Analyste Technique

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time
**Description de l'entreprise**
Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.

Travailler chez GIRO, c'est:

- Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l'efficacité de ses solutions logicielles en transport;
- Mettre ses compétences analytiques et de résolution de problème de l'avant dans son quotidien afin de résoudre les problèmes complexes des clients;
- Être au cœur du déploiement des projets chez nos clients composés des plus importantes entreprises de transport public partout dans le monde;
- Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée;
- Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels en ayant accès à un plan d'évolution du rôle déjà bien établi au sein de l'entreprise;
**Description du poste** Le Centre de services**

Notre mission

Accompagner nos clients dans le succès de leur infrastructure performante supportant nos logiciels grâces à nos services-conseils de grande qualité, nos compétences d'installations et de soutient avec notre approche structurée centrée sur la confiance, collaboration et le partenariat.

Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par notre passion sur les technologies dans un environnement humain pour bâtir une relation de confiance et honorer nos engagements.

Notre Vision

**Être reconnu**:

- Pour la **performance** de nos installations
- Pour **l'efficacité** de notre support
- Selon une approche **transparente personnalisée**:

- À nos **clients** en transformation technologique
- Dans un environnement de travail **stimulant Agile**, centré sur les **gens, en ayant du plaisir au travail**.

Description globale du rôle

L'analyste technique au centre de services se sert de ses compétences en résolution de problèmes, analyse et communication en vue de résoudre des problèmes techniques variés et complexes reliés à l'installation des logiciels chez le client.

L'analyste technique travaille en collaboration avec les équipes de marketing, projet et développement pour proposer des environnements technologique répondant aux besoins du client dans un contexte On-Premise ou hébergé dans le cloud GIRO. Entre autres, il crée, documente et maintient les documents reliés à l'architecture technique.

Pour bien accomplir ses responsabilités, l'analyste technique au centre de services comprend les éléments nécessaires au déploiement et à l'installation de nos logiciels dans l'environnement du client et hébergé par GIRO. Il maintient à jour ses connaissances des outils et systèmes nécessaires à son travail d'analyse.

L'analyste technique au centre de services relève d'un responsable de pratique.

Les principales responsabilités:

- Livrer dans un contexte excellent niveau de qualité
- Participer activement aux activités Agiles et l'amélioration continue de non seulement soi-même mais de l'équipe
- Répondre aux incidents soumis par les clients
- Répondre aux questions techniques soumises par le personnel des groupes projets, du marketing et du développement
- Rédiger, valider et mettre à jour le dimensionnement de notre solution hébergement
- Préparer ou participer à la formation donnée aux Architectes des systèmes chez le client
- Assister le chargé de projet dans le cadre de la résolution de problèmes de déploiement ou d'installation du logiciel
- Participer à un comité de gestion de crise lorsque nécessaire
- Faire des sessions à distance avec le client pour résoudre des problèmes complexes
- Faire le suivi du statut des incidents et aviser les clients des résultats
- Coacher\Former les Agents pour qu'ils montent en connaissance et compétence
- Occasionnellement, donner de la formation aux nouveaux

**Qualifications**
Profil idéal:

- Être dans un esprit
- De transparence et honnêteté
- De droit à l'erreur pour favoriser l'amélioration continue
- Innovant
- Collaboratif
- Aimer encourager, féliciter, supporter et manifester de l'intérêt pour ses coéquipiers
- Avoir soif d'apprendre des nouvelles méthodes et technologies
- Être confortable de parfois plonger dans l'inconnue pour résoudre un problème complexe ou apprendre une nouvelle technologie
- Apprendre de ses erreurs
- Livrer un service de qualité
- Empathique envers ses coéquipiers, nos collaborateurs et nos clients
- Conscient de l'impact que ses paroles et ses gestes ont sur l'équipe
- Imputabilité, Respect, Engagement
- Curieux, modeste, autonome, ouvert, courageux et flexible
- Participer activ

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ainsworth Inc Full time

    Si vous êtes stimulé(e)s par un environnement de travail axé sur le travail d'équipe, qui met vos compétences à l'épreuve, favorise le développement de votre carrière, encourage la diversité et récompense l'innovation et offre un salaire compétitif et d'excellents programmes pour le personnel, joignez-vous dès aujourd'hui à l'équipe Ainsworth...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10544**Titre**: Analyste technique (2 postes)**Supérieur**: Directeur Adjoint, Infrastructure TI**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein**Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif**Échelle...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    Description #temporaire #1an Notre secteur de l'assurance collective est à la recherche d'un analyste technique, dossier d'invalidité. À ce titre, vous effectuerez diverses tâches reliées aux demandes de réclamation suite à une invalidité telles que: Recueillir par téléphone les informations médicales et non médicales pour procéder à...

