Associé, Expérience Client- Laval Duvernay

2 weeks ago

Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time
425753BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 899 Boulevard d'Auteuil

**Type d'employé**
- Régulier

**Ville**
- Laval

**Type d'horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 18.75

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d'établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d'affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d'affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l'efficacité de l'équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l'état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d'amélioration et d'atteinte de l'excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d'études secondaires et plus d'une année d'expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l'organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d'initiative, axée sur l'exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d'une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Renseignements supplémentaires**
- Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l'entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l'engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l'impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d'inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l'accent sur le bien-être global en offrant

  • Associé(E) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Certapro Laval Full time

    Associé(e) aux ventes résidentiellesPeintres CertaPro Laval, entrepreneur peintre, est à la recherche d'un associé aux ventes résidentiel pour la région de Laval et du grand Montréal. Nous offrons un salaire de base 40 000$ plus commissions (environ 3% des ventes).Un véhicule est fourni et une formation par notre franchiseur sera...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183694Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    412774BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Collège Laval Full time

    **Contribuer au rayonnement du Théâtre Marcellin-Champagnat (TMC) en y travaillant, c'est l'occasion unique de découvrir les coulisses du monde culturel lavallois et des environs**Durant toute l'année, le TMC se veut un endroit privilégié pour la présentation de spectacles artistiques et d'événements corporatifs variés. Chaque journée de travail...

  • Associé Principal Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194382Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**À propos du role**:**Ce que vous ferez**Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À...

  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Collège Laval Full time

    **Le domaine des arts et de la scène te passionne?**Voilà une occasion idéale d'œuvrer dans un lieu novateur où la culture se présente sous toutes ses formes...Le Théâtre Marcellin-Champagnat (TMC) figure parmi les grandes salles de spectacle accessibles sur le territoire lavallois. Le TMC propose un service personnalisé aux organisations souhaitant...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    395114BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    401311BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    401385BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    394872BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    426552BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 1120 Chomedey (A-13), Desserte Ouest**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    431435BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 4865 Boulevard Notre Dame**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 30**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    414683BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 2105 Boulevard Daniel-Johnson**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Laval**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 22.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...

  • Technique-laval

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Mazda Laval Full time

    **Conseiller.e technique-Laval**:Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - technique**siège social - Laval Québec H7T 2W3**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:Jusqu'à 80 000$ selon tes performances**Description:Tu es passionné par le service à la clientèle et le domaine automobile et tu veux te joindre à une équipe...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TD Bank Full time

    407542BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé Principal Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....

  • Associé Principal Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque...

  • Laval

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Tourisme Laval Full time

    Type de poste : temps pleinDate de début : immédiatementSupervision : aucuneSous l'autorité de : Directrice - Ventes et marketing**Choisir Tourisme Laval**C'est choisir un secteur d'activité stimulant où les valeurs ne sont pas seulement affichées dans la salle de conférence pour faire joli, un milieu de travail constitué de personnes dynamiques,...

  • Associé Expérience Client

    2 months ago

    Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    About the Role:What You Will Do: take a proactive approach to understand and meet their needs; handle routine banking operations; build successful and lasting relationships; contribute to branch goals by identifying simple sales opportunities and handling them; share your technological expertise with clients by introducing them to the Bank's mobile banking...