Agent(E), Services Bancaires Téléphoniques

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

Description d'emploi

Vos tâches

Rejoignez notre équipe du centre de contact en tant que Représentant bilingue des Services Financiers dans notre département des opérations bancaires téléphoniques et faites une réelle différence pour nos clients.

Vous répondrez aux appels entrants de nos clients ainsi qu'aux appels transférés d'autres services de la Banque CIBC. Vous assisterez les clients dans leurs opérations bancaires courantes. Vous identifierez leurs besoins, répondrez à leurs demandes et apporterez une solution à leurs problèmes. Vous recommanderez des produits bancaires aux clients en fonction de leurs besoins uniques afin de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.

Si vous vous reconnaissez, mais que vous n'êtes pas certain d'être prêt à assumer le rôle d'employé de première ligne du service à la clientèle, nous pouvons vous aider. Vous commencerez votre parcours par un programme de formation rémunérée de premier plan de l'industrie qui se déroule sur environ trois mois.

Votre formation vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances qui vous permettront d'offrir la meilleure expérience possible aux clients de la Banque CIBC. Nous sommes conscients qu'il y a une courbe d'apprentissage et nous sommes là pour vous aider.

Il s'agit d'une formation pratique, si bien que vous acquerrez l'expérience concrète dont vous avez besoin pour relever le défi.- L'incroyable programme dont vous bénéficierez commencera par une formation de 25 jours et par une combinaison d'apprentissage en classe et de formation pratique en milieu de travail - habituellement
- _du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h_

Une petite note concernant votre disponibilité : notre Centre de contact est ouvert du lundi au dimanche, de 7h à minuit. Nous aimerions que vous soyez disponible pendant cette période.

La date de début disponible est la suivante:
le 23 janvier, 2023- Capacité à travailler de façon indépendante de son domicile, dans un espace de travail sécuritaire, soit une pièce ou un bureau ayant une porte qui aide à écarter les bruits et les distractions- Accès à une connexion Internet filaire capable de favoriser, de façon continue, une excellente qualité d'appel et des interventions à grande vitesse.

Comment réussir:
Soyez à l'aise d'établir des liens sur le plan personnel. N'hésitez pas à puiser dans vos propres expériences pour aider nos clients.

Soyez à l'écoute. Assurez-vous que nos clients se sentent écoutés, quel que soit le problème.- Étudiez Prenez véritablement le temps d'apprendre à connaître notre gamme de produits de carte de crédit et servez-vous de vos connaissances pour offrir aux clients le produit qui leur convient. Cela vous aidera également à suggérer de façon proactive des options de carte de crédit qui aideront les clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Vos attributs:
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous collaborez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.-
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.-
- Vous carburez au succès. La réalisation de vos objectifs vous motive, et vous donnez le meilleur de vous-même pour obtenir des résultats concrets.-
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.-
- Vous mettez votre cœur et votre esprit à contribution. Vous vous souciez des gens et comprenez les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.-
- Nos valeurs vous tiennent à cœur. Vous vous présentez comme vous êtes au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.-
- Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.Ce que la Banque CIBC offre:
À la Banque CIBC, notre personnel représente notre actif le plus précieux. Vous ferez partie d'un groupe diversifié qui reconnaît les talents de chacun et donne aux équipes l'autonomie requise pour faire tout le nécessaire pour nos clients, de la meilleure façon qui soit. En tant que membre de notre équipe, vous pourrez:
vous épanouir : en profitant d'une

  • Agent(E), Services Bancaires Téléphoniques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Agent, Service Clientèle Téléphonique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**:Notre succursale de **Montréal Rosemont** est à la recherche d'un **agent, service clientèle téléphonique **à temps plein.Relevant du directeur de succursales, notre futur collègue sera appelé à:- Recevoir les appels de la clientèle, des partenaires, des fournisseurs, des succursales et des autres entités de l'entreprise;-...

  • Agent(E) - Soutien Téléphonique 3773

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent Support Téléphonique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DXC Technology Full time

    Agent support téléphonique / It Customer Support Agent REMOTE**Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d'interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil. Nous offrons une expérience personnalisée qui permet aux...

  • Agent(E) - Soutien Téléphonique 3744

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent, Service Clientèle Téléphonique 3738

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent-e Financièr-e Et Logistique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    **Agent-e financièr-e et logistique - Section Québec, Permanent**:Le Nouveau Parti démocratique du Canada est à la recherche d'un-e agent-e financièr-e et coordonnateur ou coordonnatrice de la logistique - Section Québec pour jouer un rôle clé en s'assurant que la Section Québec du NPD est soutenue dans son travail et que les associations de...

  • Agent(E) Services Bancaires

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    1250 boul Rene Levesque Ouest Montreal Québec,H3B 4W8**Contrat de 6 mois avec possibilité de permanence**Favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle aux clients de la Gestion bancaire privée. Offrir un niveau de service supérieur à la fois courtois, bien informé et professionnel à tous les clients actuels et potentiels en faisant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:- Lundi au jeudi 11h à 19h- Vendredi 11h à 17h**Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l'expérience**Agent(e) service à la clientèle**Vous aimeriez faire partie d'une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ?**En devenant Agent(e) service à la clientèle chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Excel personnel inc. Full time

    Agent(e) de service à la clientèle Une organisation municipale est à la recherche d'un Agent de service à la clientèle. Ce professionnel reçoit, guide et assiste les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés de manière courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins spécifiques, que ce soit en personne ou au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...

  • Agent(E)s Services Bancaires, Ventes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    1250 boul Rene Levesque Ouest Montreal Québec,H3B 4W8Poste de soutien administratif en collaboration avec un(e) banquier(ère) privé(e).Favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle aux clients de la Gestion bancaire privée. Offrir un niveau de service supérieur à la fois courtois, bien informé et professionnel à tous les clients...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle moto****Poste à temps plein, de mars à octobre****La formation pour se poste se donne à Longueuil**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une formation...

  • Agent(E) Finance

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; et non l'employeur, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se réintégrer sur le marché du travail.**Pour être...