Agent de Dépannage/tow Desk Agent

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Assistenza International Full time
**Une version en anglais suit**
- Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et comprendre les différences culturelles de chaque province et à répondre aux besoins spécifiques des clients. Nous nous efforçons de fournir des soins authentiques et d'aider les gens, que ce soit en français, en anglais ou dans une multitude d'autres langues lorsque cela est nécessaire. Nous veillons à ce que chaque appelant reçoive le même excellent niveau de service._

**Description du poste : Agent de dépannage;**

Nous sommes un service d'urgence routière et le lien entre les compagnies d'assurance et leurs clients en Amérique du Nord et aux États-Unis. Vous serez la première ligne et le premier contact que l'assuré a avec sa compagnie d'assurance. Qu'ils aient besoin de remorquer leur véhicule après un accident ou de changer les pneus de leur véhicule récréatif, vous vous assurerez de fournir le service requis à l'assuré tout en maintenant un excellent service à la clientèle.

**Tâches;**
- Contacter les assurés pour qu'ils libèrent leurs véhicules de la cour / de l'atelier de carrosserie
- Contacter l'assuré pour organiser un remorquage
- Envoi des paiements pour approbation en cas de besoin
- Calculer le paiement total et le régler par carte de crédit
- Cartographier la distance de remorquage
- Sélection du bon fournisseur pour effectuer le remorquage à l'aide des outils que nous fournissons (liste de contacts préférés / carte des tramways)
- Assurer le coût des remorquages si dans les limites maximales
- Communiquer tout développement important aux régleurs concernant leur demande.Caractéristiques souhaitables

**Les avantages;**
- Une allocation de transport (rabais grâce au programme de transport en commun _**Opus & Co**_)_
- Un emplacement central au centre-ville de Montréal
- Une culture d'entreprise axée sur la famille et un système de soutien unique en son genre
- L'opportunité d'avancement/développement de carrière dans l'entreprise
- Doit être en mesure de travailler à **temps plein (40h/semaine)** de 8h00 à 16h30, du lundi au vendredi
- Doit être capable de travailler dans un environnement de bureau en personne (situé au centre-ville de Montréal)
- Maîtrise du français et de l'anglais (**niveau avancé** écrit et parlé)
- Au moins un an d'expérience dans un rôle axé sur le service à la clientèle
- Au moins un an d'expérience dans un environnement de centre d'appels (un atout)
- Une attitude positive et désireuse d'exceller
- Candidat(e) ayant le soucis du détail, apprenant au rythme rapide
- Compétences d'écoute supérieures à la moyenne
- Adaptabilité rapide aux nouveaux processus et systèmes. Ceci est important, car nous traitons des volumes élevés de demandes de manière organisée et en temps opportun
- Diplôme d'études secondaires
- 2 semaines de vacances par an
- Jours fériés additionnels
- Assurance collective et assurance Dentaire
- REER avec contribution de l'employeur
- Programme d'Aide aux Employés

Types d'emploi : temps plein, permanent
- Assistenza International is the most prominent provider of white label (added-value) services in Canada. For over 25 years, Assistenza has been able to meet the needs of its clients' customers, 24 hours a day, and 365 days a year. What sets us apart is our distinct capability to grasp the cultural differences of each province, and to meet the specific needs of the clients. We strive to provide genuine care and help people, whether in French, English or in a multitude of other languages when necessary. We ensure that every single caller, receives the same excellent level of service._

**Job description: Tow Desk Agent;**

We are an emergency roadside department and the link between insurance companies and their clients across North America and the US. You will be the front line and first contact that the insured has with their insurance company. Whether they need to tow their vehicle after an accident or need a tire change on their RV you will ensure that you provide the required service to the insured while maintaining excellent customer service.

**Tasks;**
- Contacting the insured to have them release their vehicles from yard / bodyshop
- Contacting the insured to set up a tow
- Sending payouts for approval when needed
- Calculating total payout and settling them by credit card
- Mapping the tow distance
- Selecting the right provider to complete the tow using the tools we provide (Preferred contact list / Street cars map)
- Ensuring the cost of tows if within max limits
- Communicate any important developments to adjusters regarding their request

**The benefits**
- A transportation allowance (discount on publ

  • Service desk Agents

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Kyndryl Full time

    Looking for Bilingual (French & English) Service Desk Agents:To work on site at offices in Montreal1 year contractIntermediate Service Desk AgentRequirements-3 years' experience providing Information Technology technical support services in client operating systems, networks operating software or commercial-off the-shelf (COTS) office products.Technical...

