Conseillère Technique ou Conseiller Technique

1 week ago


Ottawa, Ontario, Canada Le Centre franco Full time
**Concours**: RH-24-02

**1 poste permanent**

**Salaire concurrentiel**

**Date limite**: le 15 février 2024, à 9 h

**Résumé**:
Le Centre franco souhaite accueillir, dans son équipe informatique, une conseillère ou un conseiller technique.

La ou le titulaire du poste offre un soutien technique aux utilisatrices et aux utilisateurs internes et externes, ainsi que de l'accompagnement et de la formation, sous la responsabilité du chef de la technologie et de l'innovation. Elle ou il entretient le parc informatique et l'améliore, installe les équipements et les logiciels, et en fait l'entretien. La ou le titulaire du poste rédige les procédures et les guides techniques, et les tient à jour.

**Responsabilités**:
**Soutien offert aux utilisatrices et aux utilisateurs**:

- Agit en tant que premier point de contact, en personne, par téléphone ou par voie électronique, avec les utilisatrices et les utilisateurs éprouvant des difficultés techniques pour résoudre les problèmes et les documenter au moyen du système de gestion des demandes de soutien.
- Fournit des conseils et de la formation aux utilisatrices et aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées.
- Offre un soutien technique en ce qui a trait à l'utilisation des logiciels supportés par le Centre franco et par les conseils scolaires.
- Prend part à l'analyse concernant l'achat ou le renouvellement des logiciels, ainsi que de l'équipement.
- Cherche des solutions visant à améliorer le soutien aux utilisatrices et aux utilisateurs et les met en œuvre.

**Formation et accompagnement des utilisatrices et des utilisateurs**:

- Participe au développement du matériel de formation et de la documentation, tient le matériel à jour, coordonne des séances destinées aux nouvelles utilisatrices et aux nouveaux utilisateurs, et offre de la formation continue.
- Accompagne les utilisatrices et les utilisateurs dans l'adoption de nouveaux outils technologiques et de nouvelles solutions d'affaires.

**Mise à jour des logiciels et de l'équipement informatique**:

- Installe les logiciels nécessaires au bon fonctionnement du réseau.
- Fait, au besoin, la configuration et l'installation des postes de travail.
- Personnalise les postes de travail (préférences, courriel, raccourcis, etc.).
- Gère les images et les configurations des postes de travail.
- Gère les licences des logiciels.

**Autres fonctions**:

- S'assure de se tenir à jour sur le plan des compétences et des connaissances liées à son domaine d'expertise.
- Accomplit toute autre tâche de même nature ou d'ordre général, exigée par ses fonctions ou demandée par sa superviseure ou son superviseur ou la direction du Centre, tout en respectant la Loi sur la santé et la sécurité au travail.

**Profil recherché**:

- Formation collégiale en informatique dans le domaine du soutien technique ou l'équivalent.
- Cinq années d'expérience pertinentes relatives au poste.
- Excellente connaissance des environnements suivants : Windows 10, Office 365, SharePoint, Windows serveur 2008, Windows serveur 2012 et plus, Azure, AzureAD, Exchange 2016.
- Excellente connaissance en sécurité (coupe-feu et antivirus) et en réseautique (routeurs et commutateurs).
- Connaissance variée en informatique (utilisation de logiciels, et configuration d'ordinateurs et de logiciels).
- Connaissance des pratiques ITIL.
- Grand sens du service à la clientèle.
- Bonnes habiletés relationnelles et communicationnelles.
- Excellente habileté à communiquer oralement et par écrit en français.
- Capable de communiquer efficacement en anglais à l'oral et à l'écrit.
- Très bon esprit d'équipe.
- Espace et mobilier de travail adéquats ainsi qu'une bonne connexion Internet résidentielle qui vous permet d'accomplir vos tâches.

**Langues de travail***:français et anglais

**Salaire **:51 443 $ à $

**Statut **:permanent

**Temps complet***:35 heures/semaine

**Lieu de travail**: En présentiel du lundi au jeudi au 2445, boul. St-Laurent, suite B130, Ottawa (Ontario) et en télétravail le vendredi.

**Date d'entrée en fonction**: immédiatement

**Nathalie Martineau**

Gestionnaire des ressources humaines

Veuillez indiquer le numéro correspondant au poste convoité.
  • Serrurier(ère)

    1 week ago


    Ottawa, Ontario, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est à la recherche d'un serrurier. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de jour**Avantages sociaux **: Vous...


  • Ottawa, Ontario, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Conseillère ou conseiller pédagogique**Soutien aux programmes**Direction des études**Projet spécifiqueEn cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelletransversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaborationet la créativité, vous pourrez contribuer activement à l'atteinte de notre...


  • Ottawa, Ontario, Canada NSERC Website Full time

    LieuOttawa (Ontario)Sommaire du posteLa conseillère ou le conseiller en gestion du changement travaille avec des équipes composées de personnes de l'intérieur des organismes, d'autres organismes gouvernementaux et de l'extérieur de l'organisation, et se concentre sur le maintien de la culture, tout en favorisant le changement. La personne titulaire du...


