Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 week ago
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-04
À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.
Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l'ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l'écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
Reconnue comme employeur de premier choix, la Caisse Desjardins Charles-LeMoyne compte 48 employés passionnés et motivés, tant par les défis, le développement des compétences et l'esprit d'équipe, que par la reconnaissance.
Très présente dans sa communauté, la Caisse Desjardins Charles-LeMoyne est un acteur économique important dans la région de Saint-Lambert, Lemoyne, Greenfield Park, Saint-Hubert et dessert membres dans ses deux centres de services. Son volume d'affaires sous gestion est de 1,64 milliard de dollars, dont 600 millions de dollars en prêts aux particuliers et entreprises. L'épargne totalise 1,04 milliard de dollars et son marché se distingue par son fort potentiel de développement des affaires.
La Caisse est associée au Centre Desjardins Entreprises Rive-Sud ainsi qu'au Service Signature Desjardins de la Rive-Sud.
**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques
**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emplois disponibles : 2
**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnel
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Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Anselme, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Lin-Laurentides, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-François-du-Lac, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Raymond, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Raymond, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils...
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Saint-Constant, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteLa Caisse Desjardins des Moissons-et-de-Roussillon recrute Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d'agent(e)-conseil - expérience membre et client saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste...
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Agent(E) Relations Clientèle
1 week ago
Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent(e) relations clientèle - Kinatex St-Lambert**:Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service**Clinique: Kinatex Saint-Lambert -Saint-Lambert Quebec J4P 1L2**As soon as possible**Schedule: Variable (Evening)**Description:**Notre clinique** Kinatex St-Lambert** est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations clientèle...
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Agent(E) Relations Clientèle
1 week ago
Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Lambert**:Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle**Clinique: Kinatex Saint-Lambert -Saint-Lambert Québec J4P 1L2**Dès que possible**Horaire: Variable (Soir)**Description:**Notre clinique **Kinatex Saint Lambert **est** **présentement à la recherche d'un(e) **agent(e)...
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Agent(E) Conseil
1 week ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(E) Clientèle Bilingue
1 week ago
Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time500, avenue Victoria St-Lambert Québec,J4P 2J5Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...
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Damage Insurance Agent
1 week ago
Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us**At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...
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Conseiller aux matériaux
1 week ago
Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada L'Outilleur centre de rénovation S.E.C. Full timeConseiller de vente département matériaux chez L'Outilleur centre de rénovation — Home HardwareL'Outilleur recherche un conseiller de vente de matériaux pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre quincaillerie réputée. Le conseiller sera responsable d'accueillir les clients, de les aider à trouver les produits dont ils ont besoin, de leur...
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Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Champlain Regional College Full timeLe Collège Champlain Saint-Lambert requiert les services d'une AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN ADMINISTRATIF, CLASSE PRINCIPALE pour un poste de regulier à temps complet (35 heures/semaine) aux Services pédagogiques/Bureau du registraire.FONCTIONSRelevant du Gestionnaire, registrariat et bureau de l'aide pédagogique, le(la) titulaire est responsable de la...
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Agent(E) équipe Volante
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full timedu poste **Agent(e) équipe volante****En devenant agent(e) équipe volante chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une formation rémunérée avec des outils de travail intuitifs ;- Offrez-vous un emploi stable dans un emplacement près de...
