Technicien Informatique

3 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la direction du responsable du Centre de service, le candidat retenu fournira une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs d'équipements et de systèmes informatiques. Il sera chargé d'exécuter des tâches liées à l'opération des systèmes et d'assister les techniciens de niveaux supérieurs dans la recherche de solutions et le déploiement de composants informatiques.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Recevoir, traiter, résoudre et clore les incidents (matériel, téléphonie, logiciels bureautiques, progiciels et applications internes) signalés par les utilisateurs en fonction des priorités établies.

• Enregistrer les demandes de service ou les réclamations des utilisateurs.

• Transférer les incidents non résolus aux ressources internes appropriées.

• Assurer le suivi des incidents et des demandes de service afin de respecter les niveaux de service définis.

• Communiquer avec les clients internes pour garantir la qualité du service rendu et recueillir les retours d'expérience.

• Participer à la résolution de problèmes de premier niveau.

• Déplacer, installer, connecter au réseau et configurer les postes de travail avec leurs composants matériels, ainsi que les logiciels nécessaires, selon les procédures en vigueur.

• Effectuer, si nécessaire, certaines tâches opérationnelles sur un nombre limité de systèmes informatiques autres que les postes de travail (exemples : systèmes téléphoniques, serveurs).

• Exploiter des bases de données et assurer la production et l'extraction d'informations variées.

• Consulter des guides d'utilisation et d'installation pour identifier et implanter des solutions. Proposer l'élaboration de procédures pour les sujets générant de nombreux incidents. Mettre à jour la documentation existante.

• Participer à la mise à jour de l'inventaire et à la configuration des matériels et logiciels associés aux postes de travail.

• Contribuer au développement de nouveaux matériels ou logiciels ainsi qu'à l'amélioration des postes de travail et des équipements associés.

• Effectuer des recherches et de la veille technologique dans ses domaines d'expertise.

• Participer aux processus de gestion en informatique, tels que la gestion des changements et des configurations.

• Apporter son soutien aux techniciens de niveaux supérieurs.

PROFIL REQUIS

• Diplôme d'études collégiales en gestion de réseaux informatiques ou domaine connexe.

• Expérience pertinente de 2 ans.

• Maîtrise des outils suivants : MS Office, Outlook, logiciels de sauvegarde centralisée et antivirus.

• Connaissance approfondie de Windows 7 et Windows 10.

• Connaissance de Windows 11 (un atout).

• Expertise en techniques d'impression en réseau.

• Compétences en anglais à un niveau opérationnel.

• Connaissances de base des composants matériels informatiques.

• Notions de réseautique.

• Capacité à soulever des charges et à déplacer des équipements informatiques.

• Excellentes compétences en communication verbale.

• Sens aigu du service à la clientèle.

  • Technicien Informatique niveau 2

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    DTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Le Technicien Informatique niveau 2 aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de nos clients, qui incluent :Faire des installations de réseau et des montages d'ordinateurs portablesEffectuer toutes les tâches de...

  • Technicien Informatique niveau 2

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    DTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Le Technicien Informatique niveau 2 aura plusieurs défis afin de répondre aux besoins de nos clients, qui incluent :Faire des installations de réseau et des montages d'ordinateurs portablesEffectuer toutes les tâches de...

  • Technicien Informatique niveau 2

    7 hours ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le support d'infrastructures informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler en équipe et à...

  • Technicien Informatique niveau 2

    9 hours ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Détails de l'offreDTL-MiSys Informatique Québec inc. est à la recherche d'un(e) Technicien Informatique niveau 2 pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et le dépannage de systèmes informatiquesConnaissances en réseaux et systèmes d'informationCapacité à travailler de manière autonome et...

  • Technicien en systèmes informatiques

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Progression3 Full time

    Poste : Technicien en systèmes informatiquesProgression3 est à la recherche d'un Technicien en systèmes informatiques pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :Élaboration des modèles pour tous les nouveaux types d'équipements dans notre logiciel de gestion des infrastructures.Développement de nouveaux champs associés au câblage...

  • Technicien Support Informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    Titre du poste : Technicien Support Informatique Niveau 1 Lieu : Québec Type de contrat : 6 mois Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un technicien de support informatique de niveau 1, passionné et qualifié, pour intégrer notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera une expérience concrète avec des outils tels qu'Office 365,...

  • Technicien en support informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada OPTEL Full time

    TITRE DU POSTE : Technicien en Support InformatiqueSous la direction du Superviseur IT, le technicien en support informatique exécute diverses opérations de soutien technologique.RESPONSABILITÉSEffectuer des tâches de configuration, de mise à jour et de sauvegarde pour les serveurs et les postes de travail afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur...