  • Ottawa, Ontario, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6581Catégorie : RéclamationMarque : DefinityPermanent/Temporaire : PermanentTemps plein/temps partiel : Temps pleinEmplacement : Ottawa, CanadaDefinity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d'assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie...


  • Ottawa, Ontario, Canada Honda Ile Perrot, Ford Ile Perrot & Ile Perrot Toyota Full time

    Le **Groupe Autoforce** est à la recherche de **3 conseillers ou conseillères techniques** pour se joindre à la grande famille Autoforce. C'est votre chance de vous joindre à une équipe solide dans une entreprise bien établie**Postes à combler**:- Honda Ile Perrot - conseiller(ère) technique- Ford Ile Perrot - conseiller(ère) technique- Ile Perrot...


  • Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.**Poste****Conseillère ou conseiller, Sensibilisation - Canopées des collectivités****Service****Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -...


  • Ottawa, Ontario, Canada Monnaie Royale Canadienne Full time

    La Monnaie royale canadienne est à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère juridique qui saura s'épanouir dans un milieu dynamique et inclusif.Relevant du conseiller juridique principal et faisant partie de l'équipe des Services juridiques, le ou la titulaire du poste fournit des conseils juridiques et, au besoin, du soutien en cas de recours...


  • Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.**Poste****Conseiller ou la conseillère, Renforcement des capacités****Service****FCM Programs, GMF****Classification****Niveau 6****Échelle...


  • Ottawa, Ontario, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection**2023-AUD-G-OTT-EA-176**Titre du poste**Conseillère ou conseiller en rémunération**Classification**GSV-04**Échelle salariale**De $ à $(Taux de 2021, conformément à la convention collective en vigueur.)**Lieu**OttawaLe ou la titulaire sera en télétravail jusqu'au 31 mai 2023, puis, passera à un modèle hybride...


  • Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise**L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...


  • Ottawa, Ontario, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Analyste Technique

    1 week ago


    Ottawa, Ontario, Canada IBM Full time

    **Introduction**Une carrière au service de conseils aux entreprises d'IBM est basée sur des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier.Vous travaillerez avec des visionnaires de multiples industries pour améliorer le nuage hybride et le parcours d'IA pour les entreprises les plus innovantes et importantes au...


  • Ottawa, Ontario, Canada Standards Council of Canada | Conseil canadien des normes Full time

    Le CCN a adopté une formule de télétravail en raison de la pandémie. Le bureau de l'organisme est situé au 600-55, rue Metcalfe, au centre-ville d'Ottawa.Le Conseil canadien des normesLe Conseil canadien des normes (CCN) est une société d'État fédérale petite, mais influente qui relève du Parlement par l'intermédiaire du ministre de l'Innovation,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**:Vous êtes spécialiste de la technologie et vous avez des compétences en leadership? Vous voulez faire une différence tangible dans la protection du Canada? Vous n'avez pas peur de remettre en question le statu quo et vous abordez les difficultés comme des occasions d'appendre? La force du SCRS réside dans ses employés....


  • Ottawa, Ontario, Canada IBM Full time

    IntroductionClassé par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs au monde en 2023, IBM favorise la croissance et l'innovation pour être leader alors que nous entrons dans l'ère du nuage hybride et de l'IA, aidant ainsi les clients à transformer leurs entreprises.En tant que spécialiste des ventes techniques vous développerez des relations de confiance...


  • Ottawa, Ontario, Canada Mosaic North America Full time

    :**Conseiller ou conseillère en commerce électronique - Programme d'adoption du numérique au Canada - Ontario**Nous sommes à la recherche de nouveaux diplômés et d'étudiants, de niveau post-secondaire, enthousiastes, intéressés à contribuer au marché numérique de l'avenir.Mosaic est une agence intégrée nord-américaine de premier plan qui se...


  • Ottawa, Ontario, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection**2023-AUD-G-OTT-EA-105**Titre du poste**Conseillère ou conseiller, Services de sécurité**Classification**GSV-04**Échelle salariale**De $ à $**Lieu**OttawaLe ou la titulaire sera en télétravail au moins jusqu'en avril 2023, puis, passera à un modèle hybride composé de télétravail et de 37,5 heures par mois au...


  • Ottawa, Ontario, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploiDirectrice ou directeur, Services techniquesCatégorie d'emploiGestion de l'exploitationExigence linguistiqueBilingual / BilingueType d'accord de travail flexibleDate de fin de recrutement NiveauL3Échelle salarialeCommensurate with Experience / Selon l'expérienceSommaire du posteLa directrice ou le directeur, Services techniques,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Le Lunetier Full time

    **LE LUNETIER St-Jérôme** est à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère styliste pour compléter son équipe dynamique et ainsi travailler dans un bureau bien établi- Formation sur place (pas besoin d'être du domaine de l'optique)- Environnement de travail hors-pair- Équipe sympathique- Temps plein- _Entrée en poste : immédiate_Le poste de...


  • Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**:- Sous la supervision de la direction du Service du soutien à l'apprentissage - volet santé, sécurité et bien-être de l'élève, la conseillère ou le conseiller en motivation scolaire (coach pour les élèves afro-descendants) sera responsable d'accompagner les élèves afro-descendants de la 7e à la 12e année dans leur cheminement...