Représentant Des Réclamations de Bagages

2 weeks ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
**Description**

**Emplacement**: Montreal, QC, Canada (Sur place))
**Salaire de dé**part**: $25,78/heure
**Service**:Centres de Services
**Catégorie**:Syndiqué (IAMAW)

**Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation de passagers.**

Air Canada, qui s'est récemment classée meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche de personnes patientes, axées sur le service clientèle et capables de comprendre les clients et de leur fournir des solutions.

Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de $25.78 ainsi qu'un régime d'avantages sociaux complet:

- Régime de soins médicaux et dentaires; Régime de retraite.

**Principales responsabilités**
- Évaluer les réclamations associées aux bagages mal acheminés et effectuer les
- Recherches nécessaires pour répondre de façon appropriée aux clients par téléphone et par courriel.
- Communiquer avec compassion et dévouement par rapport aux plaintes des clients,
- Même lors des situations difficiles.
- Faire tout son possible pour rechercher de nouvelles façons de conserver les clients.
- Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe, aux gestionnaires ou aux clients internes, afin de promouvoir l'amélioration continue de la prestation du service clientèle au sein d'Air Canada.
- Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.

**Qualifications**
- Excellentes aptitudes en français et en anglais (oral et écrit).
- Solide expérience en service clientèle.
- Solides compétences en informatique (Word, Excel, bases de données, PowerPoint, Access).
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles et le travail d'équipe.
- Solides aptitudes pour l'organisation et la prise de décisions.
- Compétences en résolution de problèmes et de conflits.
- Solides compétences en gestion du temps et capacité à travailler de façon autonome.
- Capacité d'adaptation, non seulement aux nouvelles politiques et procédures, mais aussi aux nouvelles technologies.

**Conditions d'emploi**

**Exigences Linguistiques
**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.

  • Coordonnateur de Réclamation Des Bagages

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation...

  • Agent-e, Centrale Bagages

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.Nous...

  • Agent - Recherche Centralisée Des Bagages

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Decsription****Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation...

  • Spécialiste - Réclamations Mondiales

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****Description**- Agir à titre de principal point...

  • Chef Du Produit Bagages Global

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le titulaire de ce poste, relevant du chef de...

  • Administrateur - Réclamations Mondiales

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Relevant de l'avocat-conseil principal - Litiges,...

  • Conseiller, Planification

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **Titre**: Conseiller, Planification - Opérations et infrastructures bagages (mode hybride au travail)**Supérieur**: Chef, Planification - Opérations et infrastructures bagages**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau - Dorval**Statut**: Indéterminé permanent, temps plein**Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés...

  • Responsable Des Opérations Du Terminal

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Alstef Canada Inc. Full time

    Le titulaire de ce poste sera responsable de superviser et d'optimiser les opérations du terminal transfrontalier de l'aéroport Pierre-Elliott Trudeau de Montréal. Il devra assurer la performance, la fluidité et la fiabilité des opérations entourant le processus de traitement des bagages. Il travaillera en étroite collaboration avec les directeurs...

  • Professionnel D'ingénierie

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Les aéroports de Montréal Full time

    **Titre**: Professionnel d'ingénierie (processus opérationnel) - milieu aéroportuaire**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein**Groupe d'employés**: assujetti à la convention du syndicat des employés des Aéroports de Montréal (C.S.D.)**Échelle salariale**: Classe 10- Professionnel (95k à 110k selon expérience...

  • Représentant Des Ventes

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada AkzoNobel Full time

    **Date**:10 mai 2024**Lieu**: Dorval, CA**Entreprise**:AkzoNobel**A propos d'AkzoNobel**Depuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et...

  • Récalamation de Garantie Service Claim

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada VOLKSWAGEN DES SOURCES Full time

    **Qui est le Groupe Dilawri**?**Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une expérience...

  • Parajuriste

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.****À propos d'Air Canada et des Affaires...

  • Parajuriste - Clientèle - Résolution Et

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Air Canada est la plus importante société...

  • Représentant des ventes

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada AkzoNobel Full time

    A propos d'AkzoNobelDepuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant des ventes technique industriel GMASalaire de base à partir de 80 000$ + commission et avantagesNotre client est un distributeur québécois ayant un positionnement enviable dans le marché. Cette entreprise est actuellement à la recherche d'un REPRÉSENTANT pour un poste clef, au sein de l'une de leur division, afin de développer le volet...

  • Opérateur à La Salle de Contrôle

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Alstef Canada Inc. Full time

    Dans le respect de notre mission d'affaires et de l'équipement industriel pour le traitement des bagages et de tout autre équipement dont dispose la compagnie, l'opérateur à la salle de contrôle du système de tri des bagages fait fonctionner et surveille les différents terminaux et l'équipement multifonctionnel présent dans son secteur, afin...

  • Responsable Performance Opérationnelle

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada ALSTEF Group Full time

    **L'entreprise**Alstef Group conçoit, intègre et maintient des solutions automatisées pour l'amélioration des performances des processus logistiques.Nous proposons aux aéroports du monde entier des solutions complètes et innovantes pour le traitement des bagages.**En quelques chiffres Alstef Group, c'est**:- 163 M€ de Chiffre d'affaires- 800...

  • Représentant Des Ventes Internes

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Global Bear Inc. Full time

    ** AUCUNE AGENCE DE RECRUTEMENT**NO AGENCIES****Représentant des ventes internes****Global Bear Inc**Type d'emploi : Temps plein / PermanentEmplacement : Dorval, QC (sur place)Heures de travail: Lundi au vendredi 8:30am- 5:00pmGlobal Bear Inc. est un spécialiste de la distribution de roulements de précision et de produits de transmission de puissance....

  • Représentant(E) Des Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Securo Group Inc Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et professionnelle pour combler le poste en ressources humaines, pour notre bureau de Montréal-Dorval. Le titulaire du poste travaillera en collaboration avec les professionnels de la succursale de Montréal et les clients. Ce poste joue un rôle essentiel dans le recrutement.**Responsabilités du...

  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSASNous sommes une équipe de passionnés d'aviation qui vise l'excellence tous les jours Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants aviations. Nous...