Analyste, Service Des Règlements, Invalidité

1 week ago

Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time
**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Analyste, Service des règlements, Invalidité - Disability Claims Analyst | Analyste, Service des règlements, Invalidité

**En quoi consiste l'emploi ?**
- Nous embauchons actuellement - Postulez maintenant Travail hybride ou principalement à distance

Le titulaire de ce poste doit parler couramment l'anglais afin de servir la clientèle anglophone de la collectivité.

À titre d'**analyste, Service des règlements, Invalidité**, vous devrez gérer des demandes de prestations d'invalidité de courte ou de longue durée dans un environnement numérique multidisciplinaire marqué par un rythme rapide, en vous assurant que les normes de qualité du service sont respectées et que le service clientèle offert est de qualité supérieure. Vous serez responsable de chaque étape du processus de gestion des demandes de prestations d'invalidité, de l'évaluation initiale des renseignements médicaux et des dispositions de la police à l'élaboration d'un plan de gestion. Notamment, vous devrez déterminer les besoins dans chaque dossier, assurer le suivi de la réalisation du plan, et collaborer avec le demandeur, l'employeur et les prestataires de services pour le retour au travail de l'employé. Vous devrez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l'entreprise, de même que des stratégies visant à optimiser les relations avec l'entreprise et la rétention de sa clientèle.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Gérer des demandes de prestations selon un modèle multidisciplinaire pour assurer une évaluation objective, exhaustive et équitable des demandes, garantir la conformité aux pratiques et procédures établies et à la réglementation, fournir un service clientèle optimal et gérer le risque réputationnel. Vous devrez aussi élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes et, au besoin, de retour au travail pour les dossiers qui vous sont assignés.
- Consigner les faits, les résultats d'analyse et les prochaines étapes de gestion du dossier, communiquer périodiquement avec les parties prenantes, évaluer la pertinence des outils et programmes connexes, obtenir les renseignements médicaux requis, fournir une estimation continue des dates clés du processus de traitement des demandes, et vous assurer que les plans de gestion des dossiers sont tenus à jour.
- Veiller au respect de toutes les normes de qualité du service dans la gestion des dossiers.
- Gérer un nombre important de dossiers et communiquer les résultats aux clients de façon professionnelle.
- Prendre ponctuellement des décisions, communiquer efficacement ces décisions parfois difficiles, et gérer les recours hiérarchiques avec les employeurs et les demandeurs.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes clés et les demandeurs pour appuyer le rétablissement et le retour au travail.
- Compte tenu de la nature très sensible des renseignements recueillis dans le cadre du processus d'évaluation, faire preuve d'une extrême prudence afin d'en assurer la confidentialité.
- À l'aide de diverses techniques et de façon continue, communiquer efficacement et établir des relations avec les membres des équipes, les parties prenantes, les partenaires commerciaux et les demandeurs pour contribuer au rétablissement et au retour au travail.

**Que vous faudra-t-il pour réussir ?**

**Compétences essentielles**
- Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en sciences de la santé ou dans un domaine connexe.
- Excellentes aptitudes pour l'organisation, l'analyse, la prise de décisions, et capacité de mener de front plusieurs tâches, de travailler sous pression en respectant des échéances serrées, et d'équilibrer de multiples objectifs et priorités.
- Solide maîtrise du français oral et écrit afin de pouvoir communiquer efficacement avec diverses parties prenantes, y compris le demandeur, les prestataires de services médicaux, l'employeur, les administrateurs d'avantages collectifs, les courtiers, les ressources humaines et les conseillers juridiques.
- Capacité éprouvée à interagir avec les clients de façon professionnelle, y compris lors d'entretiens téléphoniques délicats, dans le souci d'offrir un service clientèle de qualité supérieure.
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication par téléphone, ainsi que la capacité de com

  • Analyste en Règlementation

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Autorité des marchés financiers Full time

    Vous souhaitez contribuer à des dossiers stratégiques d'envergure et aimez travailler en équipe? Vous êtes engagés dans la mission de protéger le consommateur et de faire fleurir l'industrie? Vous souhaitez mettre à profit votre rigueur, votre aisance à communiquer et votre leadership?Venez joindre une équipe de professionnels mobilisés, qui...

  • Analyste Aux Règlements

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la...

  • Analyste Aux Règlements Qc

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la...

  • Technicien en Règlement de Décès

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Technicien en règlement de décèsStatut:Temporaire (Durée déterminée)Sommaire:En tant que Technicien en règlement de décès, vous aurez à étudier et procéder au règlement des prestations de décès, du vivant et d'exonérations de primes de l'assurance individuelle et collective. Vous aurez à analyser les conditions médicales des...

  • Spécialiste Bilingue, Service Des Règlements

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail****Description du poste****En quoi consiste l'emploi ?**- Travail à distance disponible dans les provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Alberta et l'Île-du-Prince-Édouard._À titre de Spécialiste bilingue, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective vous devrez gérer des demandes...