  • Analyste technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste (étudiant) Services Techniques / Analyst

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Analyste (étudiant) Services techniques**Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste d"Analyste (étudiant) Services techniquespharmaceutique pour joindre notre équipe **Que pouvons-nous offrir?**Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la société, à améliorer la...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier- **Bureau**: 2200, avenue McGill College- **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec- **Domaines d'activité**: Règlements - Assurance vie individuelle- **Numéro du poste**: JR - **Type d'emploi**: Emploi permanent- **Postulez avant le**: Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la...

  • Analyste d'affaires technique Workday

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job Description Analyste d'affaires technique Workday - Spécialiste d'intégrations Nous recherchons un(e) analyste d'affaires technique Workday qualifié possédant une expertise en intégrations pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle crucial dans la configuration, la maintenance et l'optimisation des intégrations de notre...

  • Analyste d'affaires technique Workday

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job Description Analyste d'affaires technique Workday - Spécialiste d'intégrations Nous recherchons un(e) analyste d'affaires technique Workday qualifié possédant une expertise en intégrations pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle crucial dans la configuration, la maintenance et l'optimisation des intégrations de notre...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Iaawg Full time

    Location(s)Montreal, QuebecOther Possible Location(s)CompanyPosting End Date Job Description #temporaire #1an Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la clientèle? On vous reconnait pour votre sens de l'organisation et votre rapidité à vous adapter rapidement à différentes méthodes de travail? Nous avons un poste...

  • Chef, Analyste Technique, Solutions

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Analyste technique d'affaires

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada MPC Moving Picture Company Full time

    Description de l'entrepriseNurun se positionne au cœur de la créativité et de la technologie, façonnant des expériences numériques pour propulser les marques et transformer les organisations. Avec une approche hybride favorisant la collaboration multidisciplinaire, notre priorité est de placer l'humain au centre, suivi de près par la technologie....

  • Analyste de Soutien Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Poste: Analyste de Soutien Technique Bilingue****Emplacement: Montréal****À propos de Compugen**Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les solutions...

  • Analyste Technique Cautionnement de Contrats

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Unique Full time

    Titre d'emploi:Analyste technique cautionnement de contratsStatut:RégulierSommaire:À titre d'analyste technique cautionnement de contrats, votre rôle consistera à analyser et mettre à jour tous les dossiers en cautionnement de l'Unique assurances générales.- Vous possédez une expérience en analyse financière ? Vous avez une capacité d'analyse, de...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CellCarta Full time

    **Résumé**En tant qu'organisme de recherche mondial pour l'industrie biopharmaceutique, CellCarta (anciennement Caprion - HistoGeneX) donne accès à une large sélection de plateformes et de services de biomarqueurs. Nous nous associons à nos clients pour répondre aux besoins les plus complexes en matière de tests scientifiques, en proposant des...

  • Analyste technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ALTEN Canada Full time

    Avec consultants dans le monde, ALTEN est un leader dans le secteur de l'ingénierie et du conseil informatique. Depuis plus de 30 ans, nous contribuons à l'optimisation de la performance technologique des entreprises. À propos du poste : Afin d'accompagner notre client dans le domaine du Commerce de détail nous recherchons un Analyste conformité PCI. ...

  • Analyste Technique, Détection de Prévention de La

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Voir au-delà des chiffres**MC**- À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer....

  • Spécialiste Technique Sécurité

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste Technique SécuritéDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Spécialiste Technique Sécurité pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Spécialiste Technique SécuritéDans le cadre de...

  • Analyste technique de projet

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boralex Full time

    P.30, Kingsey Falls, Québec, Canada ● Boralex Montreal, 900, Boulevard de Maisonneuve Ouest, 24e etage, Montreal, Québec, Canada ● Virtuel Numéro de demande 517 Boralex est une actrice majeure des énergies renouvelables, spécialisée dans 4 secteurs d'activités : éolien, solaire, hydroélectrique, et stockage. Notre mission : Chez Boralex, nous...

  • Analyste Technique Des Services Sur Place

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada NTT Data Services Full time

    Chez NTT DATA, nous savons, qu'avec les bonnes personnes à bord de notre équipe, tout est possible. La qualité, l'intégrité et l'engagement de nos employés sont des facteurs clés qui permettent la croissance et la présence sur le marché de notre entreprise. En embauchant les meilleures personnes et en les aidant à s'épanouir professionnellement et...

  • Analyste Technique D'affaires/technical Business

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Plusgrade Full time

    **English version below**Plusgrade alimente l'industrie mondiale du voyage avec son portfolio de solutions de revenus auxiliaires de premier plan. Plus de 200 compagnies aériennes, d'hôtellerie, croisières, chemins de fer et services financiers font confiance à Plusgrade pour créer de nouveaux flux de revenus significatifs grâce à des expériences...