Représentant(E) Du Service À La ClientÈle

7 days ago

Québec, Quebec, Canada Safety Express Ltd. Full time
Safety Express Ltd, une entreprise d'Aramsco, sert ses clients depuis plus de 35 ans sur les marchés de l'assainissement, de la restauration, de la sécurité industrielle, du nettoyage professionnel et de la préparation de surface. Nous recherchons actuellement un(e) joueur(euse) d'équipe enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que représentant(e) du service à la clientèle.

OBJECTIF

Le représentant du service à la clientèle est responsable de la vente des produits et services de Safety Express Ltd., tout en offrant un niveau élevé de service à la clientèle à nos clients actuels et potentiels, atteignant les objectifs commerciaux grâce à d'excellentes ventes par téléphone et en personne. Cette personne générera également des pistes de vente et créera une expérience client solide et des relations durables avec nos clients. L'intégrité, la vision, le professionnalisme et la passion sont des composantes clés de ce poste. D'autres tâches peuvent être assignées au besoin..

Si vous êtes passionné par le travail avec les clients et avez un intérêt pour l'industrie de l'assainissement et de la restauration, c'est l'opportunité parfaite pour vous

RESPONSABILITÉS CLÉS
- Fournir des informations précises et à jour sur nos produits et services, ainsi qu'une volonté d'apprendre de nouvelles initiatives clés.
- Répondre aux appels de service à la clientèle de manière courtoise et professionnelle, y compris répondre aux demandes des clients telles que le statut des commandes, les paiements et les remboursements, etc.
- Capacité avérée à prospérer dans un environnement de travail rapide, gérant plusieurs tâches et échéances simultanément.
- Responsable de saisir avec précision les commandes des clients existants et nouveaux, y compris déterminer les besoins des clients, aider à la sélection des produits, réaliser des ventes incitatives/croisées, et informer des promotions mensuelles ; appels sortants aux clients existants.
- Gérer le flux des commandes de la saisie à la facturation tout en communiquant efficacement avec les clients concernant les délais et les substitutions de produits efficaces pour éviter les
- arriérés, ainsi que travailler avec l'équipe des opérations pour obtenir des devis de fret via notre logiciel de transport.
- Notification en temps opportun aux clients concernant le statut des commandes.
- Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux exigences des clients telles que, mais sans s'y limiter, la tarification précise du système et la gestion des blocages de crédit.
- Suivi avec les parties prenantes clés sur les commandes des clients pour assurer un traitement en temps opportun, y compris le statut des commandes en attente.
- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière courtoise et efficace, avec la capacité d'identifier et d'escalader les problèmes auprès des parties appropriées lorsque nécessaire.
- Travailler avec l'équipe de la succursale pour s'assurer que la succursale et la salle d'exposition sont bien marchandisées, propres et bien rangées.
- Collaborer avec le directeur des ventes et le directeur de succursale pour déterminer les approches de vente stratégiques nécessaires.
- Maintenir et développer la base de données des prospects de l'entreprise en transmettant des pistes au représentant des ventes externes avec des appels à l'action, des dates, des informations de profil complètes, des sources, etc.
- Gérer les appels de prospects entrants et non sollicités et les convertir en ventes.
- Coordonner la formation des clients si nécessaire.
- Assister à des formations périodiques sur les ventes, le cas échéant.
- Effectuer d'autres tâches assignées, y compris, mais sans s'y limiter, les tests FIT (Essais d'Ajustement).

QUALIFICATIONS
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme d'études collégiales préféré.
- Connaissance préalable de l'industrie est un atout.
- 3 ans d'expérience directe dans le service à la clientèle et la vente.
- Solide connaissance des principes, méthodes, pratiques et techniques de vente au détail et/ou en gros.
- La connaissance des industries de l'assainissement, de la restauration, de la construction ou de la sécurité générale et du nettoyage serait un atout.
- Solides compétences en identification des problèmes et résolution des objections.
- Capable de construire et maintenir des relations durables avec les clients.
- Excellentes compétences en communication, y compris la communication verbale et écrite.
- Autonome, avec une grande énergie et un niveau d'enthousiasme engageant.Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes ERP (compétences en informatique requises : saisie de données, compétences en dactylographie, courrier électronique).
- Capable d'effectuer des calculs de base et des chiffres mathématiques
- Haut niveau d'intégrité et d'éthique professionnelle.

E

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) L'entreprise Croix Bleue Medavie vous souhaite la bienvenue pour rejoindre son équipe en tant que Représentant(e) du Service à la clientèle en télétravail. Notre Engagement: Rejoignez l'une des meilleures entreprises employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie! Expérimentez une carrière...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle**La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son bureau...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada U-Haul Full time

    **Location**:3850 Jean-Talon Ouest, Montreal, Quebec H3R2G8 Canada**REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGE**Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) Notre mission envers vous Désignée comme l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l'expérience d'un travail enrichissant et valorisant au sein d'un

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Produits forestiers CJP Full time

    **Représentant(e) aux ventes internes - CJP Québec**La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...

  • Représentant(E) - Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI**La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montréal, Québec- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif- **Numéro du poste**: JR - **Type d'emploi**: Emploi permanent- **Postulez avant le**: -...

  • Agent du service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Offre d'emploi chez Manpower / Agent du service à la clientèle ( Ville de Quebec )Vous êtes passionné par le Service à la clientèle et le secteur de la chaîne d'approvisionnement ? Vous souhaitez rejoindre une organisation nationale.Notre client Purolator est à la recherche d'individus motivés qui ont le sens du service à la clientèle comme...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**:Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**Responsabilités**:- Prendre les commandes par téléphone- Entrer les données à l'informatique- Répondre aux...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**:**Représentant au service à la clientèle**:Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de veiller...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle?Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d'informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Représentant service à la clientèle / Assistant-boutique**:Emploi - Permanent - **Agent/commis - service à la clientèle**Succursale: Québec -Québec Québec G1N 3N1Début:Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**Travailler chez Sani Marc, c'est**:- ** Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce qu'il faut,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle?Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d'informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèleTu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation.Notre esprit d'équipe est sans aucun doute l'une des...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...