  • Technicien(Ne) Gestion Invalidité

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada groupe desgagnes Full time

    Region, villeCapitale-Nationale, QuébecType d'emploiPermanentFilialeGroupe DesgagnésL'ENTREPRISE « DESGAGNÉS »Groupe Desgagnés inc. (GDI, Desgagnés, ou l'Entreprise) est un conglomérat québécois qui s'illustre par la qualité de ses opérations maritimes et terrestres. Son siège social est situé à Québec et ses unités d'affaires sont...

  • Conseiller(ère) en Gestion de Dossiers Invalidité

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you'll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Analyste, Réclamations Invalidité, Décès Et

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Télétravail / temporaire 12 mois / _Vous aimez utiliser votre jugement et prendre des décisions importantes sur une base quotidienne? Vous voulez faire partie d'une équipe de passionnés dans un environnement qui comporte plusieurs défis? Vous êtes curieux et aimez apprendre quelque chose de nouveau chaque jour?En tant qu'Analyste Réclamations, vous...

  • De La Compensation Et Du Règlement-

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Société Générale Full time

    **Vos missions au quotidien**:**À PROPOS DU POSTE**:L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélérer leur transformation. GBSU se distingue de ses concurrents par la...

  • Analyste Expert

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada L'Autorité des marchés financiers Full time

    _Appellation interne : Analyste expert en surveillance et contrôle des institutions financières_**Québec ou Montréal**Vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de finance quantitative? Vous aimez développer et valider les modèles quantitatifs? Vous avez de l'expérience dans les simulations des risques macroéconomiques ou climatiques?...

  • Analyste de La Gestion Financière

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada L'Autorité des marchés financiers Full time

    L'engouement pour l'analyse financière vous interpelle? Vous avez de l'expérience en prévision budgétaire et intelligence d'affaires (BI)?Vous êtes reconnu pour votre efficacité, votre rigueur, votre esprit d'analyse et de synthèse, votre capacité d'adaptation et votre facilité à travailler en équipe?L'Autorité des marchés financiers vous...

  • Analyste de Solution

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Analyste de solution (Invalidité / Assurance salaire)Statut:RégulierSommaire:Prêt à relever de nouveaux défis comme Analyste de solution au sein de la Direction Optimisation des solutions d'assurance collective - Gestion des réclamations ?Vous résoudrez des problèmes opérationnels impliquant les technologies de l'information en...

  • Une ou Un Analyste Des Titres D'exploitation

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste des titres d'exploitation****Une ou un spécialiste en sciences physiques****Un emploi régulier à pourvoir****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion du milieu minier - Direction du développement et du contrôle de l'activité minière - Service de la gestion des droits miniers...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Services

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur des services administratifs régionaux****Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs****Un emploi régulier à pouvoir à Trois-Rivières ou à Québec****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts du Centre et du Sud (DGGFCS) souhaite...

  • Agent(E) de Bureau

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    **Votre rôle**Accomplir divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies.**Principales responsabilités**- S'assurer du respect des normes, règlements, politiques et procédures applicables;- Rédiger, dresser, confectionner, vérifier et effectuer le suivi de factures, de bons de commande, de récépissés, de...

  • Agent(E) de Bureau

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    **Votre rôle**Accomplir divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies.**Principales responsabilités**- S'assurer du respect des normes, règlements, politiques et procédures applicables;- Rédiger, dresser, confectionner, vérifier et effectuer le suivi de factures, de bons de commande, de récépissés, de...

  • Agent(E) de Bureau

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    **Votre rôle**Accomplir divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies.**Principales responsabilités**- S'assurer du respect des normes, règlements, politiques et procédures applicables;- Rédiger, dresser, confectionner, vérifier et effectuer le suivi de factures, de bons de commande, de récépissés, de...

  • Agent de Certification

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Autorité des marchés financiers Full time

    Vous aimeriez vous impliquer dans les activités d'émission et de renouvellement de certificats ainsi qu'à l'égard des activités d'inscription et de maintien pour les cabinets, sociétés autonomes ou représentants autonomes? Ce poste est pour vous.**Votre mandat**- Faire respecter la _Loi sur la distribution de produits et services financiers_ (LDPSF)...

  • Technicien de Services Antiparasitaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Rentokil Full time

    Spécialiste en lutte antiparasitaireRentokil Canada Corporation fait partie de la famille d'entreprises Rentokil, le leader mondial de la lutte antiparasitaire dans plus de 80 pays. Nous croyons que la réussite de notre entreprise repose sur la possibilité d'offrir aux membres de notre équipe un cheminement de carrière avec un potentiel de croissance et...

  • Une ou Un Analyste en Administration Des Bases de

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Finances Full time

    **Une ou un analyste en administration des bases de données****Classe d'emploi : — Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs****Processus de sélection — Recrutement : 10800SRS A23A****Un emploi régulier à Québec****(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d'attache à raison de****deux...