Associé Principal Expérience Client

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande:

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du role

Ce que vous ferez

Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d'une personne enthousiaste et dynamique qui aime converser avec les gens et les aider. À titre de membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consiste à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire:

vous agirez en qualité de responsable de l'accueil, en veillant à ce que les clients soient répartis efficacement et bien servis; vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant (ouverture de comptes courants, exécution d'offres de crédit préapprouvé, traitement de CPG, etc.); vous cultiverez des relations fructueuses et durables; vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez:

tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service; découvrir les besoins des clients et y répondre; expliquer en termes simples des notions complexes; être capable d'avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe; avoir soif d'apprendre et être déterminé à réussir.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si :

vous possédez de solides compétences en service à la clientèle; vous êtes déterminé à offrir un service professionnel, amical et efficace; vous acceptez de travailler selon un horaire flexible; vous avez déjà réalisé des ventes et fait des appels de marketing, en plus de compter de l'expérience dans la prestation de conseils financiers; vous avez de solides compétences techniques vous permettant de présenter et de promouvoir les services bancaires numériques et libre-service. Avoir de l'expérience dans le domaine bancaire est un atout important

Ce que nous vous offrons

La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers. Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel. La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés. L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite. Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français car il se peut qu'il serve une clientèle anglophone

Emplacement(s): Canada : Québec : Laval

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.



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  • Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    412774BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


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    426552BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 1120 Chomedey (A-13), Desserte Ouest**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...


  • Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    431435BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 4865 Boulevard Notre Dame**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 30**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...


  • Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    414683BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 2105 Boulevard Daniel-Johnson**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 22.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...


  • Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    395114BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


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    401311BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


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    401385BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


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    394872BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


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    407542BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


  • Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 189097Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...


  • Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    About the Role:What You Will Do: take a proactive approach to understand and meet their needs; handle routine banking operations; build successful and lasting relationships; contribute to branch goals by identifying simple sales opportunities and handling them; share your technological expertise with clients by introducing them to the Bank's mobile banking...

  • Associé principal

    2 months ago


    Laval, Quebec, Canada Tommy Hilfiger Full time

    JOIGNEZ-VOUS À L'ÉQUIPE & OPTEZ POUR UNE MARQUE EMBLÉMATIQUEAvec plus de 50 emplacements de détail à l'échelle du Canada, la croissance constante de Tommy Hilfiger est attribuée à l'engagement et au dévouement de nos employés depuis notre première apparition sur le marché Canadien en 1989.Chez Tommy Hilfiger Canada, nous cultivons une philosophie...


  • Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    425753BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 899 Boulevard d'Auteuil**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 18.75**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...


  • Laval, Quebec, Canada Clarins Canada Inc. Full time

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l'incarnation d'une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l'innovation et son esprit d'indépendance. Sa raison d'être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».Présent dans plus de...


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    402757BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...