Conseiller ou Conseillère Technique en

7 days ago

Ottawa, Ontario, Canada Definity Financial Corporation Full time
ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Ottawa, Canada

Definity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d'assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d'assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l'industrie de l'assurance de dommages. Nous sommes fiers d'aider nos clients et communautés à s'adapter et à s'épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l'assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d'être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu'ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d'équipe et à la responsabilité à l'égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d'établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d'apprentissage et de perfectionnement. Comme il s'agit d'un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d'une heure du bureau, puisqu'elle devra s'y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l'encadrement aux chefs d'équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d'amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l'encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d'estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d'équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l'encadrement et du perfectionnement sur le processus d'estimation à l'équipe de réclamation, ainsi qu'aux chefs d'équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l'interprétation des documents d'estimation.
- Offrir de l'encadrement et du perfectionnement sur l'utilisation d'Audatex et assurer la liaison pour tout changement d'attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d'équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l'interne et à l'externe, tout en soutenant la position prise par l'équipe technique des dommages matériels auto et l'équipe d'estimation.
- Maintenir un haut niveau d'expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d'estimation et d'évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d'équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l'interne qu'à l'externe, afin de faire valoir la position de l'équipe technique des dommages matériels auto et de l'estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l'ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu'apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d'expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d'excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l'encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d'inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et interne.

  • Conseillère Technique ou Conseiller Technique

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Le Centre franco Full time

    **Concours**: RH-24-02**1 poste permanent****Salaire concurrentiel****Date limite**: le 15 février 2024, à 9 h**Résumé**:Le Centre franco souhaite accueillir, dans son équipe informatique, une conseillère ou un conseiller technique.La ou le titulaire du poste offre un soutien technique aux utilisatrices et aux utilisateurs internes et externes, ainsi...

  • Conseillère ou Conseiller en Gestion Du Changement

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada NSERC Website Full time

    LieuOttawa (Ontario)Sommaire du posteLa conseillère ou le conseiller en gestion du changement travaille avec des équipes composées de personnes de l'intérieur des organismes, d'autres organismes gouvernementaux et de l'extérieur de l'organisation, et se concentre sur le maintien de la culture, tout en favorisant le changement. La personne titulaire du...

  • Conseillère ou Conseiller en Communications

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise**L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Conseillère ou Conseiller en Rémunération

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection**2023-AUD-G-OTT-EA-176**Titre du poste**Conseillère ou conseiller en rémunération**Classification**GSV-04**Échelle salariale**De $ à $(Taux de 2021, conformément à la convention collective en vigueur.)**Lieu**OttawaLe ou la titulaire sera en télétravail jusqu'au 31 mai 2023, puis, passera à un modèle hybride...

  • Conseillère ou Conseiller, Sensibilisation

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.**Poste****Conseillère ou conseiller, Sensibilisation - Canopées des collectivités****Service****Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -...

  • Conseillère ou Conseiller Pédagogique

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    **Conseillère ou conseiller pédagogique**Soutien aux programmes**Direction des études**Projet spécifiqueEn cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelletransversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaborationet la créativité, vous pourrez contribuer activement à l'atteinte de notre...

  • Conseillère ou Conseiller en Ressources Humaines

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Standards Council of Canada | Conseil canadien des normes Full time

    Le CCN a adopté une formule de télétravail en raison de la pandémie. Le bureau de l'organisme est situé au 600-55, rue Metcalfe, au centre-ville d'Ottawa.Le Conseil canadien des normesLe Conseil canadien des normes (CCN) est une société d'État fédérale petite, mais influente qui relève du Parlement par l'intermédiaire du ministre de l'Innovation,...

  • Conseiller ou Conseillère Juridique

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Monnaie Royale Canadienne Full time

    La Monnaie royale canadienne est à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère juridique qui saura s'épanouir dans un milieu dynamique et inclusif.Relevant du conseiller juridique principal et faisant partie de l'équipe des Services juridiques, le ou la titulaire du poste fournit des conseils juridiques et, au besoin, du soutien en cas de recours...

