Current jobs related to Technicien support niveau 1-2 - Québec, Quebec - Kinessor
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Technicien informatique niveau 1
1 week ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteContexteITI Placement de ressources est à la recherche d'un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité de l'inventaire informatiqueAssister la clientèle dans l'utilisation des produits offertsInstaller, réparer, entretenir, configurer...
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Technicien informatique niveau 1
1 week ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteContexteITI Placement de ressources est à la recherche d'un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité de l'inventaire informatiqueAssister la clientèle dans l'utilisation des produits offertsInstaller, réparer, entretenir, configurer...
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Technicien informatique niveau 1
2 days ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes informatiques et une excellente connaissance des outils bureautiques et de collaboration.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le...
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Technicien informatique niveau 1
3 days ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la résolution de problèmes informatiques et une excellente connaissance des outils bureautiques et de collaboration.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le...
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Technicien Informatique niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Le Technicien Informatique niveau 2 aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de nos clients, qui incluent :Faire des installations de réseau et des montages d'ordinateurs portablesEffectuer toutes les tâches de...
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Technicien Informatique niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Le Technicien Informatique niveau 2 aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de nos clients, qui incluent :Faire des installations de réseau et des montages d'ordinateurs portablesEffectuer toutes les tâches de...
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Technicien informatique niveau 1
5 days ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien informatique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de...
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Technicien informatique niveau 1
5 days ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien informatique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de...
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Technicien informatique niveau 1
4 days ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité...
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Technicien informatique niveau 1
4 days ago
Québec, Quebec, Canada ITI Full timeDescription du posteITI recherche un Technicien informatique niveau 1 pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le candidat idéal possède une expérience dans la réalisation d'activités de soutien à la clientèle et est capable de travailler de manière autonome.ResponsabilitésEffectuer le support à la clientèleAssurer le contrôle de qualité...
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Technicien en informatique
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full timeFonction Sous la supervision du coordonnateur - Centre de service, le titulaire du poste apporte une assistance et un support de premier niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiques, exécute les travaux liés à l'opération de systèmes et assiste les techniciens en informatique de niveaux 2 et 3 dans la recherche de...
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Technicien en informatique
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full timeFonction Sous la supervision du coordonnateur - Centre de service, le titulaire du poste apporte une assistance et un support de premier niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiques, exécute les travaux liés à l'opération de systèmes et assiste les techniciens en informatique de niveaux 2 et 3 dans la recherche de...
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Technicien Support Informatique Niveau 1
1 month ago
Québec, Quebec, Canada INSITU IT Services Full timeInsitu se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des services-conseils en technologie, avec une expertise dans la conception et l'implémentation de solutions avancées. Nous nous engageons à offrir des outils qui respectent les normes les plus élevées de l'industrie. En collaborant avec diverses entreprises et organisations, nous fournissons...
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Technicien Support Informatique Niveau 1
1 month ago
Québec, Quebec, Canada INSITU IT Services Full timeInsitu se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des services de conseil technologique, avec une expertise particulière dans la conception et l'implémentation de solutions avancées. Nous nous engageons à fournir des outils qui respectent les normes les plus élevées de l'industrie. En collaborant avec une variété d'entreprises et...
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Technicien Informatique
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full timeSOMMAIRE DU POSTE Sous la direction du responsable du Centre de service, le candidat retenu fournira une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiques. Il sera chargé d'exécuter des tâches liées à l'opération des systèmes et d'assister les techniciens de niveaux supérieurs dans la recherche...
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Technicien support niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full timeÀ propos de l'emploiSolutions Informatiques INSO recherche un Technicien support niveau 2 pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.Compétences requisesEffectuer les interventions techniques nécessaires en atelier ou sur la routeAssurer un soutien technique interne et externe aux usagers de notre clientèleEffectuer la...
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Technicien support niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full timeÀ propos de l'emploiSolutions Informatiques INSO recherche un Technicien support niveau 2 pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.Compétences requisesEffectuer les interventions techniques nécessaires en atelier ou sur la routeAssurer un soutien technique interne et externe aux usagers de notre clientèleEffectuer la...
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Technicien support niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full timeÀ propos de l'emploiSolutions Informatiques INSO, une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, recherche un Technicien d'expérience support niveau 2 pour sa succursale de Québec.Compétences requisesEffectuer les interventions techniques nécessaires en atelier ou sur la route;Assurer un soutien...
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Technicien support niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Solutions Informatiques INSO Full timeÀ propos de l'emploiSolutions Informatiques INSO, une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, recherche un Technicien d'expérience support niveau 2 pour sa succursale de Québec.Compétences requisesEffectuer les interventions techniques nécessaires en atelier ou sur la route;Assurer un soutien...
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Technicien Informatique niveau 2
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeDétails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le support d'infrastructures informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler en équipe et à...
Technicien support niveau 1-2
3 months ago
Description du poste
Noussommes présentement à la recherche d'un technicien niveau 1-2 pour se joindre à notre Centre d'Expertise.Sous la supervision du Directeur desolutions techniques, le ou la technicien(ne) travaillera avec l'équipe de support. La personne sera responsable de fournir du soutien de niveau 1-2 en offrant unservice à la clientèle de qualité.
Responsabilités :
Prendre en charge des demandes de niveau 1 attribuées à travers la billetterie ;
Résoudre les différents incidents et demandes des utilisateurs ;
Escalader les incidents et demandes au prochain niveau lorsque l'intervention est complexe ;
Prendre en charge les demandes d'ajout, de retrait, de modification et de déplacement (MACD) ;
Documenter, mettre à jour et fermer les billets à la fin de l'intervention ;
Réaliser plusieurs interventions quotidiennes dans des délais raisonnables ;
Gérer les accès aux nouveaux utilisateurs (création/fermeture, remise, etc.) ;
Préparation complète des laptops pour les nouveaux employés en fonction des spécifications des différents groupes (installations des images, des logiciels, etc.) ;
Installation/configuration des téléphones ou casques d'écoute ;
Accompagner les nouveaux employés dans l'utilisation des logiciels fournis ;
Remplacer les équipements informatiques désuets ;
Créer/supprimer des adresses courriels, groupes de courriels, etc. ;
Résoudre les différents problèmes soulevés par les utilisateurs ;
Tenir à jour l'inventaire du parc informatique ;
Toute autre tâche connexe.
Profil
Détenir un AEC en informatique/réseautique/téléphonie ou l'équivalent ;Min. 2 ans d'expérience en service à la clientèle ;
Au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire ;
Avoir travaillé avec un système de billetterie ;
Certification de manufacturier (atout) ;
Posséder des connaissances techniques des environnements Microsoft ;
Posséder des connaissances de base d'Azure AD, Active Directory, Vmware, Intune et Endpoint Manager ;
Connaissances en gestion d'appareils mobiles (MDM) ;
Avoir de fortes aptitudes en communication ;
Être organisé, autonome et débrouillard ;
Faire preuve de rigueur et d'efficacité dans son travail ;
Aimer apprendre les nouvelles technologies et avoir une bonne capacité d'adaptation ;
Intéresser à progresser soit dans les technologies Microsoft ou Cisco ;
Bonne gestion des priorités ;
Excellente communication orale et écrite en Français;
Horaire flexible (37,5h répartis sur parfois 7 jours. L' horaire peut varier pour répondre aux différentes couvertures de service.) ;
Disponible pour pouvoir se déplacer dans la grande région de Montréal ;
Avoir une pièce à la maison dédiée pour effectuer du télétravail (endroit calme et non partagé, table et chaise de travail).