  • Technicien informatique spécialisé

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteNotre client, une entreprise du secteur de la santé, est à la recherche d'un Technicien informatique pour un mandat de 12 mois avec possibilité de prolongation.Nature de l'emploiQuébec35 heures par semaineHybride (télétravail et présentiel)Vos responsabilitésImplanter, gérer, maintenir et sécuriser les infrastructures réseau et...

  • Technicien informatique spécialisé

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada ITI Full time

    Description du posteNotre client, une entreprise du secteur de la santé, est à la recherche d'un Technicien informatique pour un mandat de 12 mois avec possibilité de prolongation.Nature de l'emploiQuébec35 heures par semaineHybride (télétravail et présentiel)Vos responsabilitésImplanter, gérer, maintenir et sécuriser les infrastructures réseau et...

  • Technicien en support informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Option-travail Full time

    Option-travail, un centre de conseil en emploi et en développement de carrière, propose un service personnalisé d'assistance au recrutement et à la sélection de personnel. Nous collaborons avec une entreprise spécialisée dans le secteur informatique, ITL Technologie, qui recherche un(e) Technicien(ne) en support informatique pour renforcer son...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Victrix Full time

    **Description du poste****Mission**Le technicien informatique/technicienne informatique est chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de l'entreprise Victrix. Il/elle est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'installation et de la configuration des...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Victrix Full time

    **Description du poste****Mission**Le technicien informatique/technicienne informatique est chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de l'entreprise Victrix. Il/elle est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'installation et de la configuration des...

  • Technicien en support informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Familiprix inc. Full time

    Poste : Technicien(ne) en Support Informatique À propos de nous : Familiprix inc. est un acteur majeur dans le domaine de la santé et du bien-être, offrant des services de qualité à notre clientèle. Votre rôle : En tant que Technicien(ne) en support informatique, vous serez au cœur de notre infrastructure technologique. Vous aurez la responsabilité...

  • Technicien en assistance informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe SM Tardif Full time

    Description du poste: À propos de l'entreprise Groupe SM Tardif est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en assistance informatique motivé(e) pour intégrer son équipe dynamique. Profil recherché Diplôme en informatique (DEC ou AEC) ou expérience équivalente Minimum d'un an d'expérience pertinente dans le domaine Compétences avérées...

  • Technicien informatique

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Description Le Groupe F. Dufresne, une entreprise familiale de 3e génération, est un leader dans le domaine de l'exploitation de dépanneurs, de la vente au détail de carburant, de l'alimentation, du confort résidentiel et de la logistique de transport. Technicien informatique Relevant du directeur des TI, le technicien informatique est...

  • Technicien/technicienne Maintenance informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    **Description du poste**L'Université Laval est à la recherche d'un technicien/technicienne maintenance informatique pour rejoindre son équipe dédiée aux unités administratives. Le candidat idéal sera responsable d'offrir un soutien de première ligne et un support informatique aux postes de travail du personnel des unités et entités...

  • Technicien/technicienne Maintenance informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    **Description du poste**L'Université Laval est à la recherche d'un technicien/technicienne maintenance informatique pour rejoindre son équipe dédiée aux unités administratives. Le candidat idéal sera responsable d'offrir un soutien de première ligne et un support informatique aux postes de travail du personnel des unités et entités...

  • Technicien en support informatique

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe SM Tardif Full time

    Description du poste: À propos de l'entreprise Groupe SM Tardif est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en support informatique motivé(e) pour intégrer son équipe dynamique. Profil recherché Diplôme d'études collégiales (DEC) ou attestation d'études collégiales (AEC) en informatique, ou expérience équivalente Au moins 1 an...

  • Technicien en systèmes informatiques H/F Temps Complet

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Micro Logic Full time

    Titre du Poste : Technicien en Systèmes InformatiquesEntreprise : Micro LogicMicro Logic, une entreprise bien établie au Québec depuis près de 40 ans, regroupe plus de 350 professionnels passionnés qui accompagnent des organisations publiques et privées dans l'intégration de technologies d'affaires. Nous sommes à la recherche d'un Technicien en...

  • Technicien informatique

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Description Le Groupe F. Dufresne, une entreprise familiale de 3e génération fondée à Québec et qui emploie près de 1 500 personnes. Il regroupe des entreprises qui œuvrent dans le domaine de l'exploitation de dépanneurs (réseau de Dépanneurs Sprint), de la vente au détail de carburant (Petro-Canada, EKO et autres), de l'alimentation, du...