Coordonateur ou Coordonnatrice, Gestion Des

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time
À titre de Coordonateur(-trice), Gestion des problèmes et incidents majeurs TI, vous contribuez à la stabilité des services pour l'ensemble du Mouvement Desjardins en appliquant les règles et politiques du processus de la gestion des problèmes. Vous exercez un rôle de conseiller en gestion des problèmes. Vous aurez à animer les revues d'incidents majeurs pour faire le suivi sur les causes des incidents, la documentation des enjeux et des plans d'action pour rétablir la stabilité de nos services. Vous devez avoir une bonne compréhension du domaine des technologies pour bien diriger et assurer l'efficacité des rencontres. Les constats sur les incidents majeurs et les activités de résolution sont consommés par plusieurs parties prenantes. D'excellentes habiletés de communication et de synthèse d'information sont requises. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Présider des rencontres de revues d'incidents majeurs (post-mortem) pour lesquels des intervenants multidisciplinaires auront à interagir
- Préparer l'agenda de ces rencontres en identifiant les intervenants requis et en évaluant la durée nécessaire pour traiter chacun des sujets
- Assurer une efficacité et un contrôle des discussions pour suivre l'agenda des rencontres
- Valider les informations provenant de l'incident majeur
- Assigner des tâches de problèmes aux différents intervenants et assurer l'avancement de celles-ci
- Assurer une haute qualité dans la documentation des enregistrements de problèmes et d'erreurs connus dans l'outil ITSM

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance d'outils ITSM (ServiceNow, Service Manager)
- Connaissance d'ITIL v3 ou 4
- Connaissance des cadres de développement Agile et DevOps
- Connaissance du mode de livraison applicatif
- Expertise en vulgarisation et communication de concepts techniques
- Expertise en rédaction de documents exécutifs

Avoir une bonne connaissance du secteur, Gérer l'incertitude et l'ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Technologies de l'information (GF)

**Date de fin d'affichage**



  • Montreal, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant ?**Coordonnatrice ou coordonnateur en gestion de projets et gouvernance - chef d'équipe****Emploi reconnu de niveau « Expert »**- **Direction générale **:Direction générale de des grands projets routiers de Montréal- **Direction **:Direction du grand projet du pont de l'Île-aux-Tourtes-...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE**Un milieu avec **une équipe de gestion allumée et dynamique**, ça crée un environnement de travail qui prend tout son sens. Viens nous aider à créer un milieu de vie où il fait bon vivre, apprendre et travaillerLe Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'une personne pour occuper le poste de coordonnatrice ou...


  • Montreal, Quebec, Canada Miller Thomson LLP Full time

    Reconnus comme un cabinet d'avocats d'envergure nationale, nous soutenons, développons et influençons les collectivités qui nous entourent grâce à notre travail. Nous aidons les entrepreneurs, les sociétés et les professionnels à bâtir et à dynamiser l'économie canadienne.En entreprenant une carrière chez Miller Thomson, vous devenez membre d'un...


  • Montreal, Quebec, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...


  • Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Coordonateur des ventesLieu: Montreal, HybrideFondé sur la connaissance de près d'un siècle d'expertise en torréfaction, Van Houtte Coffee Services est fier de notre héritage Van Houtte Master Roaster. En tant que division de Keurig Canada, nous bénéficions également de l'innovation du système d'infusion Keurig. Inventeur du système...


  • Montreal, Quebec, Canada Logifem Full time

    **Horaire**:Du lundi au jeudi 7,5 heures par jour (30 heures par semaine). Il sera parfois nécessaire d'ajuster l'horaire selon les besoins de l'organisme.**Lieu de travail** : Le poste de travail sera au Centre de ressources de Logifem (741 blvd Georges Vanier). Une partie du travail sera faite à la Maison Benoy (2235 rue Saint-Jacques) et certaines...


  • Montreal, Quebec, Canada Product Care Recycling Full time

    Coordonateur de Programme Adresse: #5 – 35 Rue de Lauzon, Boucherville, Québec Product Care est une organisation à but non lucratif finance par les industriels, qui développe et gère des programmes de recyclage au Canada et aux États-Unis. L'équipe de Product Care s'engage à développer et à gérer


  • Montreal, Quebec, Canada Centre des femmes de Montréal Full time

    **OUVERTURE DE POSTE****Coordonnatrice des bénévoles et de la sécurité alimentaire (28 heures / semaine)**Vous voulez contribuer à faire une différence et travailler dans un organisme engagé à améliorer les conditions de vie des femmes et de leur famille ? Le Centre est à la recherche d'une **coordonnatrice des bénévoles et de la sécurité...


