Commis de soutien, Service à la clientèle

2 weeks ago

Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

Titre: Commis de soutien, Service à la clientèle

Lieu de travail: En personne au bureau d'Abbotsford (Colombie-Britannique)

Type de contrat: Occasionnel

Fourchette salariale: De $ à $ / année

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui figure au palmarès de Forbes des Meilleurs employeurs au Canada en 2024 , cherche à pourvoir un poste de commis de soutien, Service à la clientèle, au sein de l'équipe du Programme de prêt d'équipement médical (HELP).

Toutes les actions de la CRC sont guidées par sept Principes fondamentaux, soit l'humanité, l'impartialité, l'indépendance, la neutralité, le volontariat, l'universalité et l'unité. Nous aidons les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et à l'étranger et contribuons à renforcer leur résilience.

Dès le processus d'embauche, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, accessible et sans obstacle dans lequel tout le monde peut s'épanouir. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées ainsi que toute autre personne souhaitant contribuer à bâtir un environnement de travail inclusif et diversifié à postuler.

La personne retenue travaillera en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour offrir des services de qualité à la clientèle et promouvoir le programme auprès du grand public.

Tâches et responsabilités:

Appuyer la prestation des services à la clientèle, la gestion des bénévoles et l'administration du programme. Appuyer le programme de prêt d'équipement médical à court terme en offrant des services à la clientèle quand il manque de bénévoles dans la région. Recevoir et traiter les demandes de service et en faire le suivi conformément aux normes de la CRC en matière de rapidité et de qualité. Répondre aux demandes générales et spécifiques de la clientèle du programme, des spécialistes de la santé et du grand public. S'assurer que les bénévoles chargés du service à la clientèle reçoivent une formation et une supervision appropriées et que leurs efforts sont reconnus. Encadrer et épauler les superviseur(e)s bénévoles responsables des équipes de service à la clientèle dans l'exercice de leurs fonctions. Superviser la tenue des dossiers des bénévoles, y compris ceux relatifs à la formation. Compiler et diffuser des statistiques relatives au programme, au besoin, et contribuer au maintien d'un milieu de travail sain et sécuritaire.

Profil recherché:

Détenir un diplôme d'études postsecondaires d'un programme de deux ans dans un domaine pertinent et posséder au moins deux années d'expérience en gestion de bénévoles ou une combinaison d'études et d'expérience équivalente. Avoir de l'expérience en service à la clientèle. Pouvoir effectuer des déplacements dans la vallée du bas Fraser. Posséder des connaissances et de l'expérience liées à la prestation de programmes de santé. Avoir déjà travaillé auprès de populations diversifiées et comprendre les enjeux culturels. Maîtriser la suite Microsoft Office; savoir utiliser des bases de données et un système de téléphone multilignes constitue un atout. Avoir déjà travaillé avec des bénévoles. Maîtriser l'anglais à l'oral et à l'écrit. Posséder des compétences interpersonnelles et pouvoir s'adapter aux circonstances et gérer plusieurs priorités concurrentes. Être titulaire d'un permis de conduire de classe 5.

Conditions de travail:

Le travail s'effectue dans un bureau. Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions. Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires. Pour occuper ce poste, elle doit être entièrement vaccinée contre la COVID-19. Cependant, la CRC s'engage à accommoder les personnes qui ne sont pas en mesure de respecter cette condition en raison de motifs liés aux droits de la personne.

Les candidats et candidates admissibles sont encouragés à postuler dès que possible - ceux qui postulent après le début du processus de sélection peuvent être considérés lors de la deuxième phase de présélection OU pour d'autres postes vacants. Nous apprécions le temps et les efforts que vous consacrez à votre candidature et vous remercions à l'avance.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus d'embauche, veuillez-nous en informer dès que possible. Nous traiterons en toute confidentialité l'information reçue au sujet des demandes d'adaptation.

Remarque concernant le travail auprès des communautés autochtones : Les langues officielles reconnues au sein de la CRC sont le français et l'anglais. Toutefois, des compétences et une capacité à communiquer dans une ou plusieurs langues autochtones et à s'adapter aux protocoles autochtones sont considérées comme des atouts.

#RecrutementRegulier

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  • Commis à L'entrepôt

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    Abbotsford, British Columbia, Canada Guillevin International Full time

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  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

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    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l'Entreprise du travail et de l'apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Agent/agente Des Services Aux Victimes

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  • Assistant Administratif Ii

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    Abbotsford, British Columbia, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS****SOMMAIRE**L'adjoint administratif II assure la coordination et offre son soutien pour ce qui est du processus de bons de commande, de l'établissement de rapports, de la recherche, des rapports de temps et de présence et des problèmes d'administration des ressources humaines.**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS**- Assurer...

  • Commis Réception

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  • Ergothérapeute - Répertoire

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    Abbotsford, British Columbia, Canada Service correctionnel Canada Full time

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  • construction worker

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    Abbotsford, British Columbia, Canada Next Level Framing LTD Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 heures par semaineEducation: Aucun diplôme, certificat ou diplôme requisExpérience: Sera formé sur placeEnvironnement de travailA l'extérieurEn hauteurEspaces confinésPoussiéreuxConfiguration de travailDivers endroitsTâchesCharger, décharger et transporter des matériaux de...

  • Directeur Principal de Comptes Commerciaux

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    Abbotsford, British Columbia, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • office manager

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    Abbotsford, British Columbia, Canada Iskcon Trading Inc. Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 heures par semaineÉducationCertificat de fin d'études secondairesTâchesExaminer et évaluer de nouvelles procédures administrativesÉtablir les priorités de travail et s'assurer que les procédures sont suivies et que les délais sont respectésEffectuer les activités...

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    :**Conseiller ou conseillère en commerce électronique - Programme d'adoption du numérique au Canada - Colombie-Britannique**Nous sommes à la recherche de nouveaux diplômés et d'étudiants, de niveau post-secondaire, enthousiastes, intéressés à contribuer au marché numérique de l'avenir.Mosaic est une agence intégrée nord-américaine de premier...

  • Mortgage specialist

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    Abbotsford, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    Date limite pour présenter sa candidature : 05/30/2024 Adresse : 32988 South Fraser Way Groupe de famille d'emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Cultiver, faire croître et gérer les relations avec un réseau de sources d'indications de clients en vue de générer des occasions de ventes de nouveaux prêts hypothécaires et...

  • Gérant de Magasin, Sevenoaks

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    Code de demande: 418818Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

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    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Gérant de magasin, Sevenoaks

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    Abbotsford, British Columbia, Canada Bell Full time

    Code de demande: Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

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    Entreprise : Résidences PelletierRégion administrative du lieu de travail : Centre-du-QuébecLieu de travail : Drummondville Aide soignant.eNuméro de référence de l'offre : Rémunération : 19,50$/h incluant une prime gouvernementale de 4,00$/h. Prime de nuit : 1$/h. Horaire de travail : Horaire de nuit (00:00 à 8;00) ou de soir (16:00 à 24:00), une...

  • Conseiller-vendeur, Portes Et Fenêtres

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que:- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire- Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle- Des rabais exclusifs aux employé(e)s- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.- Des possibilités...