Soutien à La Clientèle
2 weeks ago
- **Type d'emploi**: poste permanent, temps plein (37.5 heures par semaine)
**Type de shift**: jours, soirs, week-ends, les jours fériés
**RESPONSABILITÉS**:
- Transmettre les changements d'horaires aux clients dans les délais prévus;
- Aviser les clients de toute modification de la portion aérienne et/ou terrestre affectant leur réservation, trouver des alternatives si les modifications ne répondent pas aux attentes des clients;
- Répondre à tous les appels du centre de soutien client;
- Traiter toutes les demandes en attente relatives aux systèmes de réservation;
- Répondre à tous les courriels reçus sous Ticketing;
- Effectuer un contrôle de la qualité pour les réservations de croisières;
- Traiter toutes les tâches liées à la délivrance des billets pour tous les services (Croisières, Europe, NAM, Res);
- Traiter les dossiers qui contiennent des erreurs issues du processus de réservation;
- Traiter tous les rapports relatifs au Centre de soutien;
- Lorsque nécessaire, fournir un soutien sur les lignes du Service des réservations et/ou du service d'assistance à la clientèle;
- Maintenir des connaissances sur les produits et les procédures/politiques de réservation;
- Fournir et maintenir un haut niveau de service à la clientèle et de professionnalisme dans toutes les interactions avec la clientèle.
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES
- Être capable d'établir ses priorités et de résoudre des problèmes;
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision afin d'atteindre les objectifs dans un environnement à rythme élevé;
- Fortes compétences en communication orale et écrite, combinées au sens de l'initiative, à la flexibilité et au bon jugement;
- Excellente connaissance de Pacific et ARD Web;
- Diplôme collégial en tourisme et/ou une (1) année d'expérience au minimum à titre d'agent de réservations;
- Parler couramment le français et l'anglais;
- Bonne connaissance des produits VAC offerts;
- Fiable;
- Disponible à travailler par roulement.
- POURQUOI VENIR TRAVAILLER POUR VACANCES AIR CANADA?
- Salaire de départ compétitif de 17.95 $/heure
Privilèges et rabais de voyage excitants après 6 mois de service
Admissible à un régime d'incitatifs annuels
**Prime rècompance**: 1 000 $ à payer après 6 mois, et 500 $ supplémentaires à payer après 9 mois, et 500 $ à payer après un an
- Conditions de travail flexibles jumelage au travail et possibilité d'évoluer au sein de l'organisation
Assurance maladie collective complète
- Accès à une plateforme de télémédecine avec consultations médicales en ligne
- Plan de pension de l'entreprise avec cotisation de l'employeur
- Plan d'actionnariat des employés
- Remboursement des frais de scolarité jusqu'à 5 000 dollars par an
Remboursement des dépenses de bien-être jusqu'à 300 $ par an
Et beaucoup plus
Vacances Air Canada offre un environnement de travail enrichissant avec d'excellents programmes pour les employés, des avantages sociaux impressionnants, un régime d'incitatifs concurrentiel et de nombreuses occasions d'explorer le monde grâce à nos privilèges de voyage. Vacances Air Canada offre aussi la possibilité de travailler de la maison après six mois d'emploi.
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Analyste Soutien Clientèle Ti
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time**ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE****1 poste à pourvoir **L'équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d'un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en valeur du site du...
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Analyste Soutien Clientèle Ti
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time**ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE**L'équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d'un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port et du Centre des...
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Préposé aux ventes et service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente à Neige...
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Analyste Ti, Soutien Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time**ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTELE**SOMMAIRE DU POSTE & RESPONSABILITÉS**:L'**Analyste, soutien clientèle **sera responsable de fournir la première réponse rapide aux alertes de systèmes, aux utilisateurs et aux clients de tous les services des technologies de l'information. Votre rôle sera d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des logiciels...
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Spécialiste Du Soutien à La Clientèle/ Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada PandaPay Full time**English version follows **_Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C'est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce rôle, vous apprendrez à connaître notre entreprise rapidement, en travaillant avec un groupe diversifié de professionnels...