  • Montreal, Quebec, Canada CBRE Full time

    Posted- 10-Feb-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Administrative- Location(s)- Montreal - Quebec - Canada**English to follow**Coordonnatrice ou coordonnateur de l'expérience en milieu de travailBonjour et bienvenue à HostNous croyons que votre bureau devrait vous faire sentir à l'aise, productif et inspiré sur le...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Pour le Bureau des affaires juridiques, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste à temps complet.**Description du poste**Sous l'autorité de la Directrice adjointe de service du Bureau des affaires juridiques (BAJ), le coordonnateur ou la coordonnatrice rédige des avis...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE**Un milieu avec **une équipe de gestion allumée et dynamique**, ça crée un environnement de travail qui prend tout son sens. Venez nous aider à créer **un milieu de vie où il fait bon vivre, apprendre et travailler**Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'une personne pour occuper le poste de coordonnatrice...


  • Montreal, Quebec, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L'OIIQ cherche à recruter un coordonnateur ou une coordonnatrice, développement professionnel****(Direction, Développement et soutien professionnel)**No d'affichage : 23-P-27Statut d'emploi : Poste permanent Temps pleinÉchelle salariale : 62 181,56 $ à 76 475,48 $Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4**Apprenez-en plus sur l'Ordre des...


  • Montreal, Quebec, Canada Bray Larouche & Associés Full time

    10 février 2023Industries Recrutement, Services d'emploiCatégories Banque, Assurance, Services financiers,Télé-travailMontreal, QC - Temps plein**Horaire**: 35h/sem.**Lieu**: Montréal**Salaire**: $**Statut**: Temporaire 1 anNotre client, une entreprise dans le domaine de l'immobilier, est à la recherche d'une coordonnatrice, gestion des fonds -...


  • Montreal, Quebec, Canada Y des femmes de Montréal Full time

    _Le Y des femmes de Montréal, soutenu par sa Fondation, offre des services aux femmes, aux filles et à leurs familles afin qu'elles puissent participer et contribuer à la société à la mesure de leurs capacités. Nous intervenons également auprès des acteurs de la collectivité, pour les sensibiliser aux enjeux d'exclusion, d'inégalité sociale et de...


  • Montreal, Quebec, Canada Y des femmes de Montréal Full time

    **Description de l'organisme**- Le Y des femmes de Montréal, soutenu par sa Fondation, offre des services aux femmes, aux filles et à leurs familles afin qu'elles puissent participer et contribuer à la société à la mesure de leurs capacités. Nous intervenons également auprès des acteurs de la collectivité, pour les sensibiliser aux enjeux...


  • Montreal, Quebec, Canada Info-Femmes Full time

    **Coordonnatrice à l'administration et aux finances (remplacement congé maternité 9 mois)**Info-Femmes est un centre de femmes situé à Mercier-Est. Lieu d'échange pour toutes personne s'identifiant et/ou ayant été socialisée femme, le centre est formé d'une équipe dynamique et active de femmes engagées comprenant les travailleuses, les...


  • Montreal, Quebec, Canada Construction OVI Inc Full time

    **COORDONATEUR/TRICE AUX RESSOURCES HUMAINES****OVI **réalise des projets architecturaux dans le Grand Montréal depuis 2008. Nous avons bâti notre notoriété en collaboration avec de grands cabinets d'architectes qui nous ont fait confiance au fil des ans dans l'exécution de projets complexes.Construction OVI est à la recherche d'une personne qui...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Pour le Bureau des relations professionnelles, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une coordonnatrice ou un coordonnateur afin de pourvoir un poste régulier à temps plein.Description du posteSous l'autorité hiérarchique de la direction adjointe du Service des ressources huma


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR - Relations de travailSERVICE DES RESSOURCES HUMAINESAFFICHAGE INTERNE + EXTERNE / CONCOURS RH-G-22Supérieure immédiate : Sandra Coulombe, directrice du Service des ressources humaines**Conditions de travail**SALAIRE : De $ à $ par année (en révision)HORAIRE : Du lundi au vendrediLIEU DE TRAVAIL : Ressources humaines...