  • Conseiller ou Conseillère en Commerce

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Mosaic North America Full time

    :**Conseiller ou conseillère en commerce électronique - Programme d'adoption du numérique au Canada - Ontario**Nous sommes à la recherche de nouveaux diplômés et d'étudiants, de niveau post-secondaire, enthousiastes, intéressés à contribuer au marché numérique de l'avenir.Mosaic est une agence intégrée nord-américaine de premier plan qui se...

  • Conseiller ou La Conseillère, Renforcement Des

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.**Poste****Conseiller ou la conseillère, Renforcement des capacités****Service****FCM Programs, GMF****Classification****Niveau 6****Échelle...

  • Conseillère ou Conseiller en Installations

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada NSERC Website Full time

    LieuOttawa (Ontario)Sommaire du posteLa personne titulaire gère les activités courantes qui permettent d'assurer la prestation de services liés aux installations au personnel du CRSH et du CRSNG. Elle dirige, entre autres, les activités liées au service de soutien des installations, à la sécurité physique, aux services d'ergonomie ainsi qu'à la...

  • Conseillère ou Conseiller en Motivation Scolaire

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**:- Sous la supervision de la direction du Service du soutien à l'apprentissage - volet santé, sécurité et bien-être de l'élève, la conseillère ou le conseiller en motivation scolaire (coach pour les élèves afro-descendants) sera responsable d'accompagner les élèves afro-descendants de la 7e à la 12e année dans leur cheminement...

  • Conseillère ou Conseiller en Loisirs

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES**SBMFC. Plus qu'un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Conseillère ou Conseiller, Services de Sécurité

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bureau du vérificateur général du Canada Full time

    **Numéro du processus de sélection**2023-AUD-G-OTT-EA-105**Titre du poste**Conseillère ou conseiller, Services de sécurité**Classification**GSV-04**Échelle salariale**De $ à $**Lieu**OttawaLe ou la titulaire sera en télétravail au moins jusqu'en avril 2023, puis, passera à un modèle hybride composé de télétravail et de 37,5 heures par mois au...

  • Conseiller/conseillère Styliste St-jérôme

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Le Lunetier Full time

    **LE LUNETIER St-Jérôme** est à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère styliste pour compléter son équipe dynamique et ainsi travailler dans un bureau bien établi- Formation sur place (pas besoin d'être du domaine de l'optique)- Environnement de travail hors-pair- Équipe sympathique- Temps plein- _Entrée en poste : immédiate_Le poste de...

  • Conseillère ou Conseiller en Loisirs

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES**SBMFC. Plus qu'un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Conseillère Financière ou Conseiller Financier

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise**L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députées et députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que...

  • Conseiller(-ère) en Santé

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre**: Conseiller(-ère) en santé**Lieu de travail**:En télétravail (Ottawa, Ontario)**Statut d'emploi**:Temporaire à temps plein (6 mois)**Fourchette salariale**:De $ à $ par annéeLa Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui figure au palmarès de Forbes des **Meilleurs employeurs au...

  • Conseillère en Relations Gouvernementales

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    **Poste****Conseillère en relations gouvernementales - Événements politiques****Service****Politiques et affaires publiques****Classification****Niveau 5****Salariale****Notre échelle salariale se situe généralement entre 73 000$ et 82 500$, en fonction des qualifications et de l'expérience****Langues****Le bilinguisme (anglais et français) est un...

  • Conseiller(ère) en Ressources Humaines

    6 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**:- Joignez-vous à la grande équipe du Service des ressources humaines du CECCE:- Une organisation innovante et en croissance qui œuvre avec fierté dans le monde de l'éducation francophone en Ontario, un domaine valorisant et inspirant.- Un Service des ressources humaines qui a atteint un taux de satisfaction de 97% auprès du personnel et...