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Soutien À Une Personne Handicapée
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Soutien à domicile - Petite-Patrie Full timeJe suis une femme handicapée dans la trentaine à la recherche de personnes fiables et débrouillardes pour m'aider dans diverses activités de la vie quotidienne. Je mène une vie active et travaille à temps plein dans Rosemont-Petite-Patrie et sur le Plateau-Mont-Royal. Je vis avec un chat. :) **I speak French and English.****Tâches **:Aide aux soins...
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Agent, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full timeAu cœur de la justice, il y a les gensSOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.Agent de service à la clientèle chez SOQUIJ, c'est...- agir à titre de répondant de première ligne pour toute demande d'information concernant les produits électroniques provenant des abonnés via...
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Agent, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time**Au cœur de la justice, il y a les gens**:SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.**Ce qu'on vous réserve**:- L'opportunité de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D'excellentes conditions de travail et un environnement stimulant qui mise sur la...
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Barista / Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel Tâches:- Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect...- Conseiller les clients sur nos différents produits- Préparer tout les breuvages inscrits au menu.- Entretenir et nettoyer les équipements.- Toujours maintenir son...
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Commis à l'administration et à la comptabilité
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Cible Retour à l'Emploi Full time $18 - $25L'entreprise est à la recherche d'une personne qui remplira les fonctions de commis à l'administration et à la comptabilité pour le siège social situé à Lachine. Il s'agit d'une grande entreprise interprovinciale et internationale reconnue qui offre des services à l'industrie de l'événementiel pour le milieu corporatif. Les employés apprécient...
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Service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timeRef ID: Classification: Service à la clientèle - ReprésentantCompensation: $ to $ yearlyVous aimez travailler avec les gens ? Notre client à St-Laurent est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle. Ce poste est à pourvoir sur place où il y a un stationnement gratuit ainsi qu'un arrêt d'autobus directement en face....
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Cantine pour tous Full time**Agent.e au service à la clientèle**- Poste à temps plein, 35 h par semaine- Lieu de travail : hybrid- Entrée en fonction : le plus tôt possible**L'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?**- Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine...
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Service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timeProcom est à la recherche d'un associé service à la clientèle pour se joindre son équipe de Montréal ou Québec. Ce poste est de jour du lundi au vendredi et en mode hybride. L'offre : Procom est la recherche d'une personne professionnelle pour intégrer son équipe en tant qu'associé bilingue du service à la clientèle. Procom...
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Responsable du service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Les Entreprises Cam Construction inc. Full timeOpportunité de croissance vers directeur des ventes**DescriptionNous recherchons un(e) Responsable du service à la clientèle compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable du service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de notre équipe de vente
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Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Top Glaciers Inc. Full timeEs-tu passionné(e) par l'administration, le service à la clientèle et les ventes ? Voici ta chance Rejoins notre équipe en tant qu'Adjoint.e , service à la clientèle et ventes, où tu auras l'opportunité de jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans la croissance de notre entreprise.Sous la responsabilité de la Vice-Présidente...
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Responsable du service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Les Entreprises Cam Construction inc. Full timeOpportunité de croissance vers directeur des ventes**DescriptionNous recherchons un(e) Responsable du service à la clientèle compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable du service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de notre équipe de vente dans la réalisation de ses objectifs. Vous serez...
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Superviseur - Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?**GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. Vous aussi pouvez faire la différence en joignant notre équipe puisque nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Superviseur** - Service à...
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Commis Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time**AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage)- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps plein- Horaire : doit être disponible la fin de semaine et tôt le matin (5h30) ou le soir (20h)- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de...
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Commis Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time**AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps plein- Horaire : doit être disponible la fin de semaine et tôt le matin (5h30) ou le soir (20h)- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui...
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Commis Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time**AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage)- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps partiel- Horaire : doit être disponible la fin de semaine- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui sommes-nous ?**Après...