oral
- Les postes à temps partiel travaillent 18,13 heures par semaine
- Les postes irréguliers sur appel travaillent de 0 à 36,25 heures par semaine
- Les postes à temps plein travaillent 36,25 heures par semaine
- Dont le salaire est de 27, 02 $ l'heure

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter les paiements, préparer des remboursements et rapprocher les paiements et les transactions;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- produire divers rapports et lettres.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Obligatoire pour les postes bilingues seulement**: Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé;
- aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite;
- aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondance;
- aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre;
- capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de dé

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne, aux guichets ou par téléphone.Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation....

  • Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada First National Financial Full time

    Travaillons ensemble et visons l'excellenceNous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle**Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle**Temps plein/partiel**: Temps plein**Date d'affichage**: Le 11 mai 2023**Date de clôture**: Le 26 mai 2023**Heures de travail**: de midi à 20 h**Échelon**: 4**Lieu de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de nos activités pour notre site de Labrador City.Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site de Labrador City.**Pourquoi travailler pour nous?**- Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail- Logement fourni (chambre et salle de bain...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nos représentants du service à la clientèle, Souscription, s'affairent à soutenir les souscripteurs, notamment en effectuant des tâches administratives qui permettent aux souscripteurs d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Ils s'appuient également sur leurs solides aptitudes en service à la clientèle pour communiquer avec nos...

  • Préposé(e) aux Ventes/sales Associate

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Roots Full time

    Préposé(e) aux Ventes/Sales Associate Don Mills - Store 212, Unit F5A, Shops at Don Mills, 8 Aggie Hogg Garden, Toronto, Ontario, Canada Req #482 Sunday, March 17, Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif...

  • Préposé(e) aux Ventes/sales Associate

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Roots Full time

    Préposé(e) aux Ventes/Sales Associate Don Mills - Store 212, Unit F5A, Shops at Don Mills, 8 Aggie Hogg Garden, Toronto, Ontario, Canada Req #482 Sunday, March 17, Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif...

  • Préposé(e) aux Ventes/sales Associate

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Roots Full time

    Préposé(e) aux Ventes/Sales Associate Don Mills - Store 212, Unit F5A, Shops at Don Mills, 8 Aggie Hogg Garden, Toronto, Ontario, Canada Req #482 Sunday, March 17, Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif...

  • Préposé(e) aux Ventes/sales Associate

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Roots Full time

    Préposé(e) aux Ventes/Sales Associate Don Mills - Store 212, Unit F5A, Shops at Don Mills, 8 Aggie Hogg Garden, Toronto, Ontario, Canada Req #482 Saturday, June 15, Nature et envergure du poste : Rapportant directement au(à la) gérant(e) du magasin, le(la) préposé(e) aux ventes joue un rôle essentiel dans la promotion de nos valeurs. L'objectif...

  • Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Legal Aid Ontario Full time

    Information sur l'entrepriseLe personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients.En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'occasion d'aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte...

  • Préposé(E) à L'entretien

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Legal Aid Ontario Full time

    **Information sur l'entreprise**Le personnel d'Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients.En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu'un emploi. Elle offre l'occasion d'aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager Baie- James

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Domco Canada Lté Full time

    DOMCO Group of Canada recherche une personne motivée à contribuer au rayonnement de ses activités pour le site de la Baie- James.Nous offrons le transport aller-retour par avion jusqu'à notre site.**Pourquoi travailler pour nous?**- Transport inclus aller-retour jusqu'à votre site de travail- Logement fourni (chambre et salle de bain partagée (2))-...

  • Préposé à La Maintenance

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence:GW_TRTO_032023Statut:Permanent - temps partielCatégorie d'emploi:Entretien généralVille:TORONTOProvince:OntarioSalaire annuel / Taux horaire:31.60Nombre de postes disponibles:4Date limite: Description:MONTEZ À BORD AVEC NOUSNous sommes présentement à la recherche de préposés à la maintenance de nos trains postes permanents...

  • Préposé(E) à L'entretien Des Terrains

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de fois vous rendez-vous au travail en sachant que vous pouvez rendre le monde un peu plus beau ? Une journée de travail est différente à Arbor Memorial. Ici, vous pouvez utiliser vos compétences et votre énergie pour créer des espaces extérieurs d'importance, où les familles honorent et se souviennent de leurs proches. Vous accomplirez un...

  • Directeur service à la clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21203 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 31-mai-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Staples Canada Full time

    : **Objectif de l'emploi**Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d'un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu'il...

  • Souscripteur(e) Bilingue

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada HR à la carte Full time

    POSTESouscripteur(e) Bilingue - Soins aux personnes âgéesTYPETemps pleinLOCATION100% TélétravailÀ propos de l'organisationSouth Western Insurance Group Limited (SWG) est un agent général qui offre une large gamme de solutions d'assurance pour des spécialités, des niches, des programmes et des besoins d'assurance qui nécessitent des solutions...

  • Associé·e au d'assistance à la clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada 1105 DXC Insurance Services Canada, ULC Full time

    Job Description: DXC Technology (NYSE: DXC) helps global companies run their mission critical systems and operations while modernizing IT, optimizing data architectures, and ensuring security and scalability across public, private and hybrid clouds. The world's largest companies and public sector organizations trust DXC to deploy services across the...

  • Directeur service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Foundever Full time

    **Responsabilités principales**:- Traiter les appels de service entrants en français et en anglais.- Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle.- Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels.- Naviguer dans...