  • Agentes ou agents de réadaptation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de réadaptation pour occuper des postes ou des affectations à temps plein ou à temps partiel durant l'année scolaire.Si vous êtes titulaire d'un baccalauréat en psychoéducation ou que vous êtes étudiante ou étudia

  • Agent / Agente de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D'HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE**6 rue de l'Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1Poste à combler**AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION****Mission**L'OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d'administrer, et d'offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand, Bois-des-Filion,...

  • Agent de Support Technique Niveau 1- Télétravail

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title**- Agent de support technique niveau 1- Télétravail**Vacancy No**- VN6651**Work Location**- Montreal, QC**Base Pay Range**- To be discussed during the recruitment process**Job Details****Position: Agent de support technique niveau 1- Télétravail****Location**:**Montréal, QC****Position**:Agent de support technique niveau 1-...

  • Réceptionniste - Agent / Agente de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D'HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE**6 rue de l'Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1Poste à combler**AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION****Mission**L'OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d'administrer, et d'offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand, Bois-des-Filion,...

  • Agente ou Agent de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau****Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09 à Montréal****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal - Direction des services professionnels correctionnels - DSC Laval et activités spécialisées.**Mission...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat****Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09, à Montréal.****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction des services professionnels correctionnels — Clientèle féminine et activités spécialisées.L'employé pourrait...

  • Agentes et agents de correction du langage

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de correction du langage pour occuper des remplacements à temps plein ou à temps partiel durant l'année scolaire.Vous souhaitez en apprendre davantage sur le quotidien de nos employés ? Lisez les témoignages de no

  • reservations agent

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Hotels St-Martin Inc. (Montreal location) islooking for a dynamic and experienced candidate for the position ofReservations Agent. This proactive leader and member of the team will report tothe Sales Manager.The person must be independent, have a senseof initiative and innovation, and will actively participate in advancing ourbusiness by maximizing revenue...

  • reservations agent

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Hotels St-Martin Inc. (Montreal location) islooking for a dynamic and experienced candidate for the position ofReservations Agent. This proactive leader and member of the team will report tothe Sales Manager.The person must be independent, have a senseof initiative and innovation, and will actively participate in advancing ourbusiness by maximizing revenue...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorités?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Agente ou agent de secrétariat*****Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600 à Montréal****Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction des services...

  • Agente ou Agent de Bureau

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau****Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 11 900, avenue Armand-Chaput, à Montréal**Ministère de la Sécurité publique** **:Direction générale des services correctionnels - Direction générale adjointe du réseau correctionnel de Montréal - Services administratifs - Gestion de l'incarcération.**Mission **:Le...

  • Agent(E) de Recherche

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de recherche - surveillance des délinquants sexuels-Organisation-Service de police de la Ville de Montréal-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 10 au 20 janvier 2023-Salaire**Échelle salariale : $ à ****$**Groupe de traitement : 29-001E-Avis de modification**Catégorie d'emploi...

  • Front Desk Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to:Responsibilities Always offer professional, friendly and kind service Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller Take charge of...

  • Agent Agente de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Agente ou Agent de secrétariat**:**Faculté de médecine - École de réadaptation**:La Faculté de médecine est une institution d'avant-garde dont la vocation d'enseignement et de recherche repose sur une participation active à l'avancement du savoir et de la maîtrise des compétences pour l'amélioration des soins de santé. Parmi les valeurs et les...

  • Agent Agente de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Agente ou Agent de secrétariat**:**Faculté de médecine - Pharmacologie et physiologie**:La Faculté de médecine est une institution d'avant-garde dont la vocation d'enseignement et de recherche repose sur une participation active à l'avancement du savoir et de la maîtrise des compétences pour l'amélioration des soins de santé. Parmi les valeurs et...

  • Front Desk Agent

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to:Responsibilities Always offer professional, friendly and kind service Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller Take charge of...

  • Agente ou Agent de Relation D'aide en Milieu

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaitez travailler dans un milieu carcéral ?****Voici une opportunité à ne pas manquer****Agente ou agent de relation d'aide en milieu carcéral****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 11900, boul. Armand-Chaput à Montréal****Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat des services correctionnels — Direction générale...

  • Service Desk Agent- Bilingual

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Atlantis IT group Full time

    **Service Desk Agent Bilingual**Montreal, CanadaExperience- 4-6 Years**Duration Long Term**Must-HaveKnowledge on End User Computing Devices (Laptop / Desktop / VDI)Ability to provide technical support over the phone Hands on Experience on resolving customer issues related to the infrastructureAssist with support of network connectivity, PCs, and VPN...

  • Agente ou Agent de Probation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de probation****Des postes réguliers et occasionnels sont à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09, à Montréal****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal - Direction des services correctionnels (DSC) Laval